在人際交往中，真誠(chéng)、慷慨地贊美別人，是贏得友誼、信任、融洽關(guān)系的良方。領(lǐng)導(dǎo)者如果能對(duì)自己的下屬多贊揚(yáng)而少吹毛求疵，就更能激發(fā)下屬工作的熱情。

真誠(chéng)地贊賞別人，是一種美德，也是一種處理人與人關(guān)系的潤(rùn)滑劑。但時(shí)常會(huì)有這種情形，我們其實(shí)是很想贊美某人的，但我們怕被對(duì)方誤解為“灌米湯”、“拍馬屁”，我們的贊美之詞在嘴里轉(zhuǎn)了半天，到底還是咽下去了。

也有一種情況，就是對(duì)方并不是個(gè)喜歡恭維的人，至少?gòu)谋砻嫔峡词侨绱恕Ｋf(shuō)他最瞧不起逢人說(shuō)好話的人，他永遠(yuǎn)歡迎批評(píng)他的人。對(duì)這種人，在沒(méi)有真正了解他之前，不要輕易相信他的表態(tài)。即便他真是如他所宣稱的那樣，你也不要忘了：他也渴望被肯定。

我們的確想通過(guò)真誠(chéng)的贊揚(yáng)加深同對(duì)方的感情，但我們遇到了來(lái)自自身或?qū)Ψ降碾y題。如何解決？聰明的古人已告訴我們了，那就是“背面譽(yù)之”，或者叫“背后鞠躬”，就是裝作無(wú)意地向第三者或在對(duì)方不在的場(chǎng)合來(lái)贊揚(yáng)對(duì)方。這種贊揚(yáng)一般都會(huì)傳到對(duì)方那里。對(duì)方因?yàn)槭情g接聽(tīng)到，所以他不會(huì)懷疑你的真誠(chéng)。他知道你對(duì)他的友善和評(píng)價(jià)，他自然會(huì)在以后和你在感情上接近。這也使你避免了當(dāng)面難說(shuō)出口的窘境。

當(dāng)面夸人，不如背后夸人，被夸的人會(huì)更加受感動(dòng)。想想我們自己小時(shí)候，偶爾聽(tīng)到父母在我們背后夸我們，我們是多么驕傲！

“背而譽(yù)之”，也是緩解緊張的人際關(guān)系，甚至化敵為友的一種有效策略。

有一次，有人告訴林肯總統(tǒng)，國(guó)防部長(zhǎng)斯坦頓曾罵他是個(gè)該死的傻瓜。傳話人也許說(shuō)的是實(shí)情，也許是撥弄是非。林肯聽(tīng)了，并沒(méi)有發(fā)火，而是漫不經(jīng)心地說(shuō)：“如果斯坦頓說(shuō)我是個(gè)該死的傻瓜，那我很可能是的。因?yàn)樗k事一向認(rèn)真，他說(shuō)的話十之八九是正確的?！边@話很快傳到了斯坦頓那里，他極為感動(dòng)，馬上到林肯面前表達(dá)了崇高的敬意。

德國(guó)的鐵血宰相俾斯麥為了消除一個(gè)屬員對(duì)他的敵意，便有計(jì)劃地在別人面前稱贊這個(gè)屬員。他知道，他所說(shuō)的話一定會(huì)被別人傳給那個(gè)屬員。有人這樣評(píng)論俾斯麥的做法：“這種馭人術(shù)，是一種至高的技巧。在人背后稱贊人，這個(gè)方法在各種恭維的方式中，算是最使人高興，也最有效果的了?！?

在人際交往中，免不了會(huì)有人向你提出一些要求，例如朋友借錢，下屬要求加薪，親戚要求周濟(jì)，等等。你應(yīng)當(dāng)在你實(shí)際的承受能力和他要求的合理限度內(nèi)去滿足他的要求，必要時(shí)你給予他的還要適當(dāng)少一些，而不能“多多益善”。也許你是好意，給予對(duì)方的比對(duì)方要求的多，但很可能產(chǎn)生反作用。對(duì)方會(huì)覺(jué)得來(lái)得容易，就不會(huì)珍惜你的給予，反而拿你當(dāng)“冤大頭”。因?yàn)閷?duì)方的欲望如果放大，再提出更高要求，你就會(huì)很被動(dòng)。給吧，你會(huì)覺(jué)得對(duì)方在利用你的好心；不給吧，有可能結(jié)下疙瘩，反目成仇。古人以其處世經(jīng)驗(yàn)提醒：多施不如少施。其中滋味，值得我們細(xì)品。