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教練技術(shù)的三大效用(1)

教練型領(lǐng)導(dǎo) 作者:溫亞其


領(lǐng)導(dǎo)人學(xué)教練技術(shù)不但可以又對(duì)、又快、又好地提升企業(yè)整體績(jī)效,而且能夠提升生活品質(zhì),做事業(yè)、家庭、身體、人際、心靈都成功的五星級(jí)企業(yè)家!

1.教練型領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)用教練技術(shù)對(duì)企業(yè)有三大貢獻(xiàn):簡(jiǎn)單(快)、有效(對(duì))、做得到(好)據(jù)統(tǒng)計(jì),1998年《財(cái)富》排名前100家企業(yè)中93%的企業(yè)內(nèi)部都在推行教練。

——《中國(guó)人力資源黃頁(yè)》正如速度肯定來(lái)自簡(jiǎn)單化,簡(jiǎn)單化根植于自信之中。

——杰克·韋爾奇于1991年年會(huì)(1)簡(jiǎn)單(快)

簡(jiǎn)單:指操作簡(jiǎn)單,過(guò)程簡(jiǎn)短,見(jiàn)效快。

通過(guò)教練,二三十分鐘甚至幾分鐘就能見(jiàn)到效果。困擾很久的問(wèn)題很快就能得到解決,相對(duì)于傳統(tǒng)的方式操作既簡(jiǎn)單,見(jiàn)效又很快。

例:有一位女性當(dāng)事人,從事的是食品行業(yè)中的某個(gè)細(xì)分行業(yè),產(chǎn)品大部分出口于韓國(guó)、日本,已經(jīng)做到行業(yè)的第一名。事業(yè)雖然很成功,但是家庭問(wèn)題卻一直困擾著她。基于這個(gè)原因,她數(shù)次想要放棄事業(yè)、回歸平民生活。表現(xiàn)在生活中則是:不愿意去公司,每當(dāng)下屬打電話來(lái)請(qǐng)示工作就煩,已經(jīng)沒(méi)有了進(jìn)取心,經(jīng)常沖孩子發(fā)脾氣,即使去高檔商場(chǎng)、高檔場(chǎng)所也無(wú)法體驗(yàn)到金錢給自己帶來(lái)的樂(lè)趣與快感了。

初次見(jiàn)面,我給她做了一小時(shí)的教練。在教練完之后,她很快清晰的看到了自己的問(wèn)題,并區(qū)分了受困擾的家庭問(wèn)題與事業(yè)的關(guān)系。

更因?yàn)樗蚱雌髽I(yè)十多年,早就積累了大量的處理各種疑難與棘手問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn),在事業(yè)與家庭看似矛盾的過(guò)程中,她看到了更多的可能性。經(jīng)過(guò)一小時(shí)的教練后,她出門招呼她的下屬進(jìn)來(lái)時(shí),她的下屬驚奇地問(wèn)她:你的臉色好看了很多,面容也舒展了很多,好像開(kāi)心多了,你吃什么靈丹妙藥了嗎?

我也驚喜地看到,在短短的一個(gè)多小時(shí)的教練過(guò)程中,當(dāng)事人因?yàn)榭吹礁嗟目赡芘c希望,過(guò)去的種種問(wèn)題也找到了解決方向和答案,心情由此舒展開(kāi)來(lái)?!跋嘤尚纳嬗尚脑臁?,當(dāng)內(nèi)心的心結(jié)解開(kāi)之后,面容自然發(fā)生變化,舒展、開(kāi)朗,笑容也開(kāi)始浮現(xiàn)。

在教練企業(yè)家的過(guò)程中發(fā)現(xiàn),越是高端人士越是好教練。往往只要問(wèn)題問(wèn)對(duì),就會(huì)引起企業(yè)家的深入思考,而且很快就會(huì)將企業(yè)家?guī)С雒跃?。在這個(gè)過(guò)程中,并不是教練有多高明,教練所做的工作只是將企業(yè)家?guī)С鍪录饪醋约海靖咭痪€看自己,從所謂問(wèn)題的不同角度看問(wèn)題,啟發(fā)企業(yè)家看到更多、思考更多、發(fā)現(xiàn)了更多解決問(wèn)題的通路而已。

而企業(yè)家也發(fā)現(xiàn),一旦掌握了這樣的一個(gè)有效工具,過(guò)去困擾很久的難題很快就會(huì)迎刃而解,不但可以自助更可以助人——借助教練技術(shù)還可以幫助自己的屬下、同事甚至周圍的朋友。

每當(dāng)這時(shí)候,企業(yè)家——已經(jīng)嘗到教練甜頭并開(kāi)始應(yīng)用教練技術(shù)的教練型領(lǐng)導(dǎo)人總是很興奮。他們發(fā)現(xiàn),原來(lái)還有另外一套工具可以如此迅速地幫助他們解決過(guò)去看來(lái)很難的事情——這些事情多半與人有關(guān)。而以前,這些領(lǐng)導(dǎo)人曾經(jīng)對(duì)人的問(wèn)題最頭疼——口頭禪是“人的問(wèn)題最難搞”。

在有了一次又一次類似運(yùn)用教練技術(shù)成功解決以前看來(lái)很難問(wèn)題的經(jīng)歷后,“凡事至少有三個(gè)以上的解決方案”成了教練型領(lǐng)導(dǎo)人的座右銘。 (2)有效(對(duì))

有效:指的是方法實(shí)用,能解決實(shí)際問(wèn)題。

平常在面臨問(wèn)題的時(shí)候,人們總是習(xí)慣于向外界找答案,并把產(chǎn)生問(wèn)題的原因歸咎于別人。教練技術(shù)中則要求當(dāng)事人為自己負(fù)責(zé),從自己所不滿的問(wèn)題中找到真正屬于自己的答案。

并非是教練給當(dāng)事人答案,而是啟發(fā)當(dāng)事人找到解決問(wèn)題的方法。因?yàn)閯e人的方法是基于他自己的經(jīng)驗(yàn)、站在他自己的立場(chǎng)所給出的。

通過(guò)教練之后,當(dāng)事人看到了更多的盲點(diǎn),這時(shí)候找到的答案才是真正符合當(dāng)事人自己的。教練經(jīng)常說(shuō)一句話:別人的方法如同別人的鞋子,適合于別人不一定適合于自己。

南京有一個(gè)當(dāng)事人,企業(yè)的一款新品上市后,很快出現(xiàn)了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在模仿他的產(chǎn)品,價(jià)位比他低,和他形成明顯的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。為此他找了一些咨詢顧問(wèn)公司,而這些公司也給了很多方案,比如打廣告、強(qiáng)化品牌投入、降低產(chǎn)品價(jià)位等等,當(dāng)事人雖為解決這個(gè)問(wèn)題投入了很多錢,但依然收效甚微。

經(jīng)過(guò)半個(gè)多小時(shí)的教練后,該當(dāng)事人從競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中看到了很多機(jī)會(huì)。不僅從競(jìng)爭(zhēng)中看到了自己很多的成長(zhǎng)空間,而且更清楚地意識(shí)到,一旦自己把成長(zhǎng)這一功課補(bǔ)上的時(shí)候,原來(lái)所有的競(jìng)爭(zhēng)不僅不能稱之為競(jìng)爭(zhēng),反而會(huì)成為推動(dòng)他大發(fā)展的前進(jìn)助力。

最后,當(dāng)事人自己所找到的最適于自己的解決問(wèn)題的通路是:加大銷售力度,增強(qiáng)產(chǎn)品品質(zhì),更好的提升服務(wù),把產(chǎn)品做精做專,做成行業(yè)第一名。一旦做出自己的系統(tǒng),完全可以把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手整合過(guò)來(lái),變成自己的供應(yīng)商與合作伙伴。

他后來(lái)又總結(jié)道:當(dāng)我認(rèn)定對(duì)方是我競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的時(shí)候,說(shuō)明我看問(wèn)題的層次和他一樣低。當(dāng)我把思路打開(kāi),愿意嘗試更多的方法去做的時(shí)候,所有的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就不再是我的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,而是我的合作伙伴,甚至是推動(dòng)我成功的一分子了。最好的競(jìng)爭(zhēng)就是消滅競(jìng)爭(zhēng),將對(duì)手變成合作者。


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