領(lǐng)導(dǎo)者在建立一個團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊時，成員之間的相互信賴是必不可少的。大家有同舟共濟(jì)的意識，每個人都充分了解自己的成功和他人的幫助和協(xié)作是密不可分的，也就是說其他成員不成功自己也不會成功，成功依靠他們共同的努力。如果沒有團(tuán)隊意識，一群人不可能團(tuán)結(jié)起來組成行動力強(qiáng)效率高的團(tuán)隊。領(lǐng)導(dǎo)者也要有意識地加強(qiáng)這種意念，自己的成功、目標(biāo)的達(dá)成，需要在團(tuán)隊成員共同努力、彼此協(xié)作下才能達(dá)到。

團(tuán)隊協(xié)作變得越來越重要，幾乎沒有一件事情可以憑借一己之力完成，小到一顆螺絲釘?shù)闹谱鳎粓鲎闱虮荣惖膭倮?，大到一個組織年度計劃的完成，一個國家大政方針、經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的達(dá)成，都需要參與者形成互相協(xié)作的團(tuán)隊，在組織內(nèi)部充分發(fā)揮自己的智慧。一個人沒有能力單獨撫養(yǎng)一個孩子，不可能制造出一架飛機(jī)，甚至不可能完成部門一個小Case，追求成功的共同目標(biāo)將大家結(jié)合在一起，那么為了目標(biāo)的達(dá)成就需要大家為了集體的共同利益犧牲部分個人利益，領(lǐng)導(dǎo)者需要平衡各方面的利益，在個人利益損害最小的情況下，追求組織利益的最大化。

Parthus Technologies公司的工程經(jīng)理約翰·多利認(rèn)為作為一位領(lǐng)導(dǎo)者不僅要有出色的業(yè)務(wù)能力，同時還要有協(xié)調(diào)組織能力，讓團(tuán)隊成員產(chǎn)生歸屬感，對項目有著責(zé)任感，主動高質(zhì)量完成工作，同時，這些員工也要認(rèn)識到自己是合作組的必不可少的成員，有著一致的目標(biāo)。約翰將他的領(lǐng)導(dǎo)成功經(jīng)驗這樣總結(jié)道：“我確保團(tuán)隊成員之間要互相依賴。只有合作和團(tuán)結(jié)，工作才能成功。每個人都可以得到顧客的反饋信息，他們也非常清楚這個項目將對Parthus產(chǎn)生的財務(wù)影響，這會讓他們覺得自己是團(tuán)隊的一分子。我同時也確保每個團(tuán)隊成員認(rèn)識到自己的努力對整個項目和公司都十分重要。每個項目拿來的時候，我會讓大家覺得我們現(xiàn)在做的不同于以往任何一個項目，是獨一無二的。這樣，我們朝著一個共同的目標(biāo)前進(jìn)?！?/p>

在領(lǐng)導(dǎo)者建立的長期平衡團(tuán)隊關(guān)系中，不僅是“所惡于上，毋以使下；所惡于下，毋以事上；所惡于前，毋以先后；所惡于后，毋以從前；所惡于右，毋以交于左；所惡于左，毋以交于右”這些道德因素，還包含領(lǐng)導(dǎo)者與成員間互惠互利的關(guān)系。如果領(lǐng)導(dǎo)者總是要求權(quán)利但沒有付出相應(yīng)的義務(wù)，而成員總是默默付出沒有相應(yīng)回報的話，員工會感覺被無償使用，自己的付出沒有回報，久而久之就會喪失熱情，或者消極怠工或者離開轉(zhuǎn)向更好的工作團(tuán)隊。所以要想讓一個團(tuán)隊可以長久保持下去，成員們始終抱有對工作、對成功的熱情，領(lǐng)導(dǎo)者需要設(shè)立互惠互利的標(biāo)準(zhǔn)。這種互惠互利并非僅僅是物質(zhì)利益上的，還包括精神層面，一種成就感的滿足。約翰·多利通過將一個團(tuán)隊的人定期調(diào)往另一團(tuán)隊，彼此間交流工作經(jīng)驗和想法，了解其他同事是如何工作的辦法，讓員工對工作內(nèi)容有了全面了解，認(rèn)識到自己的重要，也承認(rèn)他人在組織中必不可少的貢獻(xiàn)，從而對團(tuán)隊產(chǎn)生強(qiáng)烈的歸屬感。

經(jīng)濟(jì)管理學(xué)有個著名的“囚徒困境”命題就揭示了成員間通過一種平衡和協(xié)調(diào)，彼此間達(dá)到利益最大化的含義。“囚徒困境”將兩批人分為兩個小組，都面臨著共同的困境，他們有四個選擇，每個選擇會對自己和對手帶來不同的結(jié)果，或者共贏，或者共輸，或是我輸你贏，或者我贏你輸，而自己不知道對方的想法，雙方的決定在同一時刻公布。當(dāng)然，對每個團(tuán)隊來說，收益最大化的情況是自己贏對方輸，但是一旦對方也采取同樣的策略，那么雙方會同輸。所以從長遠(yuǎn)考慮，這并不是一種好策略，因為雙方會互不信任同時付出最大代價。最好的情況就是彼此合作，都犧牲一些利益，選擇對對方的信任，雖然在短期收益不會最大，但是從長遠(yuǎn)來看，這種雙贏的模式是獲益最多的。多年一直研究“囚徒困境”的經(jīng)濟(jì)學(xué)專家羅伯特說：“這個困境的結(jié)果往往讓人驚奇，獲勝者是那些不投機(jī)取巧，采取最簡單的合作信任策略的人。先合作，然后盡可能模仿對手在此前一輪中的行為。這種策略的成功歸因于盡力取得對手的合作和信任，而非打敗他們?！比绻靡痪湓捀爬ǖ脑挘詈蟮墨@勝者是在互惠互利原則指導(dǎo)下盡可能取得個人最大利益的一方。