一天,有位總裁攔住我說:“我喜歡你寫的那篇《組織、用人、監(jiān)督》的文章,但是我認(rèn)為你沒能足夠強(qiáng)調(diào)‘善于用人’這部分。在美國,有很多人知道如何組織,卻沒有多少有頭腦的人知道如何善用人?!?/p>
他說的是真的嗎?
通常只有非常了不起的大人物才知道知人善任,然后讓他們放手去做。
現(xiàn)在來看,如果總裁不敢用人,不正是反映他對自己的信心不足嗎?當(dāng) 事長或總裁打算將某人委以重任時,如果他總是想要干涉這個人的工作,不正表明他對自己選人的能力并不自信嗎?如果 理對自己的識人能力非常有信心,他就會毫不猶豫地使用他所選的人,讓他放手去干。
弗蘭克·W.伍爾沃思曾跟我說,多年來他凡事都是親力親為,因為他認(rèn)為沒人可以像他一樣有效率地工作。直到他有一次累垮了被送到醫(yī)院,他才發(fā)現(xiàn) 來別人也可以做得跟他一樣好。這次 歷是伍爾沃思一生的轉(zhuǎn)折點。
“從前,我只是小范圍地 營我的生意,從那之后我學(xué)會了如何大規(guī)模地 營?!彼@樣對我說。
洛克菲勒也是最早知道如何用人的大師之一。
我知道的有個中型企業(yè)的主管,他總是堅持親自做每件小事。這個人每天至少工作12個小時。他沒有足夠的勇氣把責(zé)任分擔(dān)給別人,放手讓他們?nèi)プ?。他這樣的做法有三個重要結(jié)果:一、他的生意不會迅速壯大;二、他的企業(yè)里沒有能代替他的人;三、他的健康將垮掉。
著名的商業(yè)作家兼員工培訓(xùn)師赫伯特·N.卡 如是說:“正如一艘船的船長需要有大副和技師一樣,每個商人也需要有顧問,將軍要有上校,上校要有上尉,上尉要有中士。太多的商人都錯誤地試著親自跟蹤每一項工作。有些人甚至?xí)f,‘如果我離開辦公室一天,就會出事’。如果這是真的,那么說這話的人就是一個不稱職的組織者。
“就連從古到今最聰明的商人——安德魯·卡耐基,也是直到找到了施瓦布才開始開展他的宏偉計劃??突辛?3個人,都是窮人,最后他把他們都變成了百萬富翁。
“作為對比,我們比較一下卡耐基和德國的斯蒂尼斯。
“20世紀(jì),卡耐基建立了一個資產(chǎn)億美元的鋼鐵王國,至今這個王國依然屹立不倒,甚至比以前還強(qiáng)大。斯蒂尼斯在六年內(nèi)建立了一個資產(chǎn)1億的鋼鐵王國,但卻沒有建立相應(yīng)的工作班子。斯蒂尼斯的王國在失去斯蒂尼斯之后只維持了不到兩年就垮掉了。為什么?因為他沒有建立一個可以延續(xù)的工作班子。”
當(dāng)今同類行業(yè)中最成功的一家企業(yè)的總裁告訴我:“我做的事并不多,只是到處走走,尋找合適的人,如果我找到了這個人,我知道這個工作就能順利完成?!?/p>
這位白手起家的大富翁知道知人善任的道理。他任命一個人,放手讓這個人去做,然后觀察結(jié)果。他并不總是監(jiān)督他的手下,卻總是細(xì)心地關(guān)注結(jié)果。當(dāng)然,他會毫不猶豫地辭掉那些做得不好的人。
現(xiàn)代產(chǎn)業(yè)將越來越需要用人的藝術(shù)。那些害怕用人的人將會抑制產(chǎn)業(yè)發(fā)展,既抑制自己的發(fā)展也抑制了企業(yè)的發(fā)展。如果你只想 營一個一人的企業(yè),那就 營花生攤子吧。