如果管理者不把自己看作是企業(yè)的事業(yè)伙伴,而是僅僅把自己的管理職位看作謀生的平臺(tái)或?qū)崿F(xiàn)個(gè)人利益的途徑,那么,他無(wú)論如何也不可能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持正確方向。換言之,只有企業(yè)的“事業(yè)伙伴”才有資格成為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)導(dǎo)者”,否則,在個(gè)人面臨不正當(dāng)利益誘惑或企業(yè)遭遇挫折的時(shí)候,他要么會(huì)不負(fù)責(zé)任地犧牲企業(yè)的整體利益,要么會(huì)索性把團(tuán)隊(duì)引入迷途。
作為團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)導(dǎo)人”,管理者必須具備基本的“領(lǐng)導(dǎo)力”。關(guān)于這一點(diǎn),本章后文將另行詳述。
組織的負(fù)責(zé)人
所有類型的管理者,都可以用一個(gè)通用的名稱來(lái)表述,那就是“負(fù)責(zé)人”。顧名思義,所謂“負(fù)責(zé)人”就是指承擔(dān)責(zé)任的人。
從某種意義上講,任何組織都可以被看作是不同“責(zé)任主體”的聯(lián)合體?!柏?zé)任主體”是人區(qū)別于其他動(dòng)物的根本社會(huì)屬性之一。“分工”并非人類社會(huì)的獨(dú)創(chuàng),但“責(zé)任”卻是。在螞蟻和蜜蜂的群體中都有嚴(yán)密的分工,但這種分工是出于生物的本能,因?yàn)樗鼈儾](méi)有把“分工”建立在“責(zé)任”之上。在企業(yè)組織中,管理者與非管理者的根本區(qū)別,就在于前者是一個(gè)特定組織或團(tuán)隊(duì)的代表,必須理所當(dāng)然地對(duì)這個(gè)組織或團(tuán)隊(duì)的組織行為所導(dǎo)致的一切后果承擔(dān)全部責(zé)任;而后者只需要為自己的組織行為負(fù)責(zé)。
因此,“負(fù)責(zé)人”是管理者最原始的角色;不能、不愿或不敢對(duì)自己管理的組織或團(tuán)隊(duì)承擔(dān)責(zé)任的人是沒(méi)有資格成為管理者的。
“負(fù)責(zé)人”的角色,意味著管理者必須具備起碼的“大坐標(biāo)”意識(shí)和全局觀;意味著管理者必須具備高度嚴(yán)謹(jǐn)和審慎的精神。如果缺乏對(duì)“大坐標(biāo)”的深刻理解,管理者的判斷就會(huì)失去基本的參照;如果不具備全局觀,管理者首先就不可能真正成為企業(yè)的“事業(yè)伙伴”和團(tuán)隊(duì)的“領(lǐng)導(dǎo)人”,也就無(wú)從談及對(duì)責(zé)任的承擔(dān);如果不具備高度嚴(yán)謹(jǐn)和審慎的精神,即便管理者從主觀上有承擔(dān)責(zé)任的意愿,但在客觀上也不具備承擔(dān)責(zé)任的能力。
“負(fù)責(zé)人”的角色,意味著管理者必須為他人(自己管理的下級(jí))的行為承擔(dān)責(zé)任——當(dāng)然,這并非意味著下級(jí)就不對(duì)自己的行為承擔(dān)責(zé)任——追究下級(jí)的責(zé)任是管理者的權(quán)力,也是管理者的義務(wù)。因此,從這個(gè)意義上講,擔(dān)當(dāng)“管理”的職位并非一種單純的福利或回報(bào),更不是一種享受。
對(duì)管理者來(lái)說(shuō),如果向下級(jí)推卸責(zé)任,就意味著自卸“負(fù)責(zé)人”的角色,排斥下級(jí)對(duì)自己的信賴;意味著自卸正面影響力,更不可能擔(dān)當(dāng)團(tuán)隊(duì)“領(lǐng)導(dǎo)人”的角色;同時(shí),向下級(jí)推卸責(zé)任者,也沒(méi)有資格成為企業(yè)的“事業(yè)伙伴”。