中西智業(yè)的關系

那么，在我們這一行里就出現(xiàn)了一個問題，即如何看待中國的智業(yè)與國外的顧問咨詢業(yè)。關于這個問題，因為時間有限我只簡單地把它概括一下。關于智業(yè)，我把它概括為：在知識經(jīng)濟時代，運用創(chuàng)造性的見解加之市場化的整合運營，最終獲得市場效益的一種商業(yè)化的智慧力量。依據(jù)這一尺度，我們可以看出智業(yè)由淺入深的過程：廣告、CI、品牌培育和品牌管理，市場調查、營銷代理，企業(yè)戰(zhàn)略、管理、投資、資本運營等顧問咨詢，無論戰(zhàn)略策劃、戰(zhàn)術監(jiān)理，都將大有所為。

國外主要以顧問咨詢?yōu)榇?，即管理顧問。這就是今天在中國MBA如此熱鬧的根源。在西方，MBA學成出來很大一批人從事顧問咨詢業(yè)，另一些則成為企業(yè)高級經(jīng)理人員。隨著中國市場化步伐的深入、中國市場對外腦需求的越來越高，今天，國外大批的顧問咨詢公司也紛紛搶灘中國，麥肯錫、安達信、羅蘭貝格，至于諸多廣告公司就不說了。在這過程中就產(chǎn)生許多新聞，其中一個新聞就發(fā)生在我們身邊：國內某家保險公司號稱花了一個多億去請麥肯錫，這自然是天價，但據(jù)說這價在國外算低的，算給中國人面子。大家想想，一個顧問咨詢策劃，能夠收一個多億，這是個什么概念?不管我們對此事服不服氣，起碼它能說明一點，那就是知識的價值。在社會轉型時期，顧問咨詢行業(yè)作為智業(yè)的代表，它必定值這個錢。我接觸過這家公司的高層管理人員，我也見過麥肯錫的顧問人員，他們中的很多人是臺灣過來的，還有很多中國的留學生，就是學完工商管理碩士回來的。當時我曾經(jīng)同這家公司的高層人士進行過溝通，當他們在報紙上大肆宣傳花一個多億請麥肯錫的時候，我說了三句話：第一句話，可欽可佩，你們敢于第一個吃螃蟹，敢于用這么多錢來請這么一個外腦機構，說明你們承認知識的價值、智業(yè)的價值。第二句話，你們肯定是打掉牙齒往肚子里咽，80%以上的錢是打水漂的，其作用與你們的期望值相比能達到20%就不錯了。第三句話，你們現(xiàn)在拼命對外宣傳和張揚，是想“堤外損失堤內補”，花了一億多以后覺得很虧，但又不能吭聲，如何彌補呢?于是就通過報紙進行炒作，第一顯示自己的實力，第二展示自己的形象。我說這話可能難聽了一點，但是我想問問你們是不是這樣的。后來有一個當事人說我講得完全正確。

他問，你為什么看得這么清楚呢?我說很簡單。中國正處于一個千年難遇的轉型時期，巨變所引發(fā)的矛盾沖突、所面對問題的復雜紛呈是前所未有的。西方社會的發(fā)展過程從農(nóng)業(yè)經(jīng)濟時代到商品經(jīng)濟時代，再到所謂的知識經(jīng)濟時代，它是一個繼起的過程，盡管這個節(jié)奏在不斷加快。而我們中國可以說是三個時代疊加在一起，正在進行一種前所未有的轉型和跨越。很多帶有中國特色的問題，不是大鼻子洋人能說清楚的。他們對中國國情的了解很淺，解決問題的方式用他們以往的經(jīng)驗公式來量化，顯然有些也是不適用的。比如說，這家保險公司的老總只是一個駕駛員出身的人，卻能在短短時間內呼風喚雨，做出一個令全世界都很看好的百億規(guī)模的企業(yè)，這在西方簡直是不可思議。一方水土養(yǎng)一方人，如果離開了中國這個特殊的“天時、地利、人和”的環(huán)境，是很難認清這些問題的。但是他們?yōu)槭裁催€能解決20%的問題呢?解決企業(yè)經(jīng)營管理方面的問題是他們的長項。他們有上百年的經(jīng)驗，就相當于一位七八十歲的老人對一個五六歲的孩子說，上坡的時候要想不摔跤，重心得往前；下坡時要想不摔跤，重心得往后。

這是一個老人根據(jù)他的經(jīng)驗就可以提供給孩子的，包括企業(yè)內部管理、人才培訓、財務制度、分配制度以及股份化、資本運營等，我相信在這些方面他們都能做得很好，但是前面的70%～80%問題是他們無法解決的。

后來他們承認，確實是這樣的。經(jīng)過百余年發(fā)展歷程的西方顧問咨詢業(yè)的成熟程度與優(yōu)勢所在是顯而易見、不容否定的。與之相比，中國智業(yè)才十幾年的歷史，可謂“小荷才露尖尖角”，其稚嫩可知；但正如滄海朝陽，其輝煌可待。一味崇洋是不足取的，在農(nóng)業(yè)文明、工業(yè)文明與后工業(yè)文明三個時代疊加在一起的中國，其國情的復雜與微妙是西方人士難以解讀明白的，他們至多能解決20%的問題。破譯中國國情密碼，主要還是要依靠中國智業(yè)界。所以就得出一個結論，在中國，正因有龐大的智業(yè)需求，以至于引無數(shù)英雄競折腰，國外大量的顧問咨詢公司紛紛搶灘中國，就反映了這么個大前提。但是僅憑這個力量是有限的，那么怎么辦呢?我們的祖宗有這么一句話，叫做“中學為體，西學為用”，毛澤東有句話叫做“古為今用，洋為中用”。

我想，在將來中國的顧問咨詢業(yè)、智業(yè)中，肯定也是這么個結構，也就是中西合璧。中國的智業(yè)公司通過對中國深層次的認識和把握，在揭示出它的特性的同時，一定要虛心地、以開放的眼光和意識，借助西方成功的東西，通過有效的嫁接，也許我們就會探索出一條符合中國國情的智業(yè)發(fā)展之路。從這點來講，我認為中國的智業(yè)前途無量。