“C理論”在傳統(tǒng)的管理的功能的說法中,加入了“一陰一陽謂之道”的內(nèi)涵。比如,計劃一直被認為是管理的一個主要功能,成中英則認為有陰陽兩面:“一個是計劃,一個是決策。一個屬于認知活動,一個屬于意志活動?!庇媱澫喈斢谥袊軐W中的格物致知,是陰的一面;決策則相當于誠意正心,是陽的一面。關于領導者的品質,成中英強調儒家所說的智、仁、勇:“‘智’要求掌握智慧,‘仁’要親近群眾,‘勇’要求勇敢往前?!边@里的“勇”強調的是道德勇氣,是孟子所說的“雖千萬人吾往矣”之勇。
在第三章“印度式領導”中,印度管理學家德巴希斯·查特吉探討了印度式領導力。查特吉談到,印度人理解的終極目的是人的發(fā)展:“為什么我為一家組織工作?因為它幫助我發(fā)展為一個人?!倍?,“個人和群體的界限并不像在西方的環(huán)境中那么明顯。所以對我來說,個人和群體在很大程度上是相互包容的概念”。印度的領導力榜樣是像圣雄甘地那樣的政治領袖和J·R·D·塔塔、納拉亞納·穆爾蒂那樣的商業(yè)領袖:“這些人的共同特征是犧牲自己、身外無物。他們遵從同樣的范式,即:領導者是財富的托管者,他只是一個受托者,靠的是社群中其他人的信任。他受托而管的財富不是個人財產(chǎn)。他從托管這些財富中獲得了什么呢?他作為一個人而向上進化發(fā)展,而這使社群更加信任他?!辈樘丶岢哂忻黠@印度特征的“有意識的領導力”。
我向查特吉談到了管理大師彼得·圣吉為《領導力沉思錄》所寫的序言中的一段:“我個人的信念是,盡管中國和印度的傳統(tǒng)知識中的大部分都已經(jīng)在向現(xiàn)代化瘋狂沖刺的今天逐漸喪失,但是未來將證明,這些傳統(tǒng)知識要比這兩個國家的經(jīng)濟實力和蓬勃增長的市場重要得多。我們需要一種新的領導力傳統(tǒng),這種傳統(tǒng)的意義超越所有的文化,這種傳統(tǒng)將以消費主義和工業(yè)增長中從未有過的方式把我們存在的各個領域相互聯(lián)結起來?!睘榱藙?chuàng)造這種新的領導力傳統(tǒng),世界需要傾聽中國,而中國也需要反省中國,中國還需要傾聽印度。
德魯克會怎么談領導力
在《領導力沉思錄》以及本書中訪談的許多管理大師,如沃倫·本尼斯、彼得·圣吉、吉姆·柯林斯、菲利普·科特勒等,都是德魯克的崇拜者。我本人也是德魯克的崇拜者,但是當我在2008年開始訪談大師的工作之時,德魯克已經(jīng)過世了。不能聽德魯克談領導力,是《領導力沉思錄》一書最大的遺憾。
德魯克的第一個博士生、管理學者威廉·科恩為我的英文書《領導力對話錄》寫了推薦語,其中有這樣的話:“彼得·德魯克也會對《領導力對話錄》感興趣的,而且會為書中的洞見以及劉瀾提煉它們的成就感到驕傲?!边@句話不僅讓我激動,也讓我困惑:德魯克會對一本專門講領導力的書感興趣?為什么?德魯克幾乎不怎么講領導力,也不愿意區(qū)分管理和領導,給人的印象甚至是:他會反對大談特談領導力。
實際上,如果我有機會問德魯克,我會問:您說,領導力是世俗的、不浪漫的、乏味的,它的本質是績效。這其實也是您對管理的說法。那么,領導和管理的區(qū)別是什么?
我還會問:有一句話很著名,是“領導者做正確的事,管理者正確地做事”。許多人說是您說的,包括您的學生科恩也這么說,盡管他并沒有找到確切的出處。根據(jù)我的研究,您只說過卓有成效的管理者是做正確的事的人,上面那句話是沃倫·本尼斯說的。①您說過上面那句話嗎?您愿意區(qū)分領導者和管理者嗎?
我還會問:還有一句著名的話,肯定是您說的:領導者的唯一定義是有追隨者的人。但是我認為這句話容易誤導,因為希特勒,或者李宇春,都有很多的追隨者。是否應該使用您的另一句話——卓有成效的領導者是讓追隨者做正確的事的人——來定義領導者呢?