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第二章:說好“故事”是收服人心的基礎(chǔ)(6)

領(lǐng)導(dǎo)者收服人心的溝通之道 作者:(日)菅原美千子


別說你真的會講故事

現(xiàn)在,我們來看看編造故事的具體方法和訓(xùn)練說話的方式吧。

第一步,開發(fā)。

故事都是講述跟自己有關(guān)的東西。不管是什么故事,講述它之前,肯定都要有所“準(zhǔn)備”。比如,要講述自己的人生信念,可以事先總結(jié)并反省。

沒有這種“開發(fā)”過程,就不可能演繹出完美的故事。接下來,我們來試著制作對反省很有效的工具“我的故事·探索·曲線(探索自己故事的曲線)”吧。  

這個圖形的縱軸顯示的是情感的波動,越往上說明積極的情感越多,越往下消極的情感也就越多。

圖形的橫軸顯示的是時間的推移。本書中,以職業(yè)生涯的年限為分割點(diǎn)。

如同樣本,隨著時間的流逝,回顧自己以往的經(jīng)驗(yàn),并將曾經(jīng)積極的情感和消極的情感描繪成具體的曲線圖。然后,再將致使曲線上下波動的原因和事件寫上去。

務(wù)必要隨著時間的推移,仔細(xì)地描繪。最后,你所制作出來的東西就是故事的寶庫。

第二步,選擇。

再看這個曲線,從中挑選出類似于“那時真辛苦,但正因?yàn)檫@樣才有了今天的我”“正因?yàn)檫@樣的經(jīng)歷,我才得到了成長”“對我來說這是一個轉(zhuǎn)機(jī)”這類經(jīng)歷。

第三步,擬題。

像史蒂夫·喬布斯一樣,給自己的每段經(jīng)驗(yàn)擬一個題目。比如“失敗是成功之母”“在交往中得到成長”等。給自己的經(jīng)驗(yàn)擬一個好的標(biāo)題,能使故事的軸心和方向性更加明了。

第四步,組織。

如果給故事擬好了題目,接下來請按照“故事的基本構(gòu)造”的程序編造故事。不論是寫在紙上還是電腦上都可以。

寫完故事之后,請仔細(xì)地想一想:“這個經(jīng)歷教會了我什么?”“那個經(jīng)歷對我造成了什么影響?”換句話說,就是針對這個經(jīng)歷進(jìn)行“解釋”,并尋找出它的“意義”。再次檢查一下故事的內(nèi)容和擬定的題目是不是相符。

第五步,大聲朗讀訓(xùn)練。

完成之后,試著將它大聲朗讀出來。這一點(diǎn)非常重要。如果是獨(dú)自朗讀的話,務(wù)必要錄音,然后站在第三者的立場上聽聽自己的故事。這很重要。

這樣來聽錄音,就會有很多發(fā)現(xiàn)。例如,對“選擇”部分的描寫要詳盡,或者故事的附加意義不足,需要逐個修復(fù)。如果可能的話,正式使用這個故事之前,讓家人或者朋友先聽聽,了解一下他們的聽后感,根據(jù)他們的感受再次完善故事。

掌握了精髓以后,試著挑戰(zhàn)一下我們的故事以及他們的故事這兩種形式。

編故事的重點(diǎn)和要點(diǎn)

這里我們列舉出幾種編造故事的重點(diǎn)和要點(diǎn)。

重點(diǎn)一,主人公(自己)的現(xiàn)狀要簡潔。

在講故事的時候,有的人喜歡用長篇大論來講述第一段“現(xiàn)狀”。他們希望聽眾能夠很好地理解故事的前提(現(xiàn)狀)。

但是,故事的高潮不在此,而是在接下來的場面里。為了更好地展開后面的內(nèi)容,只要大致地簡述一下主人公的現(xiàn)狀就可以了。

重點(diǎn)二,不要忘記“我要表達(dá)什么”。

第一個陷阱就是“故事所講述的內(nèi)容和自己的目的”。

我們必須經(jīng)常自問“通過這個故事我想表達(dá)什么”?;蛘哒f,我們不能忘記我們講故事的目的。

如果我們表現(xiàn)得很模糊,就會使聽眾產(chǎn)生“他在吹?!保蛘摺八降紫胝f什么”的疑問。

正因?yàn)槿绱?,我們才要給故事擬定題目。我們要隨時都能返回出發(fā)點(diǎn),這點(diǎn)非常重要。

重點(diǎn)三,故事越短越好。

冗長沉悶的故事容易模糊重點(diǎn),也容易使聽眾反感。

當(dāng)然,只重視故事滲透的速度并不一定是好事,我們要做的是,在有限的時間內(nèi)以有效的方式傳遞出觀念。

更進(jìn)一步說,如果你覺得“故事太短表達(dá)不出我的想法”,這正說明你還沒能很好地總結(jié)出你想表達(dá)的東西。

如果硬要規(guī)定一個藍(lán)本,最好是將單個故事的長度控制在五分鐘以內(nèi)。請準(zhǔn)備用計時器測測自己的時間。

故事的發(fā)展分為五個過程,因此必須合理地分配時間,才能事半功倍。比如,現(xiàn)狀40秒+事件40秒+危機(jī)1分+選擇1分+解決以及經(jīng)驗(yàn)的傳達(dá)1分20秒=4分40秒。

那么,哪里才是故事的重點(diǎn)?一般來說,“危機(jī)——選擇——解決”是故事的高潮,所以這部分內(nèi)容可以投入多一點(diǎn)的時間。

給故事賦予時間感是很重要的。大致來說,為左右別人而使用的故事或者說辭,就和日本酒“大吟釀”一樣。

大吟釀是將酒米研磨至極限,認(rèn)為只有采用米的中心部分來釀制才能釀出最好的酒。因此,就像廣告語一樣,它是“經(jīng)過千錘百煉的味道”。

故事也一樣,盡量掐掉與中心思想無關(guān)的部分,只保留必要的元素,這樣的故事才是完美的。

在反復(fù)練習(xí)之后,將用過的故事都收集整理起來。像大吟釀的故事一樣,在沒有完全釀制成功之前,千萬不能放棄。如果限定的時間是30分鐘,那么就編造6個5分鐘的故事,但是這些故事必須沿著自己想要傳達(dá)的理念和邏輯來組織。

再者,為了傳達(dá)某種理念,就像我在研究和演講的時候說過的一樣,在編造故事程序的時候,也有可供參考的方法。那就是活用“故事?模版”。

這原本是迪斯尼公司的創(chuàng)意。它就是按照故事制作者的思路將人物的情感和行動畫出來(也稱為故事素描)。

然后將這些圖畫按照原本的順序貼在展示版上,迪斯尼的主要成員這樣做的同時也反復(fù)討論著,并在構(gòu)建實(shí)際的制作場景?,F(xiàn)在這種手法不但廣泛應(yīng)用于電影界,藝術(shù)界和設(shè)計界也是如此。

我所要說的并不是草圖或者連環(huán)畫,而是要用一行左右的長度將各個故事的標(biāo)題和它們的內(nèi)容大概總結(jié)一下,將它們寫在小紙片上并貼在展示版上。

一邊參照這個小紙片,一邊結(jié)合自己想要表達(dá)的理念,按照故事的順序進(jìn)行替換和整理。這種方式被稱為“心電圖”或者“故事?講述?圖”等。

制作故事、講述故事是一種左腦和右腦都必須高速運(yùn)轉(zhuǎn)的工作。只有絞盡腦汁才有可能讓故事更加精練。


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