理解西點精神，只有四個關(guān)鍵詞：責(zé)任、誠信、意志力、自信。北京大學(xué)國際MBA美方院長楊壯，也是2005委員會的理事，曾訪問一個退休的西點將軍，問了他這樣一個問題：“一生當(dāng)中，最讓你感到沮喪的事是什么？”老將軍思索了長達10秒鐘，然后堅定地說：“沒有，我從來都蔑視任何挑戰(zhàn)。”

楊壯是這樣理解西點軍校關(guān)于自信的定義：每一個從西點走出來的人，自信都來自于實實在在的“四年的苦日子生涯”，來自于百折不撓地完成許多“不可能完成的任務(wù)”，因此，他們的“自信心就是相信自己在任何情況下，即便是在受到壓力，又得不到所需要信息的情況下，也能夠正確無誤地采取行動?！?/p>

（3）樂觀穩(wěn)定的情緒

情緒是我們每個人心理的“信息指示燈”。沒有人不希望自己快樂，不好的情緒被稱之為耗損性情緒，因為它在一定程度上耗磨著我們的能量。但為什么在我們的生命當(dāng)中，不快的情緒總是不可避免？比如憤怒、怨恨、急躁、不滿、憂郁、痛苦、被拒絕、失意、焦慮、恐懼、嫉妒、羞愧、內(nèi)疚等等。

一個人只有擁有自信，才能使自己的情緒穩(wěn)定樂觀，不容易受外界的影響。

自信使情緒穩(wěn)定樂觀

這是一個關(guān)于天津比特菲生物技術(shù)有限公司董事長劉建亞的故事。1995年，他剛踏上創(chuàng)業(yè)之路，參加一次高科技項目風(fēng)險投資推薦會。當(dāng)時，一位加拿大的風(fēng)險投資家開口就打擊他們：“你們是行尸走肉（You are livingdead），你們注定會失敗?！币驗楫?dāng)時統(tǒng)計數(shù)字表明，新創(chuàng)建的高新技術(shù)企業(yè)3年的存活率只有1％～2％左右。但是，劉建亞身旁一個創(chuàng)業(yè)成功者當(dāng)即說：“別聽他們的，別指望他們會給你錢，要依靠自己闖過難關(guān)。”

劉建亞當(dāng)時的想法也是“我偏偏不信這個”。回顧過去的情景，他認為“對于一個創(chuàng)業(yè)者而言，一定要相信自己的事業(yè)能夠成功”。正因為自信，才能使自己在受別人打擊的情況下，保持情緒樂觀，“看到前面一片美好的曙光”，才能心態(tài)平和地迎著機會的方向走下去。

可能我們不愿意承認，但很多情緒跟心態(tài)一樣，確實可以歸結(jié)到自信心的原因上：

——你對領(lǐng)導(dǎo)欣賞某個同事感到嫉妒，可能因為你對自己能否受到重視缺乏信心。

——你對某些社會不平現(xiàn)象感到憤怒，這種美好的憤怒其實還可能反映了，你對社會杜絕這類現(xiàn)象缺少信心。

——一個朋友到約定的時間沒有還錢，也許只是幾十元錢，但你感到很不舒服。原因很可能是你對他不貪小便宜沒有信心，對他的信用沒有信心，甚至你可能因此對他將來會不會健忘你更重要的利益而缺乏信心。

（4）人際溝通和公信力

在這次針對成功人士的采訪調(diào)查當(dāng)中，我們商會2005委員會一位理事曾這樣介紹自己的成功秘訣：“我常常被問及成功的秘訣，其實不外有三：第一，自信和他信；第二，遇到不公平的事有正確心態(tài)；第三，先幫助別人，建立良好的人際氛圍?！?/p>

正如我先前所說，開放是自信的表現(xiàn)，自信能夠更加促進開放，而且歸根結(jié)底，也只有開放與溝通，才能將你的自信轉(zhuǎn)化為他信力乃至公信力。

為什么相信馬云？

1999年春天，馬云曾對他的伙伴、學(xué)生、朋友共18人宣布：“從現(xiàn)在起，我們要做一件偉大的事情。我們的B2B將為互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)模式帶來一次革命！”

這就是阿里巴巴創(chuàng)立的開始。當(dāng)時業(yè)界對B2B電子商務(wù)的定位是：商業(yè)模式過于簡單，市場門檻過低，看不清未來的盈利方向。阿里巴巴艱難起步，接著遇到互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟寒流，一直到2002年，目標(biāo)還是“賺一元錢”。后來成為阿里巴巴集團資深副總裁的金建杭，回憶公司成立時說：“那個時候我負責(zé)拍照片和錄像，現(xiàn)在我看過去，照片里大家的眼神都是迷茫空洞的。除了馬云，在創(chuàng)業(yè)之初誰都不敢說自己真的信心十足?！?/p>

這18個人既然都對商業(yè)模式和企業(yè)前景很不明確，缺乏信心，那么他們?yōu)槭裁醋冯S馬云？答案很簡單，因為馬云將自己的信心轉(zhuǎn)化成了他信力。后來《中國經(jīng)營報》報道，18個追隨者之一阿里巴巴副總裁戴珊就這樣表示：“無論什么時候看到他，你在他眼中看到的都是自信，我一定能贏的信心。你跟他在一起就充滿了活力?！?/p>