在很多人看來，職場是一個險惡的江湖，明槍暗箭均難防，但事實上，職場遠遠沒有想象的那么可怕，只要找到正確有效的方法，就能從職場人際關(guān)系中感受到力量、快樂和安全，而非痛苦和傷害。

如今，越來越多的大公司在招聘中看重溝通能力強、情商高的人，原因也就在此。就算你是個天才，也要學(xué)會真誠地與同事合作，學(xué)習如何面對錯綜復(fù)雜的人際關(guān)系。這可以從以下三個方面入手。

首先，你要確信領(lǐng)導(dǎo)和同事都是在乎你的人，你們之間的不和諧，甚至冷漠是因為你的不在乎而忽略了這些。要想體會到別人的感受，那就必須在工作中在乎更多的人，在乎是一份關(guān)愛，而關(guān)愛就是拉近彼此關(guān)系的紐帶。

其次，要學(xué)會欣賞別人。不管是你的上司，還是你的同事，或者你的下屬，他們身上有缺點是正常的，不要因為一點錯誤就對他們抱有成見，那只會把你們之間的關(guān)系弄僵。你應(yīng)該學(xué)會欣賞對方，尊重對方。一個人若能客觀地發(fā)掘別人的優(yōu)點和真誠地尊重與欣賞別人，搞好人際關(guān)系便游刃有余了，不只會讓自己感覺心情舒暢，同時也會得到別人的欣賞和尊重。

最后，學(xué)會避免或積極地處理沖突。有句老話說：“有人的地方就會有沖突”，在職場上，那么多人朝夕相處，彼此之間的工作密切相關(guān)，經(jīng)常需要溝通協(xié)作，再加上每個人的性格，處世方式、價值觀等又有著天壤之別，所以，要盡量避免沖突的發(fā)生，你需要做的是，承認自己與別人是不同的，要多交流以了解對方的價值觀、信仰等，不要總認為自己是對的，要耐心地聽別人說話。如果某種沖突沒能避免，那就要采取積極的、建設(shè)性的措施來處理這些沖突，以求得和解，而不應(yīng)消極對待。

在職場打拼的人，很關(guān)鍵的一條就是人際關(guān)系處理能力。一個人即使擁有一身本事，如果不善協(xié)作，不善溝通，也很難在職場中打出一片天下。這也就是為什么會有那么多人滿腹才華，卻終生郁郁不得志的原因。

第七節(jié)　內(nèi)部環(huán)境欠佳，想發(fā)展卻處處碰壁

很多企業(yè)管理者都在抱怨，他們的員工工作積極性不高，熱情不夠，每天踩著點上班，到點就走人，只是被動地接受工作，從來不會做更多的思考。難道這是員工個人的覺悟不高嗎？

工作倦怠的產(chǎn)生，雖然與員工自身的各種因素有關(guān)，但它的直接來源卻是工作本身，因此作為企業(yè)管理者，也應(yīng)該給予更多的關(guān)注，很多時候，組織調(diào)節(jié)比個體調(diào)節(jié)重要。

要想治療員工的倦怠，最重要的是要了解其倦怠的原因，然后才能對癥下藥，取得好的效果。工作疲憊癥狀產(chǎn)生的原因有很多，在本章，除了我們列舉的薪情看跌、興趣錯位、工作枯燥、目標不明、壓力過大、人際關(guān)系不佳六種之外，企業(yè)內(nèi)部環(huán)境欠佳也是其中的原因，這表現(xiàn)在以下五個方面：

1. 缺乏激勵機制，員工努力付出卻得不到相應(yīng)的回報

俗話說：“只問耕耘不問收獲”，強調(diào)的只是努力付出的心態(tài)，事實上并沒有人真的能夠做到只愿付出而不在乎結(jié)果的。通常情況下，職場人士在付出更多努力的同時，也希望自己能得到合理的回報，不管是物質(zhì)上的，還是精神上的。如果長期的努力卻得不到任何回報，就會挫傷他們工作的積極性，進而引發(fā)倦怠心理。

劉先生最近特別郁悶，想跳槽了。自從進入公司以來，自己一直忠心耿耿、任勞任怨，現(xiàn)在一個人干三個人的活，壓力特別大。但是，在公司辛辛苦苦工作了三年多，仍然沒有被升職加薪的跡象。他對上司提出的一些想法和建議，也沒有被重視。

劉先生的這種情況，在很多企業(yè)不同程度地存在著。所以，管理者有必要重新審視企業(yè)內(nèi)部的激勵機制，讓員工能從工作中獲得合理的回報，否則很難“預(yù)防”或者“治療”工作厭倦情緒的出現(xiàn)。

2. 企業(yè)內(nèi)部氛圍壓抑

有調(diào)查顯示，每個人都會有職業(yè)倦怠情緒，但是超過四成的職場人士認為，“企業(yè)內(nèi)部氛圍壓抑”是令他們感到工作倦怠的主要原因?？梢?，工作環(huán)境的好壞已成為影響個人職業(yè)發(fā)展的重要因素。