正文

11.排憂--解除老員工的后顧之憂(2)

總經(jīng)理商道筆記 作者:張俊杰


有一次,因員工的疏忽,誤將一雙待返修的皮鞋裝箱入庫(kù)。檢驗(yàn)員發(fā)現(xiàn)后,立即報(bào)告王振滔,他立即嚴(yán)令拆包逐雙檢查,決不讓有疵點(diǎn)的鞋混包出廠。后來,檢查發(fā)現(xiàn)這雙鞋已發(fā)往湖北某商場(chǎng)。聞?dòng)嵑?,王振滔馬上將這雙鞋從湖北追回。直到他親眼見到這雙鞋,確認(rèn)無誤后,才松了一口氣。事后有人認(rèn)為:為了這么一雙鞋如此興師動(dòng)眾有些小題大做,但王振滔說:“一雙鞋是小事,但如果造成惡劣影響的話,那就是關(guān)系到企業(yè)生死存亡的大事了,因此,我們決不能含糊!”

經(jīng)營(yíng)要走正道,為人要講正氣,產(chǎn)品要正宗,要講信譽(yù)。這樣做生意,才能圓圓滿滿,有大的作為。

(1)經(jīng)營(yíng)要走正道

個(gè)人創(chuàng)辦公司,進(jìn)行投資活動(dòng),首先應(yīng)了解法律。公司得按時(shí)納稅,依法經(jīng)營(yíng),得保護(hù)職工權(quán)益。其次,要依法定程序同別人做生意,必須遵守合同法、票據(jù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法、質(zhì)量保護(hù)法等。再者,若所辦的公司是涉外公司,那么還需熟悉國(guó)際慣例、國(guó)際經(jīng)濟(jì)法(如海商法、代理法、保險(xiǎn)法)等。

(2)為人要正氣

作為一個(gè)商人,公司的總經(jīng)理,為人要正氣。一身正氣,是一種品格更是一種魅力,商人的正氣是聚財(cái)最大的號(hào)召力。相比于刁鉆算計(jì)的對(duì)手,商人自身的誠(chéng)信大氣是更好的斂財(cái)法寶。

(3)公司生產(chǎn)的產(chǎn)品要正宗,講求信譽(yù)

失去誠(chéng)信,錢袋子就立不住;缺少謀算,錢箱子就永遠(yuǎn)裝不滿。人無論做什么事情,都是需要“本錢”的,對(duì)于做生意而言,這個(gè)“本錢”還包括“誠(chéng)信”。

翻閱商業(yè)歷史,真正存活下來的老字號(hào)商家,沒有哪一家是靠欺騙而長(zhǎng)久不衰的,而且可以肯定的是他們都講求誠(chéng)信。也許有人說,他們的招牌大、名字響、廣告做得好。其實(shí),誠(chéng)實(shí)是最好的廣告。別人會(huì)因?yàn)檎嬲\(chéng)的言行、高尚的職業(yè)道德和良好的信譽(yù)愿意和你合作。顧客被你的誠(chéng)實(shí)打動(dòng),樂于光臨。


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