當(dāng)新出校門的大學(xué)生進(jìn)入到“1200工程”之后，實(shí)際上也就是進(jìn)入了蘇寧的人才培育流水線，經(jīng)過軍訓(xùn)般高強(qiáng)度的訓(xùn)練體系，如集中培訓(xùn)、終端輪崗、在崗學(xué)習(xí)、開業(yè)籌建和旺季支援等一系列培訓(xùn)科目之后，一個(gè)能夠迅速融入蘇寧文化的合格員工就由一個(gè)剛畢業(yè)的大學(xué)生的“毛胚”中打造出來了。在這個(gè)過程中，蘇寧還發(fā)揮了“傳、幫、帶”的特色，安排一對一的導(dǎo)師帶教，使新員工盡快熟悉公司文化。

“1200工程”雖然培養(yǎng)了大量的大學(xué)生，其中很多也確實(shí)如當(dāng)初所設(shè)想的那樣成為了蘇寧的業(yè)務(wù)骨干，中層乃至高層管理人員。但是對于張近東的這種大學(xué)生情結(jié)，在整個(gè)社會(huì)都唯工作經(jīng)驗(yàn)是從，張近東卻獨(dú)辟蹊徑地認(rèn)為大學(xué)生是白紙，可以從頭培育成公司最忠誠人才的做法，也有一些非議。大學(xué)擴(kuò)招之后，大學(xué)生群體素質(zhì)的下降，培養(yǎng)周期的過長，耗費(fèi)過大，這都對蘇寧的發(fā)展產(chǎn)生不好的影響。

不過，張近東依然堅(jiān)持自己的想法，2008年執(zhí)行的第7期的“1200工程”讓蘇寧成為在國內(nèi)招聘大學(xué)生最多的民營企業(yè)。在大學(xué)生就業(yè)環(huán)境日益惡化的狀況下，這一點(diǎn)難能可貴。

此外，在2003年，延續(xù)了“1200工程”項(xiàng)目的操作思路和經(jīng)驗(yàn)，蘇寧又?jǐn)M定了“千名維修技術(shù)藍(lán)領(lǐng)工程”計(jì)劃，通過與職業(yè)培訓(xùn)學(xué)校合作引進(jìn)學(xué)生，與民政廳合作引進(jìn)復(fù)員軍人，在社會(huì)招聘成熟的技術(shù)工人三種方式形成一個(gè)家電維修人員梯隊(duì)。從增強(qiáng)服務(wù)能力，提高服務(wù)質(zhì)量，擴(kuò)大服務(wù)內(nèi)容，增加服務(wù)利潤等長遠(yuǎn)的目標(biāo)處罰，建立起一套“蘇寧維修技術(shù)隊(duì)伍培養(yǎng)模式”。

2004年，蘇寧又針對在連鎖發(fā)展加速的情況下，店面管理人員的缺乏的現(xiàn)狀，啟動(dòng)了“百名店長工程”，通過外部招聘和內(nèi)部選拔的方式，在全國上千名的高素質(zhì)的商界精英中挑選了160名優(yōu)秀人才，然后從軍事訓(xùn)練，企業(yè)公共知識，連鎖店專業(yè)知識和管理人員綜合素質(zhì)提高等四個(gè)方面進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，每年儲備100到200名的優(yōu)秀連鎖店長。

中層管理梯隊(duì)工程則是為未來培養(yǎng)儲備干部的重要人才戰(zhàn)備。例如2005年11月，蘇寧啟動(dòng)了“子公司總經(jīng)理在職一期培訓(xùn)”，采取理論授課、主題溝通、樣板參觀、高管座談等培訓(xùn)方式，讓各地的子公司總經(jīng)理能夠加深對蘇寧文化，公司組織框架和經(jīng)營管理思路的理解。

員工多了，對于員工應(yīng)該如何管理就成了一個(gè)非常重要的課題。連鎖行業(yè)，對于標(biāo)準(zhǔn)的要求又非常高，如何讓員工認(rèn)同企業(yè)的文化，并且在步調(diào)上做到一致呢？

早期，蘇寧在打拼市場的過程中，企業(yè)文化雖然有，但是更多地還體現(xiàn)為創(chuàng)始人的個(gè)性和企業(yè)家氣質(zhì)在企業(yè)中的體現(xiàn)、外化?？梢哉f，創(chuàng)始人有什么樣的個(gè)性，企業(yè)在最初就會(huì)有什么樣的文化。但是隨著企業(yè)的規(guī)模日益擴(kuò)大，企業(yè)文化就起到了一個(gè)終極價(jià)值觀的作用，成為本來擁有眾多價(jià)值觀和方法論的員工的努力參照。如果依然停留在創(chuàng)業(yè)者的個(gè)性氣質(zhì)上，企業(yè)就不會(huì)走得太遠(yuǎn)，也不會(huì)日益壯大。

張近東的想法是在現(xiàn)在已經(jīng)有的員工的信念中進(jìn)行提練，最終用制度化的方式固定下來。2002年10月，經(jīng)過公司上下反復(fù)的匯總討論、提煉，蘇寧制定了《蘇寧企業(yè)文化綱要》，對企業(yè)的“基本法”、管理理念、經(jīng)營理念、價(jià)值觀、人才觀、服務(wù)觀、競爭觀、企業(yè)精神、企業(yè)道德、工作作風(fēng)等進(jìn)行了規(guī)定。