在宴會中,銷售人員要讓自己優(yōu)雅的用餐形象,為商務(wù)交往的成功增加必要的砝碼。
宴會也是商務(wù)活動中經(jīng)常采用的一種交際方式。不同的宴會有著不同的作用,概括地說,宴會可以表示祝賀、感謝、歡迎、歡送等友好情感。通過宴會,可以協(xié)調(diào)關(guān)系、聯(lián)絡(luò)感情,有利于促成合作。在用餐時,為了避免破壞氣氛,我們要注意以下禮儀規(guī)范。
1我們必須了解要宴請的對象、宴請的目的、形式,并選擇合適的宴請地點。
2在點菜時,我們應(yīng)該考慮客人的飲食習(xí)慣,一定要先問過客人,不要自作主張。
3用餐時要注意嚼食物要把嘴閉緊;喝湯時不可以發(fā)出聲音;湯或菜太燙時不可以用嘴吹;在嚼食物時切不可與人說話或敬酒;用牙簽時要用另一手或者用餐巾遮掩。
4盡量避免在餐桌上咳嗽、吐痰、打噴嚏、打飽嗝,如果熬不住,應(yīng)起身到洗手間,萬一來不及而失禮了,應(yīng)該馬上說“對不起”或者“很抱歉”。
5宴會上不要隨便脫衣或解開衣服紐扣,如需寬衣,應(yīng)征得對方同意后去洗手間。
6筷子不要握得太高或太低,上端露出手背三四厘米比較合適;不要用筷子在菜盤里胡亂翻動選菜;每次夾菜不要太多;不要在夾菜途中滴湯滴水;不要用嘴吸吮筷子上的湯汁,更不能吮出聲音;不要用筷子敲打盤碗;不要在說話時用筷子指指點點。
用西餐時,我們要了解西餐的“4M原則”:第一:Menu,精美的菜單;第二:Mood,迷人的氣氛;第三:Music,動人的音樂;第四:Manner,優(yōu)雅的禮節(jié)。
1刀叉的習(xí)慣用法是左手持叉,右手握刀。必須是切一塊吃一塊,不能將盤中的食物全部切碎再吃。
2喝湯時的禮節(jié)基本上和中餐差不多,但是用湯匙的時候應(yīng)該從里到外舀出,不可盛太滿,不要讓湯水滴下來。
3切牛排的時候應(yīng)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)切,如一次未切下可再切一次,但不能像拉鋸子似的來回切。
1要照顧別人的感受,盡量不要在宴會上吸煙,以免引起其他人的反感。
2不可以為別人夾菜,第一不衛(wèi)生,第二我們也不知道別人喜不喜歡這道菜。
3無酒不成宴席,但酒少飲怡情,多喝則傷身,宴會上祝酒不勸酒,更不要灌酒。
4宴會上不要過于沉默,要制造一點活潑融洽的氣氛,這樣更有利于溝通。