第七章善于思考：解決問(wèn)題的利器

1·把問(wèn)題變?yōu)槌砷L(zhǎng)的機(jī)會(huì)

在每個(gè)企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，在每個(gè)員工的工作中都會(huì)遇到各種各樣的問(wèn)題。有很多人認(rèn)為問(wèn)題是發(fā)展過(guò)程中的障礙，但是也有一些企業(yè)管理者和員工會(huì)認(rèn)為問(wèn)題是成長(zhǎng)的契機(jī)。這就是成功者和失敗者的區(qū)別，也是為什么成功的人總是很少，失敗的人卻很多的主要原因。對(duì)待問(wèn)題的不同態(tài)度，決定了問(wèn)題解決的程度和效果。用一種積極的態(tài)度去對(duì)待問(wèn)題，積極地尋找應(yīng)對(duì)問(wèn)題的辦法，在問(wèn)題中尋找發(fā)展的契機(jī)，最終問(wèn)題會(huì)成為自己和企業(yè)發(fā)展的一個(gè)良好的機(jī)會(huì)。

2·先解決最重要的問(wèn)題

每個(gè)人的精力都是十分有限的，在很短的一段時(shí)間內(nèi)不可能同時(shí)解決很多問(wèn)題，不可能在一天之內(nèi)把所有的事情都做完。當(dāng)很多的問(wèn)題都需要解決的時(shí)候，我們不能慌亂，要認(rèn)真地把這些問(wèn)題分出輕重緩急，先解決最重要的問(wèn)題，然后依次展開(kāi)，這才是解決問(wèn)題最有效的方法。集中精力從最重要的事情做起，這樣問(wèn)題就會(huì)自然而然地一一解決，工作才會(huì)做得有條不紊，做事的效果才會(huì)更好。

3·換個(gè)角度思考問(wèn)題

換個(gè)角度思考問(wèn)題也可以說(shuō)是換位思考，也就是說(shuō)，工作中出現(xiàn)了問(wèn)題，應(yīng)該站在不同的角度或者從對(duì)方的出發(fā)點(diǎn)去考慮如何解決問(wèn)題。換個(gè)角度思考問(wèn)題是人們最重要的一種思維方式。這種思維方式也叫做求異思維，它是對(duì)那些似乎已成定論的事物或觀點(diǎn)反過(guò)來(lái)思考的一種思維方式。古人云，“反其道而思之”，就是這個(gè)意思。

4·簡(jiǎn)單化：解決問(wèn)題的最佳方法

每個(gè)人工作的最終目標(biāo)就是順利完成上司給自己安排的任務(wù)，完全徹底地解決自己工作中的問(wèn)題，達(dá)到自己的目標(biāo)。職位越高的員工所面臨的問(wèn)題就越是復(fù)雜，解決工作中問(wèn)題的方法就越是重要。一個(gè)優(yōu)秀員工的能力在很大程度上就體現(xiàn)在他解決問(wèn)題的能力上。面對(duì)很多很復(fù)雜的問(wèn)題，有的人會(huì)迷茫，甚至不知從何處下手。其實(shí)復(fù)雜問(wèn)題最好的解決辦法就是把問(wèn)題簡(jiǎn)單化——把那些復(fù)雜的問(wèn)題理出一個(gè)頭緒來(lái)，用逐層剝開(kāi)的方法找出問(wèn)題最容易解決的地方，這樣問(wèn)題就會(huì)被簡(jiǎn)單化，然后一步步地按照順序去解決

，問(wèn)題自然就會(huì)迎刃而解。

5·選擇適合自己的環(huán)境，而不是接受環(huán)境

孟母三遷的故事我們?cè)缫讯炷茉?。孟母為了能夠給孟子找到合適的教育的地方，不斷地搬家，最后找到了靠近學(xué)校的地方。這樣，孟子接觸的都是一些讀書(shū)之人。在這樣的一個(gè)良好環(huán)境的熏陶下，孟子最終成就了一番大事業(yè)，成為了中國(guó)最偉大的思想家之一。其實(shí)，一家企業(yè)和一個(gè)員工的發(fā)展也是一樣，要找到適合自己的發(fā)展環(huán)境，這樣才能夠更快地取得進(jìn)步，實(shí)現(xiàn)成功的夢(mèng)想。如果只是一味地接受環(huán)境，不去尋找適合自己的環(huán)境的話，企業(yè)就很難順利地發(fā)展。

6·不要把所有問(wèn)題都自己扛

在工作中要想去成功地解決問(wèn)題，也不能僅僅依靠自己的力量——一個(gè)優(yōu)秀的員工必定懂得群策群力的力量，善于借助同事、上司或外部門(mén)的力量。只有懂得借力的技巧，才有更多的精力來(lái)處理更多的事情，成功的幾率才會(huì)更大。

7·要有另起一行的勇氣

在企業(yè)的發(fā)展中，總會(huì)遇到很多不同的問(wèn)題，在遇到實(shí)在不能夠解決的問(wèn)題時(shí)，就要學(xué)會(huì)選擇和放棄，學(xué)會(huì)另起一行。

8·謀定后動(dòng)，知止有得

企業(yè)要發(fā)展，員工要進(jìn)步，就不得不學(xué)習(xí)“謀定后動(dòng)，知止有得”的工作方法。在企業(yè)發(fā)展和員工解決問(wèn)題的時(shí)候，一定要先把問(wèn)題提前謀劃一番，在企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中一定要有一個(gè)明確的方案和計(jì)劃，之后再采取有效的措施，才能夠在工作中取得很大的進(jìn)展。并且在處理問(wèn)題和發(fā)展的過(guò)程中要懂得適可而止，要有明確的目標(biāo)而不應(yīng)該是盲目地前進(jìn)，該舍棄的就要舍棄，時(shí)刻保持清醒的頭腦，這樣才會(huì)在工作中游刃有余，企業(yè)才能夠更好地發(fā)展，員工才能夠更好地解決工作中的問(wèn)題。

9·只有集思廣益才能取得最佳效果

重慶市委書(shū)記薄熙來(lái)說(shuō)過(guò)：“決策者的智慧是有限的，一定要善于博采眾長(zhǎng)?！痹谌粘Ｉ钪?，我們一聽(tīng)說(shuō)某世界500強(qiáng)企業(yè)時(shí)，總是最先想到的是這個(gè)企業(yè)的領(lǐng)軍人物——鋼鐵大王卡內(nèi)基，石油巨子洛克菲勒，電腦天才比爾·蓋茨，金融大亨索羅斯，這些人的管理天才在企業(yè)的發(fā)展中起著非常大的推動(dòng)作用。但是企業(yè)的壯大和發(fā)展不是靠一個(gè)企業(yè)家所能成就的，他們也不是無(wú)所不能，只有能夠不恥下問(wèn)，兼聽(tīng)群言，企業(yè)才能得以不斷發(fā)展、壯大。