現(xiàn)在已經(jīng)有幾個(gè)輔助設(shè)備來定義和創(chuàng)建服務(wù)了,如PAIR(Personal Available Immediate Real Time),MAGIC(Mobile Anytime Globally Integrated Customised),4P's(Portable Personal Processor Proactive)和0-1-2-3(0用戶手冊(cè),1鍵聯(lián)網(wǎng),2秒最大時(shí)延,最多3次按鍵)。這四個(gè)是最著名的輔助設(shè)備,它們能讓你更深入地了解如何在移動(dòng)服務(wù)空間中創(chuàng)建服務(wù)。
◆ PAIR
PAIR和MAGIC的縮寫最近被用于描述有用的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的屬性。我們可以用這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)來檢測(cè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù),如果這項(xiàng)服務(wù)是個(gè)性化、可用的、即時(shí)的和實(shí)時(shí)的,那么它就很可能成為一項(xiàng)成功的服務(wù)。顯然這些屬性并不僅僅適用于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。我們發(fā)現(xiàn)許多產(chǎn)業(yè)都可以使用這個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn),例如個(gè)人服務(wù)業(yè)和固定互聯(lián)網(wǎng)業(yè)就是主要的例子。因此PAIR并不特指移動(dòng)網(wǎng)絡(luò),也不大可能作為識(shí)別3G網(wǎng)絡(luò)服務(wù)早期增長的衡量標(biāo)準(zhǔn)。
◆ MAGIC
NTT DoCoMo堅(jiān)信,只有滿足MAGIC標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)才能稱得上是成功的服務(wù)。MAGIC表示移動(dòng)的、任何時(shí)候的、全球的、綜合的和自定義的。MAGIC準(zhǔn)則為固網(wǎng)向移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)變以及創(chuàng)建移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)中的服務(wù)起到了很好的向?qū)ё饔?。其中的三個(gè)屬性要比其他兩個(gè)更具普遍性。一項(xiàng)成功的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)首先必須是移動(dòng)的,不然就稱不上是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)。其次,用戶希望隨時(shí)隨地能上網(wǎng),并且能有自定義或個(gè)性化的服務(wù)。然而,許多服務(wù)都是本地的而不是全球的。比如在亞洲國家十分盛行的服務(wù),在歐洲國家或美國不一定能夠占據(jù)同樣的地位。所以,鑒于今后麥當(dāng)勞公式(所有用戶都使用一種模式)不一定起作用,3G服務(wù)的創(chuàng)建必須仔細(xì)考慮文化因素。
3G服務(wù)不一定必須是綜合的,當(dāng)然有一些服務(wù)需要像銀行一樣,銀行賬戶明細(xì)單、PIN碼和信用卡賬單等的綜合都和用戶的金融交易有關(guān)。但是笑話服務(wù)就不需要綜合。就個(gè)人而言,我們喜歡每天早上8∶15收到Dilbert{Dilbert,一位白領(lǐng)工人、電氣工程師,由半路出家的漫畫家Scott Adams創(chuàng)造的一個(gè)卡通人物。Dilbert漫畫每日更新,人們可以從中學(xué)習(xí)到職場(chǎng)生存的法則,并感悟到一些人生哲學(xué)。},但除了我們辦公室的個(gè)人幽默以外,它不融合任何東西。