正文

2.消費能力的差別與價格歧視策略(2)

在星巴克要買大杯咖啡 作者:(日)吉本佳生


首先看上方的表格,一開始就以1575日元銷售的銷售額,用灰色的部分表示??v軸表示價格、橫軸表示購買人數(shù)(等于銷售數(shù)量),因為“銷售額=價格×數(shù)量”,所以在這個表格中用長方形的面積表示銷售額。接下來,讓我們以銷售額為基準,比較其他定價的效果。

如果商家希望將產(chǎn)品同時賣給那些愿意支付1200日元或只愿意支付500日元的消費者,那么一開始就將價格定為500日元,10萬人都會購買。這個時候的銷售額雖然在上圖沒有顯示,但簡單計算一下就會發(fā)現(xiàn),500日元×10萬人=5000萬日元,銷售額減少了。

而且對于商家來說,難得有愿意支付1.2萬日元和4000日元的消費者,對于這些人應該盡可能地高價賣給他們。于是商家就會采取隨著時間的推移而不斷降價的策略(時間差策略),進行差別定價。

這個效果通過上圖下面的表格可以很明顯地看出來。銷售期間的總銷售量,依然是被涂成灰色的部分。

最開始以3129日元(同時發(fā)售的豪華版定價10290日元)銷售的時候,消費者并不知道此產(chǎn)品將來會不會降價(就算知道會降價,也不知道什么時候降價)。因此,只要售價低于消費者的心理底線,他們就都希望能夠盡早一點買回去欣賞。對于那些愿意支付1.2萬日元和4000日元的消費者來說,自然會很痛快地買下。

特別是那些愿意支付1.2萬日元的人,可以說是相當狂熱的粉絲,對價格根本不在意,所以如果有附送大量特制內(nèi)容的豪華版,他們就一定會購買豪華版。在這里為了進一步簡化說明,我們假設第一組的1萬人全都購買了10290日元的豪華版。另外愿意支付4000日元的人都購買了3129日元的標準版。

隨后,商家將DVD光盤的價格下調(diào)到1575日元。這時,那些只愿意支付

2500日元的2萬人會購買。接下來,再將價格降到980日元,這時,那些只愿意支付1200日元的3萬人也會購買。

這樣定價的銷售額合計如上圖下方的表格,以灰色部分表示。雖然看上去有些復雜,但實際上就是①~④號長方形的面積之和,之所以這樣區(qū)分,是為了便于和上方的圖表進行比較。其中①部分的銷售額與上方的銷售額相同,其余的②③④部分就是采用了差別定價策略之后額外獲得的銷售額。

通過對上圖上下兩個圖表的比較,我們不難發(fā)現(xiàn),隨著時間推移形成的差別定價可以實現(xiàn)“肯出高價買的顧客就高價賣給他,只買便宜貨的顧客就便宜賣給他”的策略,從而大幅提高銷售額。

現(xiàn)實世界中的情況要比前文的例子復雜得多,因為消費者究竟愿意支付多少錢來購買產(chǎn)品是商家無法估計的。

即便可以利用以前的DVD光盤的銷售數(shù)據(jù)和讀者調(diào)查表來進行分析,但是每個人對電影的評價都是不同的,所以消費者不一定都按照調(diào)查表的回答來行動。這種情況下的調(diào)查與分析,恐怕只能得到極少且錯誤的信息吧。所以,理想的調(diào)查數(shù)據(jù),在現(xiàn)實中是絕對不可能得到的。


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