20世紀90年代，冷戰(zhàn)剛剛結束，兩極中的一極轟然倒塌，只留下大西洋彼岸的阿美利加。這十年，是美國經(jīng)濟的黃金十年。20世紀七八十年代，美國經(jīng)濟的平均增長率分別為3.1 %和3.2%，20世紀90年代美國GDP的平均增長率則達到4.3%，一度還達到5.8%，失業(yè)率降到4.8%，為1973年以來最低水平。通貨膨脹率下降到2.1 %，為30年來最低水平。美國經(jīng)濟既無生產(chǎn)停滯，也無嚴重的通貨膨脹，保持長時間的持續(xù)增長，經(jīng)濟情況大大優(yōu)于其他主要發(fā)達國家。

克林頓政府不但收拾了老布什政府的爛攤子——1990—1999年的衰退以及持續(xù)兩年的高失業(yè)率，還讓美國取得了過去30年以來最好的經(jīng)濟成績。在2000年，美國經(jīng)濟增長時限超過了20世紀60年代，創(chuàng)造了增長時間最長的紀錄。美國這個碩大的兵營和兵工廠開始轉型為全世界的高科技與網(wǎng)絡經(jīng)濟引擎，都是在20世紀90年代取得的非凡成就。而在這個時期，印度的經(jīng)濟也開始了起飛與高速發(fā)展。這并不是孤立的事件，盡管這兩個國度中間阻隔著印度洋與太平洋，但就在這個歷史時期，他們實現(xiàn)了歷史上從未有過的緊密合作。不過在這場經(jīng)濟與技術橫跨兩大洋的合作中，真正的主角是美國，印度只是個甘于寂寞、樂在其中的小龍?zhí)锥选?/p>

20世紀90年代，美國是繁榮的。這10年是美國獲得新的經(jīng)濟增長點的10年；是美國利用華盛頓共識推動經(jīng)濟一體化的10年；是美國輸出資本，轉移制造業(yè)的10年；是美國利用新的經(jīng)濟發(fā)展模式制造經(jīng)濟附庸、扼殺新興國家的10年；是美國政府與美國壟斷資本合謀阻擊新興國家，從中獲利并謀求霸權的10年。

在這10年中，美國建立起冷戰(zhàn)后的絕對霸權。美國的經(jīng)濟引擎再一次高速運轉，在為美國人創(chuàng)造財富的同時，也衍生出了一些副產(chǎn)品，其中之一就是印度這樣的新興國家經(jīng)濟的虛假繁榮以及畸形發(fā)展。這些國家中有中國，有越南，有墨西哥，有菲律賓、馬來西亞，也有印度。在印度的遭遇中，我們可以看到所謂的繁榮背后的真相到底是什么。這對中國制造業(yè)中依然堅守著的人來說，是彌足珍貴的經(jīng)驗。世界是平的，在這個平坦的世界上，有一座高塔，那就是美國。

美國的繁榮與印度的沉淪，都得從發(fā)軔于20世紀90年代的IT革命開始。IT革命對美國和全球的影響都是深遠的。從IT產(chǎn)業(yè)的發(fā)展開始，美國從制造大國升級為服務大國，在美國的產(chǎn)業(yè)結構中，金融、航運、保險、商業(yè)服務這樣的服務業(yè)成為新的經(jīng)濟增長點和支柱性產(chǎn)業(yè)。有3/4的美國人將在這場IT革命后成為服務業(yè)的從業(yè)者。這意味著什么呢？既然靠服務業(yè)創(chuàng)造財富，那么處于產(chǎn)業(yè)鏈低端的制造業(yè)就沒有在國內存在的價值了。將制造業(yè)輸出，降低了用工成本，釋放出更多的本國勞動力從事服務業(yè)，緩解了原來工業(yè)化造成的環(huán)境污染和資源緊缺，何樂而不為呢？

IT革命的出現(xiàn)，促使信息設備制造業(yè)、信息服務業(yè)、信息生產(chǎn)業(yè)和信息傳輸業(yè)這類新興行業(yè)的出現(xiàn)，并最終匯合為信息產(chǎn)業(yè)。信息產(chǎn)業(yè)這個新產(chǎn)業(yè)從一開始就是靠人才積累發(fā)展的產(chǎn)業(yè)。這個產(chǎn)業(yè)的出現(xiàn)，加快了勞動力與科技人才在不同產(chǎn)業(yè)和職業(yè)間的流動，也讓科技人才越來越顯得珍貴，人才在信息產(chǎn)業(yè)中，就是蒸汽時代的蒸汽機、電氣時代的發(fā)電機，是一種寶貴的資源。由于IT革命的迅速進展，走在IT革命前列的美國僅靠國內科技人員已無法滿足對IT等高科技人才急劇擴大的需要，美國需要掠奪人才資源，這時，印度出現(xiàn)了。

印度有大批人員能夠較熟練地掌握英語，其數(shù)量遠遠超過其他發(fā)展中國家。印度長期淪為英國殖民地，同盎格魯－撒克遜文化有著密切的聯(lián)系，這有利于軟件業(yè)務上同美、英的合作。在與美國人的溝通上，印度人有著其他發(fā)展中國家無法比擬的優(yōu)勢。印度每年可培養(yǎng)250萬名大學畢業(yè)生，其中有1/4到1/2可以應付英語國家的外包業(yè)務。高水平的IT工程師有3萬—4萬名，其技術水平和美國國內科技公司的白領相差無幾，工資水平卻遠遠低于美國國內。美國人驚喜地發(fā)現(xiàn)，在遙遠的南亞次大陸，居然還有這樣的人力資源富礦！

IT革命不光需要人才，也將傳統(tǒng)的大批量生產(chǎn)線分解開來，組成“生產(chǎn)模塊”或“生產(chǎn)單元”。這種生產(chǎn)“模塊”或“單元”不但意味著生產(chǎn)現(xiàn)場的“分散化”、“個人化”，也使離岸服務外包成為可能。

低廉的科技人力資本，服務外包的可行性，環(huán)境污染和能源短缺的壓力，這一切的一切，都使信息產(chǎn)業(yè)高速發(fā)展的美國不得不尋找一個在產(chǎn)業(yè)鏈低端工作的發(fā)展中新興國家。無疑，剛剛從蘇聯(lián)計劃經(jīng)濟模式陰影中走出來、急于發(fā)展經(jīng)濟的印度，是最好的選擇。請注意，印度是最好的選擇，但絕非唯一的選擇。如果沒有印度，美國會退而求其次，選擇中國或者中國臺灣，事實上，在若干年后，印度的人力資源成本不斷飛漲后，越來越多的生產(chǎn)線與外包服務，都轉移到了中國大陸。

世界上需要美國合同的國家和地區(qū)還有很多，全球服務外包市場依然火暴。目前，印度、中國、愛爾蘭、菲律賓和俄羅斯等20多個國家是全球外包市場的主要承接國。其中，印度擁有全球離岸外包業(yè)務34%以上的份額，占據(jù)大半美國市場。其業(yè)務包括呼叫中心、網(wǎng)絡管理、業(yè)務流程管理以及軟件程序設計等；歐洲市場則以愛爾蘭、俄羅斯為主；日本的外包業(yè)務50%以上在中國進行，但中國服務外包全球份額不足4%，僅為印度的1/10。此外，越來越多的國家，包括發(fā)達國家如加拿大、澳大利亞，中東歐國家如波蘭、捷克、匈牙利等，也正在加入到服務外包的產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)中。上述國家和地區(qū)由于先天具有語言相似性、地緣接近性、文化兼容性、企業(yè)規(guī)范性，以及公司治理結構和公司治理水平的相近性等多方面的優(yōu)勢，將共同角逐全球服務外包市場。