第六章讓偶爾的“頭回客”變成永遠(yuǎn)的“回頭客”——售后服務(wù)訓(xùn)練/

喬·吉拉德有一句銷售名言：“我相信推銷活動(dòng)真正的開始是在成交之后?！变N售員要想成為銷售冠軍，就不能做“一錘子買賣”，簽單并不意味著銷售的結(jié)束，而是新一輪銷售的開始。銷售員只有在成交之后繼續(xù)關(guān)心客戶，為客戶做好售后服務(wù)，才能讓偶爾的“頭回客”變成永遠(yuǎn)的“回頭客”，使生意越做越大，客戶越來越多。

修煉19：如何提高客戶心理滿足感/

修煉20：如何做好客戶日常維護(hù)/

第七章一線值萬(wàn)金——電話銷售技巧訓(xùn)練/

電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通信工具，為銷售提供了便利。如果利用得好，那么通過一根電話線，我們就可以游刃有余地與客戶簽單。然而通過電話進(jìn)行銷售也存在一些限制，比如拒絕率高，無(wú)法準(zhǔn)確找到?jīng)Q策人，不容易獲得客戶的信任等，本章就針對(duì)這些問題，為銷售員提供一些突破限制，成功征服客戶的技巧。

修煉21：怎樣讓客戶一聽聲音就喜歡你/

修煉22：如何巧妙突破秘書關(guān)/

修煉23：聽到這些托詞，你該如何應(yīng)對(duì)/

修煉24：如何把握打電話的相關(guān)細(xì)節(jié)/

第八章贏在網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)上沒有做不成的生意——網(wǎng)絡(luò)銷售技巧訓(xùn)練/

隨著科技的進(jìn)步，我們已經(jīng)走進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的時(shí)代。然而互聯(lián)網(wǎng)是一個(gè)五彩繽紛的世界，我們只有比競(jìng)爭(zhēng)者的顏色更美麗，才能聚焦網(wǎng)民的目光，才能取得網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的勝利。所以，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷需要有良好的推廣技術(shù)，有絕對(duì)出人意料的創(chuàng)意，能夠給網(wǎng)民帶來一次頭腦風(fēng)暴，只有這樣，我們才能打開網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的市場(chǎng)。

修煉25：如何提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的創(chuàng)意/

修煉26：如何進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣/

第九章把產(chǎn)品銷出去是徒弟，把款要回來才是師傅——催款技巧訓(xùn)練/

對(duì)于銷售員來說，把產(chǎn)品銷售出去只是第一步，只有把賬款收回來我們的銷售才算徹底成功。要想在短時(shí)間里把賬款收回來，的確是有一定的難度。遇上好說話的客戶，也許多催幾次對(duì)方就把賬款付了；但是也有一些客戶，能拖就拖，甚至還有些客戶態(tài)度蠻橫，就是不付款，這讓催款人傷透了腦筋，費(fèi)盡了心機(jī)。所謂“魔高一尺道高一丈”，相信只要用對(duì)了方法，問題還是可以解決的，本章就介紹一些催款的策略，幫助大家輕松解決各種催款的麻煩。

修煉27：怎樣制定詳細(xì)的催款策略/

修煉28：如何通過讓客戶高興達(dá)到催款目的/

修煉29：如何通過讓客戶痛苦達(dá)到催款目的/

修煉30：如何通過第三方達(dá)到催款目的/