對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，微博的出現(xiàn)，必然讓他們更加注重溝通和口碑，而企業(yè)微博則顯然比個(gè)人微博具有更加迫切的發(fā)展欲求。以企業(yè)品牌整體打包的方式入駐微博，不僅可以豐富企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段，提供一個(gè)全新的信息發(fā)布渠道，從而幫助企業(yè)“贏得”陌生人的口碑；更可以最大限度地整合其他各種營(yíng)銷手段。因?yàn)樗氖褂酶雍?jiǎn)單，用戶所付出的單位成本、精力投入都更少，寫作門檻更低，用戶擴(kuò)展更為迅速，傳播速度更快，關(guān)注的人更多，時(shí)效性更強(qiáng)。

微博上有許多信息是在傳統(tǒng)媒體上看不到的，而公眾對(duì)公共話題天生有一種關(guān)注心態(tài)。在微博上，企業(yè)和客戶之間不再是單純的買賣關(guān)系。微博用好了，就能在用戶中培養(yǎng)出超越買賣的情感關(guān)系，構(gòu)建與用戶溝通的渠道和平臺(tái)。

1．品牌宣傳

利用微博，你可以向消費(fèi)者宣傳企業(yè)新聞、品牌故事，讓消費(fèi)者對(duì)你的品牌具有更加高的忠誠(chéng)度。微博獨(dú)特的交流方式可以讓品牌具有更多的形象。微博以極其簡(jiǎn)單、快捷的操作方式擁有了比博客、SNS社交網(wǎng)更低的準(zhǔn)入門檻，變得更加“親民”。與手機(jī)移動(dòng)終端及多媒體的連接，更是破解了時(shí)間和空間的障礙，將單純的信息發(fā)布平臺(tái)轉(zhuǎn)變?yōu)楦叨戎悄艿幕?dòng)平臺(tái)。在這里，消費(fèi)者的互動(dòng)性和主動(dòng)性得到了極致發(fā)揮，“蜂窩狀的信息網(wǎng)絡(luò)”增加了用戶體驗(yàn)的黏性，容易產(chǎn)生忠實(shí)的“粉絲群”。通過(guò)微博，企業(yè)可以發(fā)起各種話題，吸引公眾參與討論，也可以開(kāi)展豐富多樣的活動(dòng)（如線上直播、有獎(jiǎng)競(jìng)猜、在線投票、捐贈(zèng)等），實(shí)現(xiàn)與用戶的互動(dòng)。

2．產(chǎn)品銷售

通過(guò)微博，你可以向消費(fèi)者發(fā)送新品、優(yōu)惠折扣等信息，將關(guān)注轉(zhuǎn)化成實(shí)際的持續(xù)銷售額。企業(yè)通過(guò)微博發(fā)布的信息往往短小精悍、言簡(jiǎn)意賅。用戶看起來(lái)既方便快捷，也不會(huì)因長(zhǎng)篇累牘而覺(jué)得反感，甚至回避?，F(xiàn)代社會(huì)人們的生活工作節(jié)奏加快，信息呈爆炸性增長(zhǎng)，微博提供的濃縮式信息非常符合人們對(duì)于信息獲取及人際交往的快捷化需求。同時(shí)，微博超快的信息更新速度，讓信息傳播效率大增。

除此之外，微博的另一個(gè)特點(diǎn)在于信息的多種發(fā)布渠道。微博用戶可以通過(guò)手機(jī)移動(dòng)設(shè)備、IM軟件（MSN\QQ\Skype）以及外部的API接口，隨時(shí)隨地在微博中發(fā)布信息，并通過(guò)轉(zhuǎn)發(fā)與好友共享和交流。

3．客戶服務(wù)

借助微博，你可以在第一時(shí)間了解和處理消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的意見(jiàn)和建議。使用微博搜索功能，可以對(duì)與品牌、產(chǎn)品相關(guān)的話題進(jìn)行監(jiān)控，方便及時(shí)地進(jìn)行危機(jī)公關(guān)。