“一切行動聽指揮”是軍人天生的本能，每一名軍人要學(xué)會的第一件事情就是服從。服從就是無條件執(zhí)行上司的命令。在西點人的觀念中，服從是至高無上的道德。對西點人來講，對權(quán)威的服從是百分之一百的正確，因為軍人就是要執(zhí)行作戰(zhàn)命令，要帶領(lǐng)士兵向設(shè)有堅固防御之?dāng)尺M攻，沒有服從就沒有勝利。

一位知名的西點教官對服從做了十分生動的描述：“上司的命令，好似大炮發(fā)射出的炮彈，在命令面前你無理可言，必須絕對服從?！蔽鼽c經(jīng)常教育學(xué)員：“我們不過是槍里的一顆子彈，槍就是美國整個社會，槍的扳機由總統(tǒng)和國會來扣動，是他們發(fā)射我們。他們決定我們打誰，我們就打誰?！蹦峥怂煽偨y(tǒng)十分欣賞黑格將軍，就是因為他的服從精神和嚴(yán)守紀(jì)律的品格—需要發(fā)表意見的時候，坦而言之，盡其所能；當(dāng)上司決定了什么事情，就堅決服從，盡全力執(zhí)行，絕不表現(xiàn)自己的聰明。

絕對地服從就意味你必須無條件地服從一切命令，為自己的一切行動負(fù)責(zé)，不能夠有任何逃避或?qū)沟那榫w。將軍只有讓士兵們絕對服從指揮，才能夠塑造出一支紀(jì)律嚴(yán)明、執(zhí)行有力的威武之師。下級在接到命令時，“保證完成任務(wù)”是他們能夠做出的唯一選擇；遇到困難時，他們要努力尋找方法；違反紀(jì)律時，他們要敢于承擔(dān)責(zé)任；面臨挫折時，他們還要挺身而出!

在西點軍校的萊瑞·杜瑞松上校首次赴外地服役的時候，有一天，他的連長派他到營部去，并交代給他7項任務(wù)：要去見一些人，要請示上級一些事，還有些東西要申請，包括地圖和醋酸鹽等。

接到這個任務(wù)之后，萊瑞·杜瑞松什么也沒有說，立即出發(fā)了。這讓連長感到有些意外，因為當(dāng)時醋酸鹽十分稀缺，萊瑞·杜瑞松完全可以找個借口推托一下，可是他并沒有。

在順利地解決其中6項任務(wù)之后，萊瑞·杜瑞松找到了負(fù)責(zé)補給的中士，希望他可以從僅有的存貨中撥出一點醋酸鹽，可是中士拒絕了。于是，萊瑞·杜瑞松一直纏著他，滔滔不絕地向中士說明理由。到最后，也不知道是被杜瑞松說服了，相信醋酸鹽確實有重要的用途，還是實在煩了杜瑞松想要擺脫他，中士終于給了他一些醋酸鹽。就這樣，萊瑞·杜瑞松堅決地服從并執(zhí)行了長官交代的任務(wù)，帶著完美的結(jié)果回去向連長復(fù)命了。

對于我們常人來講，服從也依舊是一種重要的美德，特別是在職場中，在團隊合作中。在企業(yè)中，服從是行動的第一步，我們要放棄個人的一些觀念，全身心投入組織的價值觀念中去。無條件地執(zhí)行才是企業(yè)所需要的好員工，而作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，也必須學(xué)會服從。只有學(xué)會了服從，領(lǐng)導(dǎo)者才能夠以最佳的方式和方法處理好個人權(quán)威與集體權(quán)威、個人利益與集體利益的關(guān)系。服從命令同時立刻著手去做，這樣才能更好地完成工作。

服從是一個優(yōu)秀員工必須接受的嚴(yán)峻考驗。會服從的員工也并非凡事都唯命是從，服從強調(diào)的是對公司文化的認(rèn)同感。每個公司都有自己獨特的公司文化，就如同西點的校訓(xùn)一樣，全體員工要有自己的共同愿景。企業(yè)文化是公司之魂，它能夠把所有原本個性迥異的員工團結(jié)成一個整體，這就是公司發(fā)展的推進力。

企業(yè)的動作也同軍隊一樣是由一個命令系統(tǒng)構(gòu)建的。假如下屬無法無條件地服從上司的命令，那么在達成共同目標(biāo)時，則可能產(chǎn)生障礙。相反的，如能完全發(fā)揮命令系統(tǒng)的機能，此團隊勢必勝人一籌。

服從是最主要的一種團隊精神。西點軍校培養(yǎng)的是未來軍隊中的管理者，這些未來的管理者們在軍校接受服從訓(xùn)練時，就已經(jīng)失去了自由和個性。換言之，在他們的個人自由和獨立個性遭受威脅的時候，仍然可以為了維護團隊的利益和形象做到絕對地服從。西點軍校的學(xué)員進行了這一系列訓(xùn)練，在他們成為管理者之后，才可以真正以國家和民眾利益為重，并堅決服從國家和民眾所交給他們的任務(wù)!

同樣，企業(yè)的管理也必須以服從作為根本。西點軍校有一個理念：一個管理者的成敗，有許多地方就是取決于是否學(xué)會服從的角色。這一點對于許多經(jīng)營并不順利的企業(yè)及其工作并不順利的員工有著極強的借鑒意義—缺乏服從意識是他們失敗的重要原因。

服從是對人的一種考驗，經(jīng)受住了這樣的考驗并能把服從訓(xùn)練成習(xí)慣的人，將可以自在地立足于這個社會，不斷地走向成功。

美國勞恩鋼鐵公司總裁卡爾·勞恩是西點軍校第52屆畢業(yè)生，他曾對服從精神有過這樣的解釋：“軍人的第一件事情就是學(xué)會服從，整體的巨大力量來源于個體的服從精神。在企業(yè)中，我們依舊需要這種服從精神，上層的意識通過下屬的服從就會迅速地變成一股強大的執(zhí)行力?！?/p>

服從指揮，具有強大執(zhí)行力的人一定是優(yōu)秀的軍人，他對待任務(wù)的態(tài)度就是完完全全地去執(zhí)行，不說一句廢話，不找一絲借口。這種強大的執(zhí)行力來源于軍人心目中“服從沒有條件”的訓(xùn)誡，來源于令出必從的嚴(yán)明紀(jì)律。所以，西點人在強化士兵們的服從意識時也是先從軍隊紀(jì)律抓起的。