☆干中學學中干：工作學習化、學習工作化、學習通道、改造學習、坐而論道、學不致用、照鏡子、唾手可得的學習機會、自我萎縮、工作場景=MBA課堂、同學關系共同體、自筑籬笆墻、流動思考、換腦筋、局限思考的圈子

☆補課：泰羅制、標準、流程、數(shù)量、精細、承重墻、現(xiàn)代企業(yè)的核心構(gòu)件、斷層、娃娃、遞進、摸爬滾打、空中樓閣

☆魔鬼在細節(jié)：細節(jié)中的“魔鬼”、貝聿銘的失敗、細究、魔鬼教練、天使、“簡單”與“不簡單”、“容易”與“不容易”

☆當規(guī)范成為習慣：保姆應知應會與服務規(guī)范指引、家政管理的“泰羅制”、中醫(yī)“秘方”失傳、海恩法則、大轟大鳴式的大檢查、八股文式的通報、模板化、表格化、空殼的蛋、打鐵要靠自身硬、復制、流程坐標、團隊溝通成本、口口相授

☆過程控制：執(zhí)行的折扣、小瑕疵與毀滅性后果、90%×90%×90%×90%×90%＝？、100－1中的“－1”、君子動口不動手、可能性缺陷、地毯式搜索、走過場、磨洋工、查隱患、找漏洞、永遠可以做得更好

☆積累定律：算計、滾雪球、日積月累、“累土”的韌性和毅力、簡單跨越、難以仿效的知識集合、傳承、共享、麥肯錫法則、長流水不斷線、勤修恒業(yè)