貫徹制度從小處抓起

身為管理者一定會(huì)有這樣的體會(huì)：企業(yè)里制定的不少條條框框，在很多時(shí)候根本不管用。剛給員工發(fā)了一本關(guān)于守紀(jì)律的小冊(cè)子，如果第二天再收上來(lái)，可能連一半都收不上來(lái)了，因?yàn)閱T工也許已隨手把它扔掉，或者放在了他自己都忘記的地方。有些企業(yè)為此也使用了一些強(qiáng)制性措施，比如隨機(jī)抽查來(lái)強(qiáng)制員工背紀(jì)律手冊(cè)，一條一條地背，如果不幸被抽查到有某條或某幾條答不上來(lái)，企業(yè)就實(shí)行扣分或罰款。有些企業(yè)還開(kāi)展員工規(guī)章制度方面的知識(shí)競(jìng)賽，通過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的辦法來(lái)調(diào)動(dòng)員工們對(duì)規(guī)章制度的重視。

不管獎(jiǎng)也好，罰也罷，活動(dòng)開(kāi)展得轟轟烈烈，可在實(shí)際工作中卻收不到效果。不少管理者只能不住地嘆息：“哎，現(xiàn)在的年輕人太缺乏素質(zhì)了?！?/p>

面對(duì)這種局面管理者該怎么辦呢？從實(shí)際著手、從小處著手就是解決這個(gè)問(wèn)題的最好的辦法。

首先，從員工的生活抓起，發(fā)現(xiàn)小錯(cuò)誤就說(shuō)服他們、及時(shí)糾正他們，讓員工從小事養(yǎng)成自覺(jué)遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。例如，在員工的宿舍里，時(shí)時(shí)要求他們保持整潔，制定的標(biāo)準(zhǔn)要具體一些，檢查時(shí)要嚴(yán)格一些。這些都是小事，員工都能很輕松地做到，如因違紀(jì)批評(píng)他們，他們自己也會(huì)無(wú)話可說(shuō)。

從小事上著手規(guī)范管理，就是要培養(yǎng)員工服從管理的意識(shí)，養(yǎng)成遵守規(guī)章制度的習(xí)慣。

如果在員工中進(jìn)行突然抽查時(shí)發(fā)現(xiàn)，能把工作制度說(shuō)上三五條的人寥寥無(wú)幾?？粗鴨T工工作起來(lái)敷衍搪塞的樣子，管理者一遍一遍地給他們糾正，也不見(jiàn)有什么起色，沒(méi)有大的進(jìn)展。面對(duì)這種混亂的局面，管理者又該怎么辦呢？

仍然是上面的辦法，從小處入手培養(yǎng)他們好的意識(shí)。

木匠師傅總是不厭其煩地交待學(xué)徒要保養(yǎng)好刨子、斧子、磨刀石等這一套工具，為什么呢？磨刀石的功用不只是能磨出鋒利的刀刃，更重要的是它能磨煉出學(xué)徒的耐力和毅力。做事馬虎的人，其磨刀石必然長(zhǎng)滿了紅色的鐵銹，反之，一位名匠的磨刀石，應(yīng)該是光澤明亮的。

在企業(yè)里，員工對(duì)自己用具的整理工作又做到了多少呢？如果突然去采訪一個(gè)大企業(yè)的工作場(chǎng)所，管理者就不難發(fā)現(xiàn)：

椅子或桌子上，文件放得亂七八糟，有些文件上面還帶著模糊的腳?。?/p>

桌子、椅子、電腦上，凈是灰塵；

椅套很久沒(méi)洗了，不過(guò)比工作服還是干凈一點(diǎn)；

下班后電燈一直開(kāi)著，沒(méi)有人動(dòng)手關(guān)掉；

尚可利用的鉛筆，過(guò)早地扔進(jìn)了廢紙簍里。

員工的這些表現(xiàn)，不僅體現(xiàn)了他們對(duì)企業(yè)辦公設(shè)備的不珍惜，同時(shí)也間接說(shuō)明了他們工作態(tài)度的不認(rèn)真。從這些小地方可以直接看出一個(gè)人的內(nèi)心與修養(yǎng)。作為管理者只要懂得從小地方入手，就可以很好地培養(yǎng)員工的修養(yǎng)。

從細(xì)小之處重視員工良好工作習(xí)慣的培養(yǎng)，這是貫徹規(guī)章制度的必經(jīng)之路，也是更進(jìn)一步管理好員工的關(guān)鍵。