與此相反，有些企業(yè)的中高層管理者，遇到經(jīng)營不善或者上司的壓力時，就做二傳手，把上邊的壓力直接轉(zhuǎn)嫁到了下面，比如自己挨上司罵了，回去就可能在員工面前發(fā)脾氣，這是典型的不稱職的管理者。

而在惠普，如果上司批評你了，你必須心平氣和地接受，不要找各種理由去推托，或者千方百計地去解釋，錯了就是錯了。

管理者要敢于為自己及所在部門的失誤或過錯承擔責任。當面對自己的部下時盡管不可能興高采烈，但也不至于垂頭喪氣。

作為管理者，不能在部下面前流露出無辜、無奈的表情，否則員工一看：你都沒有沖勁了，他們還有什么勁頭兒工作呢？

所以工作上不管有什么壓力，管理者都得扛著，這是管理者的義務。

管理者要成為公司內(nèi)部壓力和困難的緩沖器。

也就是說，處在管理者的位置上，享受管理者的待遇，管理者就有義務作為緩沖器，把公司的壓力在自己這個層面上化解；一旦管理者扛不住了，員工的士氣肯定會受很大的影響——他們會認為：上司不行了，扛不住了，跟這樣的人干沒什么希望！

當公司有困難的時候，不能讓基層員工來承擔責任，而是由各級管理者來承擔責任，管理者要成為公司內(nèi)部壓力和困難的緩沖器。

6.管理者的才能

體現(xiàn)在花小錢辦大事“花小錢辦大事”，這是我過去的上司曾經(jīng)說過的一句話。他說：當上級給你分派任務的時候，不要先想到要人要錢，好像不增加資源就辦不成事，因為這是大多數(shù)人的工作習慣。他說：一個優(yōu)秀的管理者，就是要在不增加人力，不增加額外資金的情況下，把一項艱巨的工作做好，而效果卻不會因此遜色，這才是展示你的能力和出色表現(xiàn)的時候。我第一次聽到這句話的時候，覺得有點不可思議：那不是開玩笑嗎？又要馬兒跑，又不給馬兒吃草，那怎么行，你不給我人不給我錢，我怎么做事？但是后來仔細想想，也許還有其他辦法可以做到不花錢或者少花錢。思維方式改了，很多辦法其實都會想出來，因為做什么事情都靠增加人力和財力的話，誰都能把事情辦好，那還要我們這些所謂的精英管理人員做什么呢？從那以后，我的思維方式改變了：凡事先想一下，能不能不花錢做到？實在不行，那花小錢能否做到？

這個理念對做市場營銷的人來說至關重要，因為很多做市場營銷的人首先想到的就是花錢，而且是花大錢，比如廣告，在所有的宣傳手段當中，廣告是最昂貴的，尤其是電視廣告，但是花錢做市場營銷最容易，因為錢不是自己的，當然多花點錢容易見成效。自從我接受了少花錢多辦事這個理念之后，我做很多事情，都盡量按照不花錢或少花錢的原則。所以我自己出來做咨詢公司之后，從不花錢去做廣告，因為我們出去講課本身就是做廣告，只要把每一次講課都當作是第一次，投入足夠的精力去做，就會令聽眾滿意，而滿意的聽眾必然帶來口碑效應。做咨詢項目也一樣，當我們努力地把每一個項目都做成成功的案例時，我們的客戶就會給我們做宣傳、做推廣、替我們介紹客戶。所以與其花錢做廣告，還不如把我們的每一項工作做到家，把錢花在刀刃上，這一切都是受“花小錢辦大事”理念的啟發(fā)。所以我給企業(yè)做咨詢時，也把這種理念介紹給客戶，希望他們奉行這樣一個理念：能不花錢就盡量不花錢做市場，能花小錢做到的，就絕不花大錢。這樣做才能讓企業(yè)賺到錢，因為花錢做事誰都能行，不花錢做事才看出你的水平，或者花小錢辦大事才是真正的本事所在。

一個優(yōu)秀的管理者，就是要在不增加人力，不增加額外資金的情況下，把一項艱巨的工作完成好，實現(xiàn)“花小錢辦大事”的目標。

7.如何使部下欣然受命：

“拍賣會”式的任務布置讓部下欣然受命就是讓部下主動搶著要任務。1996年回到惠普后，我當時的上司—KenLodge，在我們開例會時，他都會很有技巧地布置任務。

開會時，大家首先把要做的事情列出來，可能有10條或者20條，然后他不是把這些任務直接分配下去，而是拿出來一個任務，問大家：

“各位，誰愿意負責這件事？”

之后，他就開始用眼睛看大家一圈，看誰主動請纓；如果沒有人說話或者表示愿意去做的話，他就再看一圈，直到有人說話為止。

因為大家知道，這10項或20項任務中，肯定每個人都有份，遇到自己擅長，或者估計應該是由自己負責的事情，就會有人出來接任務，就這樣所有的任務很快就分配完了。當然，每項任務都有一個完成日期。

這種布置工作的方式確實很有學問。管理者不是把任務硬塞給你，而是讓你主動搶任務，因為被動地接受一些你不愛干的、不擅長的工作，更不合算，還不如主動一點，把自己擅長的、能干的工作先領到手。另外，為了讓員工全力以赴地去工作，在布置工作的時候，出色的管理人員會告訴部下兩件事情：第一，做這件事情會對公司有什么價值、有什么貢獻、或者有什么重大的影響，以強調(diào)這項工作的重要性；

第二，強調(diào)做這件事情你能從中學到些什么，能補充什么經(jīng)驗、什么知識、什么技能，把工作任務變成員工成長的鍛煉機會，從而啟發(fā)員工的主人翁精神。