和演員一樣，在企業(yè)的舞臺(tái)上，每個(gè)人都必須首先清醒而深刻地理解自身的角色。管理者尤其如此。

正確的角色認(rèn)知是管理者成敗的關(guān)鍵，也是企業(yè)興衰的前提。只有明白自己在企業(yè)組織中應(yīng)該擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧⒉贿z余力地精彩演繹，管理者才能成功，企業(yè)才能成功。沒有一家失敗的企業(yè)能夠成就卓越的管理者。

一名卓越的管理者首先必須把自己的角色定位于企業(yè)的事業(yè)伙伴、團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者、組織的負(fù)責(zé)人。如下圖所示：

圖6－1管理者的角色

這是管理者應(yīng)有的角色定位，絕非空洞的道德覺悟。

事業(yè)伙伴

如果我們工作的目的僅僅是為了掙一份薪水，或者是享受權(quán)力的快感，那么，“管理者”一定不是最優(yōu)的選項(xiàng)。這樣的管理者不但誤人，更是誤己。成就事業(yè)的進(jìn)取心是任何管理者克服困難和迎接挑戰(zhàn)的原動(dòng)力。如果沒有這種原動(dòng)力，管理者不但無法洞越眼前的迷霧，更不可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)自我超越。

何謂“事業(yè)”？許多人的理解可能是職位的升遷、權(quán)力的擴(kuò)張、榮譽(yù)的映照。但是，這些都是結(jié)果或表象，僅從字面上理解，便可知“事業(yè)”的本質(zhì)和核心在于“事”；只有所做的“事”成功了，換言之，也就是價(jià)值的創(chuàng)造，才是所謂“事業(yè)”成功的基礎(chǔ)。

通俗地講，對(duì)管理者來說，當(dāng)下服務(wù)的企業(yè)是自己“成事”的平臺(tái)，僅此而已。也就是說，管理者與企業(yè)的結(jié)合點(diǎn)，在于“成事”。在這個(gè)結(jié)合點(diǎn)之下，管理者與企業(yè)之間是相輔相成、榮辱與共的關(guān)系。

作為企業(yè)的事業(yè)伙伴，首先意味著管理者必須把企業(yè)看作是成就人生理想的舞臺(tái)。如果離開了這個(gè)舞臺(tái)，他可以選擇成為藝術(shù)家、詩(shī)人、作家等等，但決然成不了卓越的管理者。在浩瀚的歷史長(zhǎng)河中，我們之所以記住商鞅，是因?yàn)樗删土饲貒?guó)的興盛；之所以記住韓信，是因?yàn)樗删土宋鳚h的偉業(yè)；之所以記住小托馬斯，是因?yàn)樗於薎BM的百年長(zhǎng)青……如果離開秦國(guó)，如果離開劉邦（所代表的組織），如果離開IBM，商鞅是誰(shuí)？韓信是誰(shuí)？小托馬斯又是誰(shuí)？

作為企業(yè)的事業(yè)伙伴，意味著管理者必須通過成就企業(yè)來成就個(gè)人。企業(yè)的成就在于客戶價(jià)值的創(chuàng)造。管理者只有帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造出令人驕傲的價(jià)值，才能彰顯企業(yè)存在的價(jià)值。海爾之所以是海爾，萬科之所以是萬科，聯(lián)想之所以是聯(lián)想，微軟之所以是微軟，根源只有一個(gè)，它們創(chuàng)造了令人矚目的客戶價(jià)值。同樣，張瑞敏之所以是張瑞敏，王石之所以是王石，柳傳志之所以是柳傳志，蓋茨之所以是蓋茨，根源也只有一個(gè)，就是他們成就了海爾、萬科、聯(lián)想和微軟。

作為企業(yè)的事業(yè)伙伴，意味著管理者必須與企業(yè)同興衰共榮辱。管理者的角色不是享受者，而是一切結(jié)果的承擔(dān)者和創(chuàng)造者。沒有哪一個(gè)卓越的管理者是僅僅因?yàn)椤耙栏健绷艘粋€(gè)優(yōu)秀的企業(yè)而顯“卓越”。實(shí)際上，越是在優(yōu)秀的企業(yè)里越是不應(yīng)該存在純粹“依附者”的空間。服務(wù)于逆境中的企業(yè)固然是對(duì)管理者的挑戰(zhàn)，比如郭士納接任當(dāng)年的IBM；但服務(wù)于蒸蒸日上的企業(yè)就未必意味著高枕無憂的享受，比如主政今天聯(lián)想的楊元慶。

歷史上偉大的管理者，比如張良、陳平、王猛、劉基，以及共和國(guó)的開國(guó)元?jiǎng)讉儯覀冊(cè)诜Q頌他們的絕代功勛時(shí)，更不應(yīng)該忘記，他們?cè)陔U(xiǎn)象環(huán)生的艱苦創(chuàng)業(yè)中是如何無怨無悔地與自己的組織同呼吸共命運(yùn)的。

作為合格的事業(yè)伙伴，管理者必須具備起碼的戰(zhàn)略思考能力，必須具備應(yīng)有的高度和遠(yuǎn)見。任何事業(yè)都不可能是一帆風(fēng)順的，更不可能是一目了然的，挫折、困惑和風(fēng)險(xiǎn)是企業(yè)的常態(tài)。如果沒有這種高度和遠(yuǎn)見，在企業(yè)遭遇挫折時(shí)，管理者不可能看到希望和前途，也不可能有必勝的信念，更不可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)穿越黑夜走向光明。

作為合格的事業(yè)伙伴，管理者必須具備“大坐標(biāo)”意識(shí)，以企業(yè)的戰(zhàn)略、制度、精神穹宇作為組織行為的根本指針，否則就會(huì)使自己的思想和言行偏離企業(yè)的意志或主張，陷入自行其是的迷途。試想，如果演員的表演偏離劇本，會(huì)演出什么樣的節(jié)目？更重要的是，管理者所代表的不僅僅是他本人，更是他所領(lǐng)導(dǎo)的組織或團(tuán)隊(duì)。他的迷失也不僅僅是個(gè)體的迷失，而是團(tuán)隊(duì)的混亂和失敗。