人們常常給市場(chǎng)營(yíng)銷冠以各種名稱：有些人稱它是一門藝術(shù)(因?yàn)闋I(yíng)銷技術(shù)是富有創(chuàng)造性的，要求營(yíng)銷者有敏銳的洞察力、判斷力以及充足的經(jīng)驗(yàn))；有人將它稱為一種科學(xué)(因?yàn)槊嫦蚴袌?chǎng)的公司會(huì)運(yùn)用數(shù)據(jù)以及分析來(lái)做決策)；有些人把營(yíng)銷稱為是管理的準(zhǔn)則(因?yàn)闋I(yíng)銷是許多公司的職能之一)；還有人稱其為是一項(xiàng)專門的職業(yè)(因?yàn)闋I(yíng)銷需要有關(guān)技術(shù)的深厚知識(shí)，并會(huì)靈活地運(yùn)用這些知識(shí))。事實(shí)上，營(yíng)銷這門技術(shù)包括了上述所有的這些因素。但是，除此之外，營(yíng)銷最關(guān)注的一點(diǎn)就是如何產(chǎn)生未來(lái)的收益。最早成立的營(yíng)銷學(xué)會(huì)之一的R. S. Butler(Bartels，1988)是這樣來(lái)描述營(yíng)銷的：

“……市場(chǎng)營(yíng)銷指的就是產(chǎn)品的推廣者在實(shí)際安排商品促銷員和打廣告之前所要做的一切。”

換句話說(shuō)，營(yíng)銷就是想辦法并努力盡可能地使銷售變得容易而且節(jié)省成本。但在所有的市場(chǎng)上，要做到這一點(diǎn)可不容易。還有其他一些人對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷做了如下定義。

●“……營(yíng)銷就是對(duì)某一些想法、商品或是服務(wù)進(jìn)行設(shè)計(jì)構(gòu)想、定價(jià)、推廣并進(jìn)行分銷，從而來(lái)進(jìn)行商品的交換以滿足個(gè)人和組織目標(biāo)的過(guò)程。(American Marketing Association)”

●“……營(yíng)銷指的是識(shí)別、預(yù)期并且滿足消費(fèi)者的要求，并從中獲利的管理過(guò)程。(UK Chartered Institute of Marketing)”

●“……營(yíng)銷就是通過(guò)創(chuàng)造以及與他人交換產(chǎn)品或是價(jià)值從而使個(gè)人以及組織獲得他們所需要的東西或是滿足他們的某種需求的社會(huì)過(guò)程。(Kotler and Armstrong, 2003)”

向潛在的買家表現(xiàn)出公司的信譽(yù)，處理好和新聞界的關(guān)系，組織召開(kāi)研討會(huì)，設(shè)計(jì)發(fā)明新產(chǎn)品并在公開(kāi)的會(huì)議上向大眾進(jìn)行展示，這些都是市場(chǎng)營(yíng)銷的一部分。市場(chǎng)營(yíng)銷是一個(gè)管理的過(guò)程，公司的領(lǐng)導(dǎo)層通過(guò)這一過(guò)程獲得收益，并不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)。但是，市場(chǎng)營(yíng)銷并不局限于一個(gè)公司里的某一專業(yè)職能，也不只限于經(jīng)過(guò)高級(jí)培訓(xùn)的營(yíng)銷經(jīng)理。當(dāng)任何一位主管正在處理會(huì)影響收益水平，并涉及優(yōu)化目前的銷售活動(dòng)或計(jì)劃時(shí)，他們就在進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷。所以，無(wú)論他們是否將此稱為市場(chǎng)營(yíng)銷，無(wú)論他們是否擁有專業(yè)的銷售經(jīng)理，所有的公司都會(huì)進(jìn)行一系列的營(yíng)銷活動(dòng)來(lái)擴(kuò)大交易的規(guī)模。在貿(mào)易進(jìn)行的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，任何公司的任何人只要運(yùn)用常識(shí)就能開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)。但是，如果這些公司能夠合理地運(yùn)用技術(shù)和邀請(qǐng)富有經(jīng)驗(yàn)的專家，那么這些營(yíng)銷活動(dòng)將會(huì)變得更有效，并能降低成本，產(chǎn)生更多的收益。事實(shí)上，經(jīng)驗(yàn)顯示，通過(guò)幾十年?duì)I銷方面組織能力的積累，并通過(guò)數(shù)代的營(yíng)銷者傳承下來(lái)的進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷的有效步驟和方法，可以為股東們創(chuàng)造出巨大的財(cái)富。