要是你問我一年里最痛恨哪項(xiàng)公司活動(dòng),除了攝氏33度陪那班鬼佬高層游南丫島(還要扮到好興奮),肯定就是360度appraisal。被上司評(píng)核,我無話可說,但如今卻是360度「全天候」的玩意兒,你的上司、同級(jí)、下屬、客戶都可以對(duì)你評(píng)頭品足,指指點(diǎn)點(diǎn),而你同時(shí)可以評(píng)核你的上司和其它人。這一切都是昵名進(jìn)行的,以防報(bào)復(fù)。Jesus,我不過打份工罷了,干嗎像拍武俠片《十面埋伏》?
「Alright,Daisy,let me see?」上司Eric翻著一份評(píng)核報(bào)告?!改惩略趫?bào)告里說,你讓他感到他很蠢?!?
「他覺得自己蠢也很合理吧,又入我數(shù)?」我抗議。
Eric又翻去報(bào)告的下一頁,然后皺起了眉頭。「可是嘛,另有一個(gè)同事幾乎說了一模一樣的話。要是只有一個(gè)人這樣說,我會(huì)懷疑他屈你,但現(xiàn)在有兩個(gè)人不謀而合地說你讓他們感到自己很蠢,你應(yīng)該檢討一下?!?
我逃出這所瘋?cè)嗽?,趁lunchtime到Landmark進(jìn)行精神排毒(購物),否則我也可能會(huì)瘋掉。那所謂的「不謀而合」,其實(shí)不過是發(fā)明這種制度的笨蛋一廂情愿。為「公平」起見,每人評(píng)核的對(duì)象次次不同,卻又必須是近期與你共事過的,假如你的部門人數(shù)不多,要估計(jì)自己將獲分發(fā)的評(píng)估對(duì)象并不困難。譬如說,我很容易就猜出了今次我要評(píng)核的對(duì)象是上司Eric,而我相信他也猜出評(píng)估人是我,所以他三星期前突然免去我做那單M&A,還笑容可掬的對(duì)我說:「Daisy,你太辛苦了!放兩天假跟男朋友去玩玩吧!」你以為我王迪詩是什么人?這點(diǎn)兒小恩小惠就能賄賂我嗎?
然而,假如你處心積累要博取你「上下左右」的好感,也是有方法的,就看你是否愿意花時(shí)間、心思和金錢,Tina就是一個(gè)例子。她全年三百六十五日都很賣力地取悅所有人,情人節(jié)的時(shí)候,全公司從男老板到婦地阿嬸,都會(huì)收到Tina送的玫瑰。她每次到日本旅行,至少花上萬元給所有同事買禮物。半島酒店嘉麟樓的月餅很好吃,卻很難買的。Tina每年老早就托人訂一批,送給同事和客人。雖然她的工作表現(xiàn)一般,但大家都感覺她人很豪爽(至少在花錢送禮方面),加上吃過人家不少東西,評(píng)核時(shí)自然也松手一點(diǎn),至少不會(huì)有人批評(píng)她「讓別人覺得自己很蠢」吧。
別以為買手信和送食物層次太低,只要一年到晚風(fēng)雨不改地堅(jiān)持著,到appraisal的時(shí)候就能發(fā)揮神奇的功效,你可曾見過有人會(huì)討厭圣誕老人?
360-degreeappraisal的結(jié)果,成為我們公司對(duì)個(gè)別員工升職加薪的依據(jù),Tina自然也升得快過直升機(jī)。Ofcourse,你也可以很有性格地說:「我才不要靠送禮這么低級(jí),我要靠實(shí)力去贏取同事們的尊重!」好型,我為你鼓掌?,F(xiàn)實(shí)卻是有實(shí)力的人,在這種360度評(píng)核中并沒有得到絲毫優(yōu)勢(shì)。由于評(píng)核結(jié)果會(huì)作為升級(jí)的依據(jù),同事們知你能干自然會(huì)聯(lián)合在評(píng)核時(shí)狂插你,拉你的后腿。上位的路狹窄得很,高層的空缺有限,誰都不想被別人跑在前面。Cruel,isn‘tit?職場(chǎng)從來都是不講道義的地方。
你會(huì)問,這種制度令同事間互相猜疑,不會(huì)損害士氣么?那就見仁見智了。雖然你會(huì)被人打小報(bào)告,但你同時(shí)也可以篤人背脊,某程度上可讓員工宣泄不滿,而且是昵名進(jìn)行,講完毋須負(fù)責(zé)任。再說,令同事間互相猜忌,對(duì)企業(yè)管治來說也是有利的,互相猜忌也就等于互相制衡。讀過中國歷史都知道,諸侯間彼此牽制有助鞏固天子的皇權(quán)。下屬之間適度的互相殘殺,老板是樂意看見的。下屬團(tuán)結(jié)一致,老板倒要擔(dān)心他們合謀起義了。
這種從多方進(jìn)行調(diào)查評(píng)核的制度,源于二戰(zhàn)時(shí)的德國軍隊(duì),后來給應(yīng)用于企業(yè)的人事管理上,真是名副其實(shí)的「職場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)」??!