講故事的四大好處

本章著重講述“故事”——這一能激發(fā)“共感”，從而成功說服別人的談話要素。那么，講故事的方式在溝通中到底有哪些好處？

好處一：不容易引起聽眾防衛(wèi)心理和抵觸心理，更容易被接受。

好處二： 讓聽眾覺得有類似體驗，產(chǎn)生共感。

好處三：提高學(xué)習(xí)效果，提供一種有助于理解的模式。

好處四：簡單的事實和單純的數(shù)據(jù)差異，更容易被記住。

首先，從好處一來分析。故事不會將說話人的想法強(qiáng)加給聽眾。聽眾到底怎樣理解這個故事，完全不受限制。因此，聽眾不會帶有任何戒備，可以安心地傾聽。

從好處二來分析。當(dāng)我們聽到一個有趣的故事時，我們很容易投入進(jìn)去并和主人公擁有相同的體驗（疑似體驗）。我們會流淚、大笑、高興，等等。這種狀態(tài)就是“共感”。

我在電視臺做主播的時候，曾經(jīng)以記者的身份采訪過一個兒童病患的媽媽，并制作了一期節(jié)目。那個孩子患有腦障礙綜合癥，每一家醫(yī)院都是進(jìn)行綜合治療的，而且縣級醫(yī)院對此病癥也無能為力。電視臺希望能通過這期節(jié)目促成一家“兒童醫(yī)院”的建立。在這家醫(yī)院中，孩子們可以安心地接受治療。

這期節(jié)目播出后，我們收到了很多媽媽的鼓勵電話和來信。很多人都在信的最后一頁寫下了自己支持建立兒童醫(yī)院的理由，并附上了一些事例為證。

當(dāng)我讀到這些事例時，不禁產(chǎn)生“原來如此”的感慨。無疑，通過這些事例，我更好地接受了他們想表達(dá)的道理。這樣的故事對于事物的理解和學(xué)習(xí)幫助很大。

好處四和記憶有關(guān)。我想問各位兩個問題。

問題一：去年中國GDP的增長率是多少？

問題二：第一次和你約會的人叫什么名字？

怎么樣？你是不是可以很快答出來？

問題一與數(shù)字有關(guān)。人們對于數(shù)字比較敏感，尤其是與工作緊密關(guān)聯(lián)的數(shù)據(jù)，通常都能牢牢記住。但是，在大部分情況下，我們無法對從報紙、電視上看到的新聞形成長期的記憶。

關(guān)于第二個問題，恐怕很多人都能很快答出來，即使已是多年前的往事。這是因為大多數(shù)人在初次約會時會很緊張、很興奮，讓我們的情緒產(chǎn)生很大的波動。那些對情緒產(chǎn)生很大波動的事情，都會被大腦一一記錄下來，并被牢牢地嵌入記憶中。

其實，我們記住的并不是初次約會對象的名字，而是那次強(qiáng)烈的情感波動，因此，對方的名字才會浮現(xiàn)在腦海中。同樣的道理，凡是能使我們的情感產(chǎn)生巨大波動的“故事”，往往都能留在我們的記憶深處。

我至今仍記得一位公司前輩講過的他們的失敗經(jīng)歷和教訓(xùn)。

新聞直播的時候，他會在手掌上寫小抄，將一些重要的新聞采訪記下來，提示自己。但是，有一次采訪是在晚上進(jìn)行的，昏暗的燈光下，他根本無法看清手掌上的小字，腦袋里瞬間一片空白，現(xiàn)場冷場了數(shù)十秒。

我在聽這個故事時，仿佛身臨其境，自己也嚇出一身冷汗。從此，我總會用很大的字來寫小抄。前輩的故事深深地震撼了我，并且留在了我的記憶深處。  

故事中的王道模式

你可以按照下面的模式來構(gòu)建故事。

“所謂的故事就是講述主人公的經(jīng)驗，并向他人傳播這種經(jīng)驗?！?/p>

不管是好萊塢電影、故事、創(chuàng)業(yè)者的辛酸史，他們的故事構(gòu)成都像下一頁所展示的一樣。  

至此，我們能夠發(fā)現(xiàn)商業(yè)故事并不純粹是一種娛樂或者空話，我們可能從里面學(xué)到很多東西。

但是，現(xiàn)在如果重新評估“故事”的力量，就會發(fā)現(xiàn)很多企業(yè)家和領(lǐng)導(dǎo)者都在學(xué)習(xí)如何編造震撼人心的故事，以及如何完美地傳播故事。

當(dāng)原GE公司的董事長杰克·韋爾奇一再被問到“您最大的特長是什么？”的時候，他是這樣回答的：

“我最會講故事?！?/p>

越是知名的企業(yè)家，越能更加深刻地理解“故事”的重要性?！爸v故事·講故事的人”的最大武器就是語言。