就這樣，她5年間換了六七份工作，每次都會(huì)發(fā)現(xiàn)新公司的一大堆毛病?，F(xiàn)在，她辭職在家，說起上班就頭痛，不知道該做什么，感覺很迷茫。

露西的抱怨就屬于消極抱怨，因?yàn)樗谋г故敲つ康?，不能釋放她的不良情緒，更不能解決她遇到的問題。而正確的抱怨、理智的抱怨，則能釋放不良情緒，緩解壓力。那么，如何做到正確的抱怨呢？

1. 要選擇好抱怨的對(duì)象，不要見人就抱怨

如果你整天和同事們湊在一起，抱怨公司苛刻的規(guī)章制度，抱怨領(lǐng)導(dǎo)的魔鬼管理，抱怨干不完的工作，受不完的委屈 而你和同事基本上都屬于“受害者”，而且各自心里也有著不同的抱怨，于是，就形成了抱怨疊加的情形，壞情緒彼此感染，只能更加厭煩。而且也許還會(huì)有一些別有用心的人可能把你的話添枝加葉后反映到上司那兒，破壞你與上司之間的關(guān)系。

而正確的方法是，直接去找你可能見到的最有影響力的工作人員，然后心平氣和地與之討論。當(dāng)然，這之前，你一定要確定你的抱怨是合理的。假使這個(gè)方案仍不管用，就向更高層次的人訴說?？傊?，你要想辦法讓你抱怨的問題得到解決。一般情況下，明智的領(lǐng)導(dǎo)都是喜歡員工向其反映情況的。即便是那些高層領(lǐng)導(dǎo)，也更喜歡聽來自“民間”的真實(shí)意見。一旦你抱怨的問題得到了解決，不僅以前的不良情緒得到改善，而且你還會(huì)因此對(duì)工作以及你的領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生信任感。

2. 抱怨時(shí)的情緒很重要

同一件事情，帶著不同的情緒去描述，就會(huì)給人不同的感覺。如果你怒氣沖沖地找領(lǐng)導(dǎo)表示你對(duì)他的安排或做法不滿，很可能把他給惹火了，問題也難以得到解決。甚至還會(huì)讓領(lǐng)導(dǎo)誤以為，你是對(duì)他本人而不是對(duì)他的安排不滿，如此就更麻煩了。

所以，不要隨意宣泄自己的怒氣。即使感到不公、不滿、委屈，在抱怨之前，也應(yīng)當(dāng)盡量先平復(fù)一下自己的心情，使自己心平氣和之后再說。這樣有利于創(chuàng)造一個(gè)比較和諧的溝通環(huán)境，對(duì)緩解你的不良情緒是非常有益的。

3. 牢記不是所有的場(chǎng)合都適合抱怨

通常情況下，人們?cè)谒较吕锊鸥菀捉邮軇e人的意見，因?yàn)閭Σ坏阶约旱拿孀?。美國羅賓森教授曾說過：“人有時(shí)會(huì)很自然地改變自己的看法，但是如果有人當(dāng)眾說他錯(cuò)了，他會(huì)惱火，會(huì)更加固執(zhí)己見，甚至?xí)娜獾厝ゾS護(hù)自己的看法。不是他的看法本身多么珍貴，而是他的自尊心受到了威脅。”

所以，抱怨時(shí)，要多利用非正式場(chǎng)合，少使用正式場(chǎng)合。盡量與上司和同事私下交談，避免由于公開抱怨傷害到他們的自尊心。

4. 把握好抱怨的時(shí)機(jī)

我們都有這樣的經(jīng)驗(yàn)，當(dāng)別人心情不好的時(shí)候，你和他說話，他會(huì)有排斥、反感的心理。如果領(lǐng)導(dǎo)心情不好，你去找他抱怨，豈不是火上澆油、自找煩惱嗎？就算你的抱怨正當(dāng)且合理，對(duì)方也難以給你好臉色。所以，抱怨要把握好時(shí)機(jī)。

5. 抱怨要適度

抱怨，本來是一件很自然的情緒宣泄方式，但發(fā)泄過度，沒完沒了也同樣不好，不但不能達(dá)到宣泄情感、令人心情愉快的目的，反而加大了原來的痛苦，陷入滿腹牢騷、喋喋不休的惡性循環(huán)之中，于事無補(bǔ)。

衡量抱怨是否過度，主要看抱怨之后的狀況。如果抱怨后，你感到心情舒暢并能找到解決問題的方法，那就是有效的發(fā)泄；如果抱怨后心情仍然不好，并且也沒有找到解決問題的方法，那就是過度的抱怨，需要警惕由此陷入負(fù)性情緒中。

6. 不要一味抱怨，要提出解決問題的建議

當(dāng)你對(duì)領(lǐng)導(dǎo)和同事抱怨后，最好還能提出相應(yīng)的建設(shè)性意見，來弱化對(duì)方可能產(chǎn)生的不愉快。當(dāng)然，通常你所考慮的方法，領(lǐng)導(dǎo)也往往考慮到了。因此，如果你不能提供一個(gè)即刻奏效的辦法，至少應(yīng)提出一些對(duì)解決問題有參考價(jià)值的看法，這樣才不會(huì)讓人認(rèn)為你是個(gè)只知道抱怨的人。

7. 不要把抱怨的情緒帶到工作中去