2011年年初,郭臺銘旗下的賽博數(shù)碼宣布獲得蘋果產(chǎn)品大中華區(qū)一級總代理,為蘋果代工多年的鴻海集團終于得以大張旗鼓地銷售蘋果產(chǎn)品。對于郭臺銘來說,這有著非同尋常的戰(zhàn)略意義。
既然代工廠很難做好品牌,那么向微笑曲線的另外一端,即市場和渠道進發(fā),這成了一些臺灣企業(yè)的新突破口。
“我們換另外一個方式,我們不做品牌,可能我們會在中國做渠道?!惫_銘在接受中國中央電視臺采訪時表示,“因為我們給品牌做,在我們電子行業(yè)發(fā)展非常得快速。今天你要在一個單一的品牌,你自己要投入資金,像韓國三星、LG,幾乎是韓國重要的精英,是國家的力量在支持著企業(yè)。今天我們是一個單打獨斗的民營企業(yè),我不能不考慮到長遠的發(fā)展,還是得堅守本路?!?/p>
“客戶要買一臺電視,我們的工廠就近很短時間就能生產(chǎn)。縮短了供應鏈,減少了庫存,也把很多的中間環(huán)節(jié)的成本降低了,這樣消費者可以得到又快又便宜的產(chǎn)品。”在清華大學的一個管理論壇上,郭臺銘這樣解釋他搞零售的目的。
早在2001年,鴻海集團就已開始在中國內(nèi)地嘗試經(jīng)營3C門店,盡管鴻海的“初體驗”并非那么美好。
2001年年底,鴻海就通過旗下廣宇科技,收購了賽博數(shù)碼廣場60%的股權,并且將開店計劃從原來的50家提高到500家。與此同時,富士康通過轉(zhuǎn)投資的方式,又在深圳設立了數(shù)碼捷豹商貿(mào)物流公司,并從亞太第一大渠道商——臺灣地區(qū)的“聯(lián)強國際”中挖來不少精英,目的就是通過數(shù)碼捷豹來整合3C產(chǎn)品上游渠道。
2003年,鴻海又在深圳成立了鴻利多貿(mào)易有限公司。這是一家3C產(chǎn)品量販公司,它也是由鴻海旗下的廣宇科技投資。2003年建店之初,鴻利就曾宣布:其門店數(shù)量計劃在2005年擴充到500家,借此打造內(nèi)地規(guī)模最大的3C連鎖專賣店。
因此,數(shù)碼捷豹、賽博、鴻利多,被稱為“鴻海大陸渠道王國”的三駕馬車。而2004年6月,郭臺銘宣布鴻海集團由3C進入6C,即在3C的基礎上新增加渠道(Channel)、汽車(Car)、內(nèi)容(Content)。
賽博為“Cyber”的音譯,源于希臘文“Kyber”,有舵手的意思,可惜,這個“舵手”并沒有把握好方向。由于擴張過于迅猛,導致經(jīng)營、管理沒有跟上,2005年年底,數(shù)碼捷豹被迫宣布解散。與此同時,賽博數(shù)碼在中國內(nèi)地的擴張,同樣并不順利,經(jīng)過多次調(diào)整,只保留了40家左右的門店,而鴻利多目前的門店數(shù)量,也只有幾十家,并在2007年已經(jīng)被賽博國際整合。
2010年5月20日,富士康和全球第三大批發(fā)零售集團麥德龍在上海宣布,在中國推出消費電子零售賣場“萬得城”(Media Market)零售品牌,并于2010年10月在上海開出首家門店。
Media Markt是麥德龍集團旗下一個電器連鎖經(jīng)銷商,同時也是歐洲最大的電子賣場,目前在歐洲16個國家擁有近800家門店。
富士康和麥德龍為此準備了兩億美元,計劃在2012年之前在上海開10家店。雙方成立的新公司中,麥德龍方面持有75%股份,而富士康集團則持剩下的25%股份。
“萬得城”中國門店還將引進在歐洲實行的“分權式”管理模式,即店長擁有門店資產(chǎn)的10%,并給予店長在商品價格、人員安置、薪資分配、財務管理等方面較大的權利。
外界分析,富士康而言,3C渠道的打通十分重要。富士康既能借麥德龍的品牌進行產(chǎn)品的推廣,同時也能成為麥德龍一線品牌以及自有品牌的代工企業(yè),還能實時掌握各類產(chǎn)品的銷售情況,并及時反饋到生產(chǎn)上。
隨著中國啟動聲勢浩大的“家電下鄉(xiāng)”、“以舊換新”等消費刺激政策,中國規(guī)模龐大的內(nèi)需市場被快速啟動。郭臺銘顯然看到了其中隱含的巨大機遇。
眾所周知,常年經(jīng)手國際大客戶的頂級設計機密,富士康自己也有著很強的設計能力。在代工業(yè)經(jīng)營多年,郭臺銘深知代工業(yè)特殊的行業(yè)特性決定了鴻海永遠不可能走品牌這條路,因此郭臺銘一直在暗自走另一條路,即布局銷售渠道。
郭臺銘希望,當中國內(nèi)地由世界工廠轉(zhuǎn)成內(nèi)銷市場的時候,富士康可以給客戶提供全套服務,“我們可以在完整的供應鏈上給客戶,從工廠送到最終終端的手里,用最快速的方式、最低廉的成本,讓所有中間的供應鏈沒有產(chǎn)生庫存。沒有產(chǎn)生不必要的積壓、資金成本,這就是我們在大陸要推的萬馬奔騰?!惫_銘指出。
郭臺銘在中國內(nèi)地布局渠道的另一大手筆是著名的“萬馬奔騰”計劃。這一名字來自于宋代詩人劉一止的詩句“萬馬奔騰山作陣”,寓意聲勢浩大。
郭臺銘在2010年年底正式公布了這個萬馬奔騰計劃。富士康打算2011年在中國內(nèi)地開出1 000家3C零售連鎖店,到2014年開出1萬家。這張由退職員工織成的零售大網(wǎng)主要定位于五六線市場,與富士康目前分布在一二三線城市的另幾種合資型零售連鎖形成互補。
這一計劃的特殊之處在于郭臺銘為富士康的老員工們提供了回家創(chuàng)業(yè)的機會,并借助這些員工拓展自己的銷售渠道。
按照這項計劃,凡是在富士康工作滿五年的老員工,都可以加入這項計劃回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),“自己當老板”,并由富士康提供創(chuàng)業(yè)貸款,并在富士康的幫助下從家鄉(xiāng)政府拿到貸款。
“像現(xiàn)在很多iPhone,甚至很多電視機、IPTV,將來可能都要教他才會用。在鄉(xiāng)村來服務,我們工廠的員工做過這個產(chǎn)品,他已經(jīng)具備有制造維修的能力,所以在四五級城市供應鏈,他一個人就可以連著賣、連著銷售、連著服務、連著維修都一起作業(yè),他可以自己做老板,這樣子我們可以從一臺、兩臺匯集以后,我們準備在五年內(nèi)開一萬家店,在五六級的城市,這樣他們很快就可以跟工廠打成一片,我們的客人就可以用最低的庫存、最少的供應鏈成本,讓我們在農(nóng)村的人口也能夠用到最價廉物美的產(chǎn)品,不一定要上海來買,不一定要香港來買,這就是我們的規(guī)劃?!惫_銘在接受CCTV采訪時道破了其中的秘密。
2010年5月8日,深圳,富士康首家“萬馬奔騰”電器超市開業(yè)。因為該店開業(yè)有許多優(yōu)惠,員工排長龍等待超市開業(yè),準備購物。
據(jù)稱富士康內(nèi)部有數(shù)千名老員工對這一計劃表示了興趣,每家店每家店可貸款人民幣35萬至40萬元。
“萬馬奔騰”計劃的落地實體為“萬馬奔騰”電器超市,定位為大陸第一家專門面向廣大城鄉(xiāng)消費者的全國性連鎖品牌。
富士康首家“萬馬奔騰”電器超市于2010年5月8日在深圳富士康龍華廠區(qū)開業(yè),成為郭臺銘龐大渠道計劃中的“種子商店”。該店面積超過200平方米,是主要經(jīng)營家電、通信、數(shù)碼產(chǎn)品的3C賣場,但該店只對富士康內(nèi)部員工開放。
此后,富士康又陸續(xù)開出了多家“萬馬奔騰”電器超市。
例如富士康在浙江嘉興市南湖新區(qū)南溪西路2 000號的“萬馬奔騰”電器商店,出售手機、相機、電腦、大小家電五大類商品,兼賣網(wǎng)線、電視機線、耳機等電腦配件。該店地處社區(qū)臨街商鋪,與歐尚超市及蘇寧電器均只有百米之遙。
在這家共約80平方米的兩層電器商店內(nèi),專設了蘋果專賣店,并有iPad現(xiàn)貨。這家店的店員相信,在平湖這樣的小城市,iPad將極大提升該店的銷量。
郭臺銘強調(diào):“渠道就是我們的品牌,我們提供給客戶全套的服務,不見得說做品牌就是我們必須要走的路。在我們的行業(yè)我想分工得很細,變化得很快,全世界電腦也只有幾個品牌,手機也只有幾個品牌,那么多人想要做品牌,是不是有多少人成功,這一點來講我們比較務實,因為我們是做工廠出身的?!?/p>