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第10節(jié):作者汪中求答記者問(7)

細(xì)節(jié)決定成敗II 作者:汪中求


第四點,我并不贊同導(dǎo)游一定得年輕人來做,更不一定是青春美少女。導(dǎo)游的職業(yè)要求某些知識的深度和廣度,多數(shù)導(dǎo)游遇到知識型的游客提出稍微深入一點或展開一點的記者問就啞口無言,一籌莫展,往往只會死記硬背導(dǎo)游詞,也不管導(dǎo)游詞是否已經(jīng)嚴(yán)重過時。重要的景區(qū),特別是重點古跡,能否讓一些退休的老教師去做,他們可以承擔(dān)重點游客的導(dǎo)游的任務(wù)。像我老家九江廬山風(fēng)景區(qū)的白鹿書院,就應(yīng)該高薪聘請九江學(xué)院有國學(xué)功底的老師和教授來擔(dān)當(dāng)特別導(dǎo)游記者問6:您認(rèn)為中國目前不存在管理科學(xué),而急需管理人才,那么大學(xué)教育應(yīng)如何培養(yǎng)學(xué)生?管理專業(yè)的畢業(yè)生應(yīng)具備什么素質(zhì)?

汪中求:我現(xiàn)在是六所大學(xué)的特聘教授或客座教授,嚴(yán)格來說,就是大學(xué)的臨時工,因為是兩年一聘的。我確實思考過大學(xué)教育該怎么做,這個提問的人不知道是不是大學(xué)的老師,如果是大學(xué)的老師或者大專院校的管理者,關(guān)于這個記者問,我想給你四點建議。

第一,在校大學(xué)生學(xué)管理,首先要讓他拼命背名詞解釋。沒有什么好的理由。如果學(xué)管理專業(yè),能背200個管理學(xué)的名詞解釋,就很了不得了。他背多了之后,一定會琢磨這句話是什么意思,慢慢琢磨,琢磨不懂再找老師,慢慢地就會理解其意思,我覺得這個死板的做法是很重要的。

第二,大學(xué)的老師應(yīng)該盡可能花時間到企業(yè)去兼職。這種兼職我覺得不應(yīng)該少于你教學(xué)工作1/3的時間。不能光跑到企業(yè)搞一個調(diào)查就回來了,這沒用。當(dāng)然你如果專門研究營銷市場學(xué)的調(diào)查部分,你去做調(diào)查,一個月做一個禮拜,好像還可以。但是大部分的教授如果只是到企業(yè)去晃一下,走馬觀花,這樣對教學(xué)與學(xué)術(shù)研究根本沒有什么作用。而且我建議最好去任實職,不一定要任很高的職,要實實在在的職務(wù)。不要認(rèn)為教授至少要任副總,你可以先任銷售部的一個區(qū)域經(jīng)理,當(dāng)然你還可以配一個很好的副經(jīng)理,甚至你自己當(dāng)副經(jīng)理,也是可以的。這樣認(rèn)真做點事情,那你對管理的感受,將不再是紙上談兵了。

第三,大學(xué)生應(yīng)該花更多的時間接受社會的鍛煉。現(xiàn)在大學(xué)生鍛煉的時間太少了,只是寒暑假出去蹓跶一下,我認(rèn)為根本沒有用。請大家注意一個記者問,那就是中國的醫(yī)學(xué)院學(xué)生出來,都比較受歡迎。為什么呢?因為醫(yī)學(xué)院的學(xué)生,一般都讀五年,五年當(dāng)中最后一年甚至一年半是在做臨床。但是我們學(xué)管理的學(xué)生,從來不去"臨床",只是畢業(yè)前有二三十天到企業(yè)去"混"一下,有什么用呢?管理系的學(xué)生要拿出一年左右的時間到企業(yè)去。當(dāng)然也可以分成幾段,實實在在地去做一些非常具體的事情,大學(xué)一年級下學(xué)期就可以干,比如先做業(yè)務(wù)員,回到學(xué)校之后學(xué)營銷,這時已經(jīng)有初步的實踐經(jīng)驗,學(xué)習(xí)起來也就比較容易理解。因此們應(yīng)該增加大學(xué)生在社會上鍛煉的機會和實踐的時間。

第四,大學(xué)的課程要趕快改?,F(xiàn)在很多大學(xué)的很多課程完全不實用,教育體系明顯存在設(shè)計不足的記者問。一些大學(xué)設(shè)計了三類課程,就是必修課、選修課和公共課。比如說,我們的團隊經(jīng)過研討,覺得學(xué)生畢業(yè)與走向工作崗位之間,有一大塊知識和技能空檔,于是組織了36門課程,一門課程最多四個小時,最少兩個小時。在餐桌上的禮儀就是一門課,要教會大學(xué)生基本的禮儀。有的大學(xué)生畢業(yè)后,跟著老板見客戶,怎樣幫人家倒酒,走路該走什么位置都不知道,顯得傻乎乎的。事實上這個孩子很厲害,發(fā)表過論文,甚至還拿過優(yōu)秀獎,還是三好學(xué)生呢,但是很多看似雞毛蒜皮的事情他根本就不會,因為學(xué)校沒有教過他。因此,應(yīng)該開設(shè)更多的學(xué)校與社會相銜接的課程。企業(yè)招人,總是要加一個條件,那就是三年以上工作經(jīng)驗。請大家注意,為什么加三年以上工作經(jīng)驗?主要是具備三年以上工作經(jīng)驗的人,已經(jīng)對社會有基本的了解,能夠適應(yīng)社會,并且知道遵守社會的一些規(guī)則,能熟練處理一些"小事"。這種認(rèn)真的態(tài)度和規(guī)則的意識,就是企業(yè)最需要的,而不僅僅是你的專業(yè)知識。


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