如果評出在媒體上出現(xiàn)頻率最高的詞匯，“素質”一詞一定榜上有名?？墒窃谥袊洕鷮嵙?、人民生活水平大幅提高的同時，中國的國民素質到底有多大提高呢？是否與經濟發(fā)展的要求相匹配呢？很難斷言。

如果說提高了，為什么上了點年紀的人要懷念20世紀五六十年代國人的紀律性和民風的誠實、樸素呢?

如果說提高了，為什么那么多從海外發(fā)達國家回來的人，要大談我們的素質低呢？

現(xiàn)在，“素質低”幾乎成了罵人的流行語言了。

為什么每個人都說別人素質低

社會的發(fā)展要求我們每個人扎扎實實地提高自己的素質。

汪中求先生在他的《細節(jié)決定成敗》一書中也談到了個人素質問題，其中舉了一些典型的事例，還有他自己的看法，說得很有道理。在征得汪中求先生的同意后，在此進行部分引用，作為參考。

去年12月，我出差來北京，一天傍晚去訪問一位朋友。我們從朋友居住的小區(qū)出去吃飯時，一輛奧迪車從我們身邊緩緩駛過。車內坐著的倆人顯然是一對父女。快到小區(qū)的大門口時，車放慢了速度。

這時，一只纖細的小手從車窗里伸了出來，嘩啦一聲將一把瓜子皮扔到小區(qū)的路面……我的朋友脫口說了一句：“什么素質！”

這件事給我留下了深刻的印象，也讓我心里很難過。

如果有機會，我想問問這位父親：你是怎么教育自己的孩子的？我想問這位女孩：如果你是在自己家里，你也會把瓜子皮隨手往地上撒嗎？

北京的汽車在2003年底已突破了200萬輛的保有量，請記?。翰⒉皇且驗槟汩_了寶來、奧迪甚至寶馬，就證明你的身份提高了，你的素質提高了。

我的這位朋友在美國、加拿大住過三年半。他對那里的干凈、衛(wèi)生、人們公共意識之強贊不絕口。他告訴我：在美國、加拿大，一些大學生宿舍里面也很亂，但是這些人一到公共場合，個個都是謙謙君子、婷婷淑女。三年半時間，他沒見過一個人隨地吐痰。并不是他們沒有痰，而是每個人都會自覺地把痰吐到隨身帶的衛(wèi)生紙里，再扔到垃圾箱里。

這正好與我們的思維方式和做法相反。中國到處都在建造新房子，到處都在裝修，自己家里可以收拾得一塵不染、干干凈凈，可一到公共場合，表現(xiàn)截然相反——因為那是公家的。請問，你們有誰在家里隨地吐痰的？

隨地吐痰問題，大家談了多少年，又有多少改進？

據(jù)測算，北京市每天隨地吐的痰就有三噸之多！數(shù)字是否準確，我不敢斷定，但我可以告訴你我的“抽查”結果：

一次，我和一位朋友去海淀圖書城購書，然后準備去人民大學。這天天氣晴朗，購完書后我們就想散散步，一路沿著蘇州街往海淀南路走。我這個人比較喜歡觀察，沿路就做了簡單的“觀察”。

結果，20分鐘的路程，遇到了14個吐痰的，其中13個隨口吐到地上，只有一個人吐在衛(wèi)生紙里，扔進了垃圾箱。

這個調查雖然有隨機性，但是，人的下意識的行為更能表現(xiàn)出自己的素質的高低。這就是我們面臨的現(xiàn)狀。

幾日前，我看到呼和浩特市一位名叫孟志堅的中學生寫的作文：“明事理，談做人”，頗有感慨。孟志堅同學寫道：在呼市實行公交車無人售票改革的第一年里，公交公司損失了5萬元。票價漲了，公交公司卻賠了：有些人用半張的伍角紙幣頂替車票，有的人用鐵片、鋼片頂替伍角硬幣，還有的用蒙古幣、俄幣代替伍角硬幣。

這些假冒偽劣的錢幣加起來就是5萬元人民幣。什么概念？就是10萬多人次無票乘車，如果排成一隊可排到50公里長——還不算逃票的人數(shù)。

一個中學生的思考應該引起我們成年人的思考，應該引起我們社會的思考。

孟志堅同學在作文里還列出了呼市頒發(fā)的“呼市市民行為十不準”：不亂扔垃圾；不隨地吐痰；不破壞綠化；不損壞公物；不闖紅燈；不打架罵人；不亂寫亂畫；不噪聲擾民；不亂停車輛；不隨地便溺。

請問大家：以上列舉的小事你做到了沒有？哪個城市沒有市民文明公約、守則？我們每個人又做得怎么樣？

我一再強調，并不是我們沒有制度，而是我們沒有踏踏實實地去執(zhí)行。

當你走進北京任何一家五元書店、十元書店時，你會發(fā)現(xiàn)絕大部分是盜版書。我不明白：如此堂而皇之的偷盜行為為什么就沒有人管？為什么還有那么多人捧場？