一個(gè)月后,昕鵬裝飾有限公司掛牌成立,我是法人兼董事長,畢大慶是公司股東。按照分工,裝修業(yè)務(wù)的單主要靠我去拿,合同簽訂后,主要靠畢大慶負(fù)責(zé)管理。
裝修公司成立后,招了幾個(gè)設(shè)計(jì)師,年輕而且很有朝氣。我對(duì)裝修公司的定位很明確:家裝為主,工裝為輔。家裝市場雖然利潤較薄,但不會(huì)欠賬,質(zhì)量容易把握。工裝雖然暴利,但關(guān)系復(fù)雜,回扣泛濫,質(zhì)量很難把握。
經(jīng)營昕鵬裝飾公司,我就是想做質(zhì)量和名聲,靠注重質(zhì)量,樹立名聲,打出品牌。為此,我特意花錢請人設(shè)計(jì)了公司商標(biāo),上工商局辦理注冊,還做了公司網(wǎng)站。
做好公司的表面文章后,我又對(duì)管理體制進(jìn)行規(guī)范。
我和畢大慶約法三章,公司的采購絕對(duì)不允許吃拿回扣,要保證質(zhì)量。想做到這一點(diǎn),唯一的辦法就是直接找生產(chǎn)廠家,簽訂供貨合同。我直接找了幾個(gè)品牌的生產(chǎn)廠家或分公司商談,要想簽訂這樣的合同,都有數(shù)量上的要求。我二話不說,直接打款進(jìn)貨,順利地與廠家簽訂了供貨合同。
接著是挑選裝修施工隊(duì)伍。畢大慶在裝修行業(yè)做了多年,是個(gè)老江湖,裝修施工隊(duì)伍好壞,他都了如指掌。土建、水電、木作、油漆,每個(gè)施工組他都精挑細(xì)選,優(yōu)先考慮本地的施工隊(duì)伍,把他們固定下來。本地施工隊(duì)伍最大的好處,就是不怕他們隨便亂來。
裝修行業(yè)魚龍混雜,家裝企業(yè)聲名不佳,要想在市場中分一杯羹,就必須有獨(dú)到之處。簡而言之,就是要正規(guī)化經(jīng)營,要做他人不敢做的事,說他人不敢說的話。
我在裝修合同中增加了經(jīng)營承諾條款,公開對(duì)客戶承諾,如果業(yè)主發(fā)現(xiàn)任何偽劣材料,裝修款全部免除,假冒材料還以一罰十作為獎(jiǎng)勵(lì),做不到這一點(diǎn),業(yè)主隨時(shí)可向法院提請賠償訴訟。
公司所有施工材料進(jìn)入工地,也都必須先請業(yè)主當(dāng)面查驗(yàn),簽字確認(rèn)后才能夠使用。有條件聘請專業(yè)驗(yàn)房師的業(yè)主我們最歡迎,因?yàn)檫@些人專業(yè),材料好不好他們一看就知。
公司還專門開通了固定投訴電話,裝修過程中業(yè)主有任何意見,可以隨時(shí)投訴,公司立馬派人下去核實(shí),若問題屬實(shí)當(dāng)場讓施工人員返工。
在售后服務(wù)上,每套收工的房子,驗(yàn)收合格時(shí)都交給業(yè)主“保修服務(wù)卡”。泥水工程五年,隱蔽工程十年質(zhì)保,出現(xiàn)問題只要是公司的責(zé)任,免費(fèi)予以維修。公司章程明確規(guī)定,年末提取20%利潤不得分配,用作保修專項(xiàng)資金。
我時(shí)常和畢大慶一起,跟客戶談方案、談業(yè)務(wù)。隔行如隔山,我畢竟是外行,剛進(jìn)入家裝業(yè),很多事情不懂,業(yè)務(wù)無法獨(dú)立去談。但我很努力地去學(xué)、去問,慢慢地,有時(shí)我提出的問題也會(huì)把畢大慶給問住,在裝修方案設(shè)計(jì)上亦能提出一些獨(dú)到的見解。
畢大慶極為贊賞我在家裝行業(yè)上的天賦。加上我說話干凈利落,做事果斷,畢大慶幾次感嘆說,在家裝行業(yè)摸爬滾打這么多年,總算是遇上明主了。
我也常帶畢大慶到高檔場所去應(yīng)酬。他一直是打工的,沒見過什么大場合大世面,多認(rèn)識(shí)些有錢的朋友,多長些見識(shí),對(duì)他個(gè)人、對(duì)公司都有很大好處。
上天總是比較眷顧有準(zhǔn)備的人。一系列的措施準(zhǔn)備,讓昕鵬裝飾公司的生意格外紅火。經(jīng)營初期,業(yè)務(wù)都是朋友引薦來的,之后每簽成一個(gè)合同,就意味著公司將可能多出三個(gè)合同。因?yàn)樗袠I(yè)主都對(duì)昕鵬裝飾公司相當(dāng)滿意,很多人介紹了親戚、朋友來昕鵬裝飾。那個(gè)時(shí)候,昕鵬裝飾的客戶群呈階梯式地不斷增多。
不到一年時(shí)間,昕鵬裝飾公司投資的六十多萬成本全部收回,扣除投資成本后,凈利潤有二十萬元。太太掌管昕鵬裝飾公司的賬務(wù),每天都是眉開眼笑??梢哉f,昕鵬裝飾是非常賺錢的。
裝飾公司的成功起步,讓我信心十足,躊躇滿志。我聽取了丁大成的勸誡,全面收縮了資本陣線,后來直接辭職離開了眾海信托,專心掌管昕鵬裝飾公司,心底醞釀著一個(gè)宏偉的發(fā)展藍(lán)圖。
我要用五年的時(shí)間,拓展昕鵬裝飾業(yè)務(wù),擴(kuò)大影響力;再用五年的時(shí)間打造知名誠信品牌,十年后全國范圍擴(kuò)張,二十年內(nèi)爭取上市,做中國最好的家裝企業(yè)。到那時(shí),我剛好五十出頭,光榮退休,買輛好車環(huán)游中國!
為了這個(gè)宏偉藍(lán)圖,我不懈努力著,在發(fā)展中尋求創(chuàng)新。
家裝企業(yè)是不需要投入太大資本的,每個(gè)施工組進(jìn)駐工地后,業(yè)主就要按合同約定,支付一定的裝修款。我整天尋思著如果有大量資本支撐,該怎么用?用在哪?能不能做出點(diǎn)新東西出來?
我調(diào)出公司所有業(yè)主的材料進(jìn)行分析,基本都是中等裝修消費(fèi)水平,這部分消費(fèi)群體有一個(gè)特點(diǎn),就是房子買下之后,都猶豫了較長時(shí)間才著手裝修,因?yàn)橘I房后裝修的錢不夠。
很快,昕鵬裝飾公司嘗試著推出裝修可按揭業(yè)務(wù),這在家裝市場中成為亮點(diǎn)。我通過銀行的人脈,與市商業(yè)銀行簽訂了委托貸款協(xié)議。把資金委托在銀行,由銀行負(fù)責(zé)管理裝修消費(fèi)貸款業(yè)務(wù),客戶由昕鵬裝飾自己指定。同時(shí)自己也承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),銀行只負(fù)責(zé)貸款手續(xù)辦理,收取手續(xù)費(fèi),不承擔(dān)任何風(fēng)險(xiǎn)。
裝修可按揭業(yè)務(wù)要求貸款金額不能超過裝修合同總金額的60%,所以并不需要多少資本。業(yè)主辦理按揭后,錢也基本上在外面兜了個(gè)圈子又回到銀行里面去了,資金循環(huán)利用。
大膽的嘗試吸引了不少業(yè)主前來咨詢,裝修可按揭業(yè)務(wù)順利實(shí)施,給昕鵬裝飾公司帶來了十分可觀的利潤。
我時(shí)常做夢夢見昕鵬裝飾公司在上證所掛牌上市的情境,當(dāng)時(shí)最大的夢想,就是要做中國最好最強(qiáng)最大的家裝企業(yè)。
可以說,昕鵬裝飾公司已經(jīng)成為我成功創(chuàng)業(yè)著力點(diǎn),我也滿懷信心。然而,資本市場突如其來的災(zāi)難,美麗神話的完全破滅,讓昕鵬裝飾風(fēng)雨飄搖。
資本成就的短暫輝煌,事業(yè)巔峰的虛幻,在絕望中轟然崩塌。