領(lǐng)導(dǎo)者如何得到真相

劉瀾：我們剛剛在談?wù)擃I(lǐng)導(dǎo)力品質(zhì)。你是如何看待反思或是內(nèi)省的？它重要嗎？

許倬云：重要。一個(gè)人需要退后一步去看昨天做了些什么，哪些做對(duì)了，哪些做錯(cuò)了。他需要不停反省。但是他不能獨(dú)自反省。你需要有別的優(yōu)秀的人跟你說(shuō)，你做對(duì)了還是做錯(cuò)了。這就是為什么唐太宗和魏征變成了千古流傳的佳話，他們成為領(lǐng)導(dǎo)者愿意聽(tīng)和下屬敢于說(shuō)的代表。實(shí)際上，他們的關(guān)系并不那么融洽。唐太宗并非總是愿意傾聽(tīng)。

盡管這個(gè)故事也許是個(gè)神話，就像喬治·華盛頓和櫻桃樹(shù)的故事一樣，但我們?nèi)阅軓闹蝎@益。你確實(shí)需要有人告訴你，你什么做對(duì)了，什么做錯(cuò)了。一個(gè)卓越的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該有人來(lái)告訴他真實(shí)情況，而且最好是個(gè)朋友，而非下級(jí)、幫手或助理。富蘭克林·羅斯福有個(gè)朋友，豪上校，每天晚上都與他對(duì)話。

但是，也不是非得是朋友。這也可能是個(gè)奇怪的角色，像在莎士比亞的作品中，宮廷小丑經(jīng)常擔(dān)當(dāng)起向他們的主人道出真相的任務(wù)。

劉瀾：中國(guó)歷史上也有類似的情況，比如漢武帝時(shí)的東方朔。

許倬云：對(duì)，不過(guò)在莎士比亞的作品中，有很多這樣的角色。比如在《李爾王》中，小丑可以自由發(fā)言，而且通常是小丑來(lái)揭示出殘酷的真相。

劉瀾：但是它不是制度化的。

許倬云：在中國(guó)古代史上，我們有制度化的諫官，也就是朝廷的監(jiān)察官，其職責(zé)就是告訴皇帝“你錯(cuò)了”，并且永遠(yuǎn)不會(huì)因此而受到懲罰。但是在歷史上，如此忠誠(chéng)的批評(píng)者很少。然而，這個(gè)制度背后的邏輯確實(shí)值得贊賞。

劉瀾：但在企業(yè)里我們沒(méi)有這種制度。

許倬云：我們有所謂的舉報(bào)者，但是這不是“內(nèi)置”于公司中的制度。

劉瀾：而且舉報(bào)者通常沒(méi)有好結(jié)果。

許倬云：今天的美國(guó)，股東已經(jīng)變得很分散，所以不再有真正的全體股東大會(huì)。沒(méi)有真正的全體股東大會(huì)，也就沒(méi)有真正的董事會(huì)。沒(méi)有真正的董事會(huì)，首席執(zhí)行官也就無(wú)所顧忌。安然事件曾是一個(gè)明顯的征兆——我們一直沒(méi)有真正認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)。安然事件是因?yàn)橛信e報(bào)者而暴露出來(lái)的。理論上，我們還真有“內(nèi)置”的舉報(bào)者：審計(jì)。但是審計(jì)沒(méi)有實(shí)權(quán)。

劉瀾：而且審計(jì)可以被收買，安然事件就體現(xiàn)了這一點(diǎn)。

許倬云：對(duì)。所以現(xiàn)在政府監(jiān)管成為必需。但是英美的法律是這樣的：如果沒(méi)有犯罪行為發(fā)生，我們就不得去干預(yù)和阻止它。我們不能假定人們是罪犯，因此沒(méi)有人監(jiān)控美國(guó)的公司。

奧巴馬認(rèn)為政府應(yīng)該對(duì)企業(yè)和市場(chǎng)實(shí)施一些監(jiān)管，這是共和黨人稱他為共產(chǎn)主義者的主要原因。共和黨人一直不了解，現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)中的那只手從來(lái)不是無(wú)形的。那只看不見(jiàn)的手是富人手中的金錢。他們能夠加以操縱。你和我不能。

政府與企業(yè)的相似之處

劉瀾：你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，一個(gè)國(guó)家就像一個(gè)企業(yè)。你能具體說(shuō)說(shuō)嗎？

許倬云：好。我想你是指一個(gè)政權(quán)和一個(gè)政府。它們與公司相似，但并不非常相似。相似之處是政府和公司都是人類組織。然而，一個(gè)政府，不論它是較大的政府，比如中美，還是較小的政府，比如丹麥和瑞士，都是一個(gè)公共架構(gòu)。人民賦予其權(quán)力，具有極大的執(zhí)法權(quán)威。

一個(gè)企業(yè)依據(jù)法律組成，需要遵守公共法律和服從政府干預(yù)。因此，一個(gè)公司可以解散或重組，而一個(gè)政府在反對(duì)力量強(qiáng)大到發(fā)動(dòng)暴力革命之前，不能被解散。在民主政治中，選舉可以改變政府的組成和人事，但是不能改變它的基本架構(gòu)。而商業(yè)公司更容易經(jīng)歷變革，例如，通過(guò)破產(chǎn)或是完全的重組。

劉瀾：從領(lǐng)導(dǎo)力的角度看，管理一個(gè)國(guó)家與管理一家公司有什么相似之處？

許倬云：管理一家公司，不管這公司多大，比起管理一個(gè)政府的復(fù)雜性都要小得多。但仍有相似的地方。你都需要有個(gè)首領(lǐng)來(lái)實(shí)施最終權(quán)威。你都需要一批助手擔(dān)任部門領(lǐng)導(dǎo)，進(jìn)行勞動(dòng)分工。在勞動(dòng)分工中，你都需要一個(gè)首席執(zhí)行官來(lái)管理日常工作。如果這樣比較的話，董事會(huì)主席最像政權(quán)的首腦，而首席執(zhí)行官則像政府的首腦——這是最相似的兩點(diǎn)。

與此同時(shí)，還有另外兩件事相似。二者都需要掌握財(cái)政預(yù)算的人，并且都需要招募和管理人事的人。所以，首席行政官、財(cái)務(wù)權(quán)力和人事權(quán)力，這三個(gè)部分在這兩種組織中是類似的。

企業(yè)與部落的相似之處

劉瀾：你曾經(jīng)說(shuō)過(guò)企業(yè)也是一個(gè)部落。

許倬云：對(duì)。因?yàn)樵谖铱磥?lái)，任何公司都比一個(gè)國(guó)家要小，沒(méi)那么復(fù)雜，而部落通常就是在國(guó)家之下的那個(gè)層次上。一個(gè)部落也更親密，人們彼此認(rèn)識(shí)。