一個人最大的敵人不是別人，而是自己。對生意人來說，受到內心欲望、外部利益的干擾，就容易失去理性，在團隊的領導上亂了章法，在商業(yè)決策上出現(xiàn)重大失誤。

不能控制自己的人很容易受別人的影響，，對自己的情緒狀態(tài)很難進行調節(jié)，不能約束自己的行動，最后被別人控制。

事實表明，在商人中間，自控能產生信用。一個無法控制自己的總經理既不能管理好自己的企業(yè)，也不能處理好與別人的關系。

在各種不良情緒中，沖動是最無力也是最具破壞性的情緒。許多人都會在情緒沖動時做出使自己后悔不已的事情來，因此，總經理要懂得采取一些積極有效的措施控制自己沖動的情緒。

①要懂得領導者雖然有批評下級的權力，但領導者與被領導者在人格上是平等的，領導者沒有對下級發(fā)脾氣的權利。

②離開使你沖動的現(xiàn)場，直到自己可以冷靜下來為止。

③找些可以讓你轉移注意力的事來做，這對調整不良心理很有助益。比如，在心里默數數，這招相當有效。

④做個沖動結果一覽表，詳列出沖動行事可能招致的后果，就不會沖動妄為。

⑤用安全的方式宣泄憤怒。把憤怒與沖動訴諸文字，寫封信給自己，把所有易激怒或挑動你的感覺寫下來，不必在意修辭或文句優(yōu)美與否，只是清晰地把造成不良心理的事件和環(huán)境描述出來，在紙上宣泄。

⑥訓練自己將眼光放遠。面對火冒三丈的情緒，試擬一些較開朗的回應，惡行惡語的言行只會嚇跑別人。

⑦時刻記著批評的目的是為幫助下級改正錯誤的言行。如果只圖一時痛快，那么批評的目的就達不到了。

⑧對事不對人。說“這件事情真的讓我很惱火”是針對事件，說“你怎么搞的，怎么做出這樣的事情來”就是針對人。

⑨不要把不滿情緒發(fā)到無辜的人身上，發(fā)完脾氣后你會后悔莫及。

一個人可能在缺乏教育和背景的條件下成功，但絕不可能在沒有自制力的情況下成功！不急不躁、不怨天尤人、不輕易發(fā)怒是總經理應該具備的良好品質，比焦慮萬分的領導者更容易應付種種困難、解決種種矛盾。一個做事光明磊落、生氣蓬勃、令人愉悅的總經理，處處受歡迎。