第二，由于是第一次見(jiàn)面，為了建立信任關(guān)系，我用15分鐘向他介紹了教練背景、教練的作用、教練意義及成功教練個(gè)案的介紹。

這個(gè)時(shí)候能夠明顯的看到當(dāng)事人緊繃的神態(tài)已經(jīng)放松了下來(lái)，臉色也柔和了很多。

第三，從他親自接投訴電話開(kāi)始教練，通過(guò)發(fā)問(wèn)及區(qū)分，使他醒覺(jué)到要想成為一個(gè)優(yōu)秀的父母官，未必只有親自接投訴電話這一個(gè)選擇，通過(guò)其他的通路一樣能夠?qū)崿F(xiàn)。當(dāng)看到這些可能性的時(shí)候，他同時(shí)也看到，這么去做時(shí)，而且能夠把自己抽身出來(lái)，去處理其他同樣重要的事情。

第四，通過(guò)“親自處理市長(zhǎng)公開(kāi)電話”的事情，引發(fā)他看自己在工作中的工作習(xí)慣，使他看到了事實(shí)的真相。他意識(shí)到自己無(wú)論大事小事都有事必躬親的習(xí)慣。其實(shí)，有很多的事情完全可以放權(quán)出去。同時(shí)意識(shí)到，一個(gè)優(yōu)秀的父母官，他的身體已經(jīng)不屬于個(gè)人，完全屬于地方百姓。所以愛(ài)惜自己的身體，提升自己的工作效率，更好的授權(quán)出去，是他改進(jìn)的方向。

第五，通過(guò)調(diào)整工作思路，改進(jìn)工作方法，可以有更多的可能性實(shí)現(xiàn)多贏。比如，運(yùn)用教練技術(shù)發(fā)現(xiàn)事實(shí)，讓他手下的官員們也能夠看到事實(shí)的真相，同時(shí)再加上改善工作方法，提升工作效率，就能夠?qū)崿F(xiàn)既做一個(gè)好父母官、保全好身體、支持部下成長(zhǎng)，又照顧好自己家庭的多贏局面。