2006年,加拿大溫哥華一名男子用一枚紅色曲別針,換來一套漂亮的雙層公寓使用權(quán),開創(chuàng)了“別針換別墅”的神話。奇跡并非絕無僅有,英國《每日快報》、《每日鏡報》報道,一名英國男子再創(chuàng)網(wǎng)絡(luò)神話,他只花了五個月,就用一瓶價值2.69英鎊的啤酒,換來一輛價值1500英鎊的大眾露營車!
對同一件事物,不同的人定義的價值是不同的,關(guān)鍵就在于你能否為你的商品找到一個最需要它,又愿意付出足夠代價的買主,也就是營銷戰(zhàn)略所做的通過市場細分來達到目標市場的鎖定(細分市場的最小單位是特殊的個體)。
品牌的本質(zhì)是什么?是品牌管理者的社會聲望(包括個人、組織和產(chǎn)品)。品牌化經(jīng)營包括了聲望的構(gòu)建、管理和參與交換。很明顯,前兩者體現(xiàn)了聲望制造、管理的水平,是品牌的技術(shù)過程,而后者才是品牌的目的。我們對品牌價值的研究和考量,是如何使品牌成為一門有利可圖的生意,即創(chuàng)造聲望并使聲望得到充分交換。也就是說,一方面,我們得打造一個顧客能夠接受并喜愛的品牌;另一方面,我們還得“找到買主”,讓顧客愿意花足夠的代價去購買,完成交換這一過程。這是屬于品牌的生意。
2005年“超級女聲”,讓我們見識了名聲作為生意的威力。昨天還是鄰家女孩,忽然就星光閃耀。昨晚還在酒吧駐唱,今天成了個唱會的主角,出場費由幾百元爆漲至五六位數(shù)。昨天還是一個逢人就喊老師的“小屁孩兒”,現(xiàn)如今形象代言費上了七位數(shù)。
圍繞“超級女聲”,各方面都大獲豐收。湖南衛(wèi)視首先大贏。從2005年7月15日進入決賽到8月26日總決賽期間,超女在首播時段收視率連續(xù)七次位居全國榜首;最高峰時達到10%,收視份額達到19.45%,觀眾數(shù)量高達4億多,廣告價格達到7.5萬元/15秒,總決賽時竟然開出11.25萬元/15秒的天價。主贊助商蒙牛集團單“蒙牛酸酸乳”一項產(chǎn)品,銷售額由2004年6月的7億元上升到2005年8月的25億元,同期增長2.7倍,而全年廣告投入僅占銷售額的6%。移動通信更是不費吹灰之力地大賺特賺,2005年觀眾直接參與超女投票的短信就上億條,這還不包括各地個人間關(guān)于超女的各項短信往來。互聯(lián)網(wǎng)、電信、交通、媒介……數(shù)不清的行業(yè)收益于超女。至于超女的簽約機構(gòu)天娛公司究竟從超女身上賺了多少,那只能是個謎。
這是一場名聲營銷的盛宴。湖南衛(wèi)視就是名聲制造的機器,在這條流水線上生產(chǎn)出了李宇春們以及“蒙牛酸酸乳”等等產(chǎn)品。天娛和蒙牛集團等各自的品牌營銷無疑取得了非常大的成功。
品牌的核心價值就是社會聲望,聲望可以贏得喜愛、尊重與追隨,人們愿意為對聲望的喜愛、尊重與追隨而買單。聲望的載體可以是人、組織、產(chǎn)品或者服務(wù),從這個意義上說品牌的經(jīng)營就是聲望的經(jīng)營。值得關(guān)注的是,聲望的制造已經(jīng)進入工業(yè)化時代,品牌化經(jīng)營的專業(yè)分工更細、協(xié)作范圍更廣;品牌推廣的速度更快、效率更高。
從聲望制造與加入社會交換的角度來看:
品牌是一種資源——各種構(gòu)成聲望的元素可以調(diào)度、可以整合、可以運用。
品牌是一種資產(chǎn)——可評估、可交易。