對于企業(yè)來說，微博的出現(xiàn)，必然讓他們更加注重溝通和口碑，而企業(yè)微博則顯然比個人微博具有更加迫切的發(fā)展欲求。以企業(yè)品牌整體打包的方式入駐微博，不僅可以豐富企業(yè)網(wǎng)絡營銷的手段，提供一個全新的信息發(fā)布渠道，從而幫助企業(yè)“贏得”陌生人的口碑；更可以最大限度地整合其他各種營銷手段。因為它的使用更加簡單，用戶所付出的單位成本、精力投入都更少，寫作門檻更低，用戶擴展更為迅速，傳播速度更快，關注的人更多，時效性更強。

微博上有許多信息是在傳統(tǒng)媒體上看不到的，而公眾對公共話題天生有一種關注心態(tài)。在微博上，企業(yè)和客戶之間不再是單純的買賣關系。微博用好了，就能在用戶中培養(yǎng)出超越買賣的情感關系，構建與用戶溝通的渠道和平臺。

1．品牌宣傳

利用微博，你可以向消費者宣傳企業(yè)新聞、品牌故事，讓消費者對你的品牌具有更加高的忠誠度。微博獨特的交流方式可以讓品牌具有更多的形象。微博以極其簡單、快捷的操作方式擁有了比博客、SNS社交網(wǎng)更低的準入門檻，變得更加“親民”。與手機移動終端及多媒體的連接，更是破解了時間和空間的障礙，將單純的信息發(fā)布平臺轉變?yōu)楦叨戎悄艿幕悠脚_。在這里，消費者的互動性和主動性得到了極致發(fā)揮，“蜂窩狀的信息網(wǎng)絡”增加了用戶體驗的黏性，容易產生忠實的“粉絲群”。通過微博，企業(yè)可以發(fā)起各種話題，吸引公眾參與討論，也可以開展豐富多樣的活動（如線上直播、有獎競猜、在線投票、捐贈等），實現(xiàn)與用戶的互動。

2．產品銷售

通過微博，你可以向消費者發(fā)送新品、優(yōu)惠折扣等信息，將關注轉化成實際的持續(xù)銷售額。企業(yè)通過微博發(fā)布的信息往往短小精悍、言簡意賅。用戶看起來既方便快捷，也不會因長篇累牘而覺得反感，甚至回避?，F(xiàn)代社會人們的生活工作節(jié)奏加快，信息呈爆炸性增長，微博提供的濃縮式信息非常符合人們對于信息獲取及人際交往的快捷化需求。同時，微博超快的信息更新速度，讓信息傳播效率大增。

除此之外，微博的另一個特點在于信息的多種發(fā)布渠道。微博用戶可以通過手機移動設備、IM軟件（MSN\QQ\Skype）以及外部的API接口，隨時隨地在微博中發(fā)布信息，并通過轉發(fā)與好友共享和交流。

3．客戶服務

借助微博，你可以在第一時間了解和處理消費者對產品的意見和建議。使用微博搜索功能，可以對與品牌、產品相關的話題進行監(jiān)控，方便及時地進行危機公關。