問:我們的企業(yè)是地方名牌,在當(dāng)?shù)卣剂?5%左右的市場(chǎng)份額,而在整個(gè)行業(yè)占不到1%。我們產(chǎn)品的特點(diǎn)是量少、質(zhì)優(yōu)、高價(jià),我們經(jīng)營(yíng)了三年多,前兩年效果顯著,但今年業(yè)績(jī)平平。
我們下一步該怎么辦呢?答:這個(gè)問題問得很有意思,說明這位先生很著急,很真誠。但我在這很具體的問題上進(jìn)行回答屬于隔山買牛,是極不負(fù)責(zé)的。我對(duì)這個(gè)企業(yè)基本上不大清楚,如果就憑這幾句話,我就能得出一個(gè)令人服氣的回答,是屬于算命,我就是“王大仙”,就不是王志綱了。(掌聲)問:21世紀(jì)最有希望的產(chǎn)業(yè)是健康產(chǎn)業(yè),不需要時(shí)間就可以造就健康,這種產(chǎn)品是否有前途?
答:第一句話我非常贊同,21世紀(jì)健康產(chǎn)業(yè)肯定是最有希望的。
第二句話我抱有懷疑態(tài)度,不需要花費(fèi)時(shí)間就可以造就健康,這種產(chǎn)品是否有前途?我懷疑有沒有這種產(chǎn)品。問:策劃如何市場(chǎng)化?
項(xiàng)目策劃如何市場(chǎng)化?對(duì)策劃中的創(chuàng)意、點(diǎn)子如何進(jìn)行保護(hù)?答:這個(gè)問題非常有意思,先談點(diǎn)子和策劃之間的關(guān)系。我在生活中碰到過許多策劃家,他們有許多創(chuàng)意和點(diǎn)子,但他們?cè)诔鍪鬯麄兊狞c(diǎn)子時(shí)遇到非常大的困難。有很多老板說:
行啊,有什么好點(diǎn)子你說出來吧,你說出來我看它值不值錢,值多少錢,我給你多少錢。
但是他又不能說出來,一說出來就不值錢了,因此一方說,先給錢我再說出來;另一方說,你不說出來,我怎么給錢?
(笑聲)這是中國(guó)古代說的“以己之矛,攻己之盾”,這是個(gè)悖論。
你不說出來我怎么知道它值不值錢,你說出來以后它就不值錢,這就很矛盾。也許能參考一些生意上的方式,比如經(jīng)營(yíng)操作上,當(dāng)交易雙方互不信任的時(shí)候,會(huì)出現(xiàn)中介,這個(gè)中介就是銀行,就是說交易雙方他會(huì)騙我、我會(huì)騙他,我們就通過銀行中介,然后把押金放在銀行,成交以后,大家再到銀行交割。以后賣點(diǎn)子能不能這樣呢?有一點(diǎn)我想說明的是,光賣點(diǎn)子是永遠(yuǎn)賣不出錢的,點(diǎn)子有用,但點(diǎn)子不可能有根本性的作用,必須與策劃配合起來。有策劃這根項(xiàng)鏈,再穿上點(diǎn)子閃亮的珍珠,才可能形成氣候。因此,在策劃中遇到這種情況,我和客戶見面的時(shí)候,我毫無保留,任何見解全部和盤托出。后來有一次我曾帶廣東幾個(gè)策劃家一起去,每次我講得興起的時(shí)候,他們就在桌子底下踢我:你不要說啊,暴露以后就不值錢了,我們就靠這三句話。
我回去馬上就說他們,你們連這點(diǎn)自信、氣魄都沒有,不能征服客戶的話,你們?cè)趺纯赡芡钐幾吣??我現(xiàn)在基本上采取什么辦法呢?我跟客戶打交道有三個(gè)階段。
第一個(gè)階段,人家慕名而來,但是說實(shí)話,真正的企業(yè)家都是江湖上的好手、好漢,他不可能像少男少女追星一樣,這么幼稚這么天真;第二階段叫刺刀見紅,就要過招了,他會(huì)提出一些挑戰(zhàn)性非常強(qiáng)的、他百思不得其解的問題,這就需要你在非常短的時(shí)間里,非常真誠、非常到位、非常令人信服地,把這個(gè)問題講得七七八八,使他心服口服;第三階段,他拼命提出要與你合作。在我的規(guī)劃里面,80%是“門診病人”,15%是“局部治療”,5%是“住院治療”。所謂“門診病人”診斷一下就完了;“局部治療”是局部某個(gè)問題我?guī)湍阋幌?;所謂“住院治療”是長(zhǎng)期合作。但是遇到一個(gè)解決不了的問題,幾乎所有“病人”一經(jīng)過招,把診斷書一擺出來以后,他馬上逮住你要“住院”,(笑)就非你莫屬了,我今天非得要請(qǐng)你這個(gè)王老師、王先生,我就要住這個(gè)院了,要長(zhǎng)期合作。后來我就跟他講這是不可能的,因?yàn)槲覜]有這么多精力。
當(dāng)然,回過頭講,策劃過程中離不開大量的創(chuàng)意和點(diǎn)子,沒有大量的創(chuàng)意和點(diǎn)子的支撐,就很難有令人信服的策劃。回到剛才的問題,策劃如何市場(chǎng)化?現(xiàn)在我們其實(shí)已經(jīng)在做這方面的工作了。
每一次合作,每一單合同,可以說,每一個(gè)細(xì)節(jié)都面臨市場(chǎng)化的問題。盡管中國(guó)還沒有現(xiàn)成的規(guī)矩,但我們簽合同都非常順利。為什么順利呢?因?yàn)橐话愕目蛻艉苄湃挝覀?,他們講,既然你王先生愿意接,你說怎么做就怎么做。因此,我們簽合同一般都是君子合同,沒有什么約束,你說多少錢就多少錢,當(dāng)然我們也不會(huì)獅子大開口亂來,慢慢地就形成了一種規(guī)范。中國(guó)的策劃界可能在今年10月份在上海灘有個(gè)國(guó)內(nèi)外的大聚會(huì),由《人民日?qǐng)?bào)》華東分社、上海東方電視臺(tái)、《新民晚報(bào)》社、《解放日?qǐng)?bào)》社聯(lián)合發(fā)起。剛才這位同志提出來的策劃如何市場(chǎng)化,包括成立行業(yè)協(xié)會(huì)、定一些規(guī)章可能都會(huì)在這個(gè)會(huì)上提出來。問:首先感謝您教會(huì)了一個(gè)策劃人怎樣策劃自己的人生。王老師您對(duì)《南風(fēng)窗》如此厚愛,您認(rèn)為它最成功的地方是什么?您認(rèn)為走向市場(chǎng)化的中國(guó)期刊,尤其是經(jīng)濟(jì)類期刊應(yīng)怎樣定位?在大眾化與前衛(wèi)性之間如何平衡?
答:《南風(fēng)窗》作為一個(gè)區(qū)域性雜志,可以說在中國(guó)的歷史上曾經(jīng)走過了一個(gè)非常輝煌的時(shí)代,扮演了一個(gè)非常重要的角色,但是到了今天,的確到了一個(gè)非常關(guān)鍵的調(diào)整階段。