據有關部門統(tǒng)計,目前我國有各級醫(yī)療機構30萬家,絕大多數都是公益性的。但95%以上的公立醫(yī)院實際正按照營利性的商業(yè)模式在運營。80%~90%的收入都由自己創(chuàng)收。
吉林省洮南市醫(yī)院始建于1946年,是集醫(yī)療、預防、保健、急診、急救為一體的綜合性醫(yī)院,是全市唯一的一所二級甲等醫(yī)院。洮南市醫(yī)院建筑面積116萬平方米,開放病床222張,年門診病人近10萬人次,住院病人5000人次。從上世紀90年代開始,洮南市醫(yī)院隨著醫(yī)療體制改革的進程,經歷了公益性與營利性的沖突,最終確定了“以病人為中心”的服務理念與服務目標。
國家投入減少,生存壓力加劇,公立醫(yī)院把營利放在了首位
1999年,按照國家醫(yī)療衛(wèi)生體制改革方案,洮南市醫(yī)院開始進行改革。其最大的區(qū)別是:國家投入大幅度減少,不足費用由醫(yī)院自己賺取。
面對生存的壓力,洮南市開始采取多種贏利措施?!爱敃r,我們醫(yī)院一年的費用需要1000萬元,財政撥款只有300萬元,余下的700萬元缺口全部需要我們想辦法。當時我們感到壓力很大。不過,也有人覺得賺錢的機會來了,既然國家要求營利,那咱們?yōu)槭裁床挥米阏吣??當時,醫(yī)院發(fā)生了一場不小的爭論?!变鲜嗅t(yī)院副院長莊麗明回憶說。
當年那場爭論的結果是賺錢的觀點占據了上風。經過一段時間的醞釀,新的收費標準出臺了。當時不但收費標準提高了,而且引進了許多研究中心之類的機構。不管是什么,只要能賺到錢就行,莊麗明說。
改革舉措在經濟效益上短期內就見到了成效。在改革前,該醫(yī)院最高收入是1994年的482萬元,1999年改革的當年,醫(yī)院的收入就激增至1000萬元。醫(yī)院收入增加了,職工的工資也提高了不少。但隨著時間的推移,有些人開始對此表示擔憂。原因是改革加重了病人的負擔。
有一次,莊麗明領完工資準備下班,路過門診大廳,見一位老大爺坐在椅子上抹眼淚,旁邊一年輕人在輕聲地勸他。見此狀況,莊麗明就走上前去詢問是怎么回事。小伙子告訴她,他們是鄉(xiāng)下來的農民,父親有個良性腫瘤需要切除。本來打算前一年做手術,但由于手頭錢較緊就沒有做,準備攢點錢再做手術。可再來醫(yī)院,發(fā)現醫(yī)院的收費比以前高了近兩倍,準備好的錢遠遠不夠。小伙子準備借錢給父親做手術,但父親說什么也不看病了,他不愿給兒孫們添太多的負擔。這件事情對莊麗明觸動很大,她和醫(yī)院的其他領導開始對改革進行反思。
營利帶來了農民醫(yī)療負擔加重,公立醫(yī)院不能光想著賺錢
2000年,洮南市醫(yī)院開展了又一次大討論,討論的主題是“我們賺農民的血汗錢該不該”,最終大家形成了統(tǒng)一意見,農民的血汗錢不能多拿,拿多了會心里不安。公立醫(yī)院不能光想著賺錢。
隨后,洮南市醫(yī)院開始對收費標準進行第二次大規(guī)模的調整。首先降低的是服務收費標準。按照吉林省出臺的醫(yī)療機構收費標準,急救車在市內的收費標準為10公里35元,醫(yī)生出診費25元,護士服務費15元,洮南市醫(yī)院調整后,收費降低了近一半。同時,掛號費也進行了調整。收費標準規(guī)定特殊專家出診費為80元,中級以下職稱出診費10元,洮南市醫(yī)院專家出診費按5元收取,普通號1元一位。
在調整收費標準的同時,為關懷特困農民,洮南市醫(yī)院設立了特困病房,進一步降低他們的負擔。對住院的特困病人,醫(yī)院免收每天2元的診斷費,免收空調費、消毒費,病床費和手術費都按最低標準收取,比正常標準要低30%左右。
講究社會效益,降低收費標準,減輕農民負擔
2005年,洮南市醫(yī)院開始了進一步的改革,明確提出了“以病人為中心,把社會效益放在首位”的改革目標,創(chuàng)立了自律宣言:以人為本,信用至上,關懷他人,尊重病人,醫(yī)術仁心,責任第一,為生命保駕,為健康護航。
莊麗明說:“實踐中我們感到,病人需要什么,醫(yī)院就做什么,這才是‘以病人為中心’的最佳解釋?,F在農民沒有錢,醫(yī)療負擔重,最需要的是低收費,因此我們要千方百計地降低收費標準,減少收費項目,減輕農民的負擔。”
“前幾年我們走了一段彎路,對經濟效益強調得多了一些。只要有關部門給我們減壓,不再給我們下達經濟指標,我們的服務會更好,農民會得到更多的實惠?!鼻f麗明說。
各方評說
河北阜平縣魏家峪村楊振梅:如今,醫(yī)院追求的是經濟利益,公益性越來越淡了。在我們心目中,醫(yī)護人員已經不再是救死扶傷的“白衣天使”了。
中國社科院社會政策研究中心研究員唐鈞:醫(yī)院公益性的淡化,受害的并不只是患者一方。好像醫(yī)院拼命創(chuàng)收,是為了提高醫(yī)護人員的待遇,但實際上最終還是少數人占有了更多的資源。
農民就醫(yī)有三盼
本報透視農民看病難系列報道發(fā)表后,在河北省定興縣和涿州市農民中引起了極大反響。他們在稱贊本報報道的同時,也吐露了心中的三盼。
一盼:藥費能否再降低
在定興縣內章村,村民們不約而同地表示,現在看病費用太高了。不少村民認為現在比10年前要高出幾十倍。70多歲的張大爺說:“村里大多數人和我一樣,都靠家里那幾畝地生活,辛辛苦苦一年也賺不了多少錢。年初我老伴兒得了腸炎,去縣醫(yī)院看病不到兩天就花了1000多元。這怎么看得起呀,現在只能買藥回家吃?!弊詈罄先藝@了口氣說:“我們這些農民啊,就盼著黨和政府想法把藥費再降些,以保證我們有病能看得起?!?/p>
二盼:村里醫(yī)生能否增加點
內章村有個衛(wèi)生室,大夫人好、醫(yī)術好。不但頭痛腦熱的能治,而且一些大的病也看,附近兩個村的人有病也到這里看??纱謇镄l(wèi)生室就他一人,看病、拿藥、打針什么都是一個人干。人一多,看病就得等很長時間。村民李大姐說:“就盼著村里衛(wèi)生室能多幾個大夫,讓我們看病更容易些。”
三盼:政策宣傳能否再多些
在涿州市東河村,問起新型農村合作醫(yī)療時,村民都表示不知道。一旁的村干部稍加提示,村民才恍然大悟,終于明白年初交的那10塊錢就是新型農村合作醫(yī)療資金。他們說:“對國家政策方面的事,還是要多宣傳,讓村民知道得更多一些?!?/p>