每個企業(yè)的戰(zhàn)略邊界是不同的。但如下四方面的指標或許對于企業(yè)設定自己的戰(zhàn)略邊界有一些啟發(fā),因為它們來自大多數(shù)公認的管理良好的知名企業(yè)的經(jīng)驗:
第一方面是設定最低限度的財務要求,比如一些關鍵的財務指標:收入潛力、盈利能力、資產(chǎn)利用率、現(xiàn)金流和投資回報率等等,這種指標對于投資類企業(yè)或通過資本進行擴張的企業(yè)尤其重要。
第二方面是設定最低的競爭地位,比如GE著名的“第一第二原則”(如果不能在全球范圍內(nèi)取得第一或第二的市場地位,GE就會放棄之)。
第三方面明確說明遠離那些與企業(yè)核心競爭力無關的項目。
第四方面是盡量避免與過于強大的行業(yè)巨頭(如電腦操作系統(tǒng)中的微軟公司)進行正面交鋒以做無謂犧牲。
方略級謀略的第三個層次是使階段性戰(zhàn)略成為“行為規(guī)則”的一部分,或者說是根據(jù)階段性戰(zhàn)略的需要修正和完善組織的行為規(guī)則。本書第九章在闡述行為規(guī)則的內(nèi)涵時,曾經(jīng)把它進一步劃分為組織的運行模式、組織結(jié)構(gòu)、政策或任務、績效評估(含獎懲制度)和操作規(guī)程等五大組成部分。階段性戰(zhàn)略只有通過這五大部分的作用才能真正付諸實施。尤其政策或任務分解和績效評估方法會直接影響到下一級謀略(任務級謀略)的運籌。正如方略級謀略的運籌必須以信念級謀略為基礎一樣,任務級謀略的運籌當然也必須以方略級謀略的主旨為前提。任務執(zhí)行者對方略級謀略最直觀的理解是上級下達的政策或任務,以及對任務完成情況(即績效)的評估標準和評估方法。
信念級謀略的基礎通常由組織的創(chuàng)始人奠定;而運籌方略級謀略的則是組織的高級決策層。創(chuàng)始人與高級決策層在組織創(chuàng)立之初往往是合二為一的。這兩種角色只有在如下情況中才會發(fā)生分離:
一是當創(chuàng)始人不能正確運籌方略級謀略時,那么他(們)會讓位于其他人(無論是否愿意),否則只能使組織走向滅亡。陳獨秀是共產(chǎn)黨當之無愧的創(chuàng)始人,也曾經(jīng)是最高級決策層的主要成員。但是,由于在與國民黨合作的過程中,“當蔣介石反革命勢力隨著北伐的勝利進軍日益膨脹,國民革命聯(lián)合戰(zhàn)線內(nèi)的斗爭愈演愈烈之際,以陳獨秀為首的中共中央?yún)s很難適應復雜多變的形勢,以致在右傾的道路上越走越遠,形成陳獨秀為代表的右傾機會主義錯誤?!保ā吨袊伯a(chǎn)黨歷史·第一卷》第251頁)。由于無能運籌方略級謀略而險些葬送了共產(chǎn)黨,陳獨秀退出了高級決策層。
二是創(chuàng)始人作為高級決策層長期為組織的發(fā)展做出了卓越的貢獻之后因為年齡或健康原因退休或去世而離開高級決策層。這樣的情況在工商界是十分普遍的,比如惠普公司的創(chuàng)始人戴維·帕卡德(David Packard)和威廉·休利特(William Hewlett)。
組織的創(chuàng)始人與高級決策層這兩個角色對人的素質(zhì)有不同的要求,甚至會有很大的區(qū)別。一個優(yōu)秀的創(chuàng)始人未必就是一個優(yōu)秀的高級決策者,換言之,我們不能因為創(chuàng)始人在方略級謀略方面的錯誤而否定他們在信念級謀略方面的正確。
任務級謀略
“任務級謀略” 在多數(shù)情況下是一個相對的概念——許多任務級謀略都帶有方略級謀略的特征:在多層級的大型組織中,最高決策層將戰(zhàn)略目標分解為基本的戰(zhàn)略性任務,分派到次級組織頭上(當然也有一些重要任務由最高決策層親自執(zhí)行,比如與國民黨進行談判的具體“任務”就是周恩來親自負責)。次級組織為了完成上級交付的戰(zhàn)略性任務,運籌相應的謀略并將戰(zhàn)略性任務再次分解后向下分派,如此類推。這些處于最高決策層之下,而又在最基層的執(zhí)行單位之上的“中間層”為完成上級任務所進行的謀略活動,從上級的角度來看就是任務級謀略,而從下級的角度來看則是某種程度的方略級謀略。
但是,即便如此,兩種層級的謀略之間還是存在著根本的區(qū)別:方略級謀略的終極目標在于有效地履行組織的使命,因此戰(zhàn)略目標由謀略主體自主決定——比如根據(jù)他(們)對組織信念的理解和內(nèi)外部條件的分析得出的結(jié)論推導而成,而任務級謀略的戰(zhàn)略目標則是由謀略主體之外的上級組織預先設定的。
因此,任務級謀略通常必須完成兩個基本的目標:完成任務并在此過程中遵循和體現(xiàn)組織的核心價值觀。
任務級謀略的首要目標當然是在有限資源投入的條件下完成上級分派的任務,并盡可能使完成任務的方式符合組織的總體戰(zhàn)略意圖,以及兼顧與組織其他單元的協(xié)作。
運籌正確的任務級謀略離不開兩個必要的條件:首先必須準確把握上一級的方略級謀略,其次是對本單元所處的環(huán)境及其變化有正確的判斷。要想使任務級謀略主體對上一級方略級謀略有準備的把握,最佳的方式是他們讓盡可能地參與到后者的運籌過程之中,或者是通過即時的學習和溝通來領會。
對自身環(huán)境及其變化的判斷則取決于謀略主體的素質(zhì)或能力。這種素質(zhì)或能力的形成,固然離不開個人先天的稟賦及后天的修養(yǎng),但是,更重要的是共同思想(詳見本書第九章)的作用。因此,為了確保任務級謀略主體能擁有足夠的“智慧”,組織把各個層級的謀略主體都置于共同思想的熏陶之下,使之積極參與共同思想的建設、傳播和分享。當然,這一切的前提是確保共同思想本身的科學性與實用性。