張近東喜歡足球，世界杯期間，會(huì)忙里偷閑地看幾場(chǎng)球。談及偏愛的球隊(duì)，張近東說(shuō)：“我喜歡德國(guó)隊(duì)，不喜歡巴西隊(duì)?！?/p>

巴西隊(duì)一向以陣容豪華、球技精湛著稱，走到哪里人氣都是最旺的。張近東為什么不喜歡這樣一支隊(duì)員個(gè)人能力超強(qiáng)的明星球隊(duì)呢？

讓我們回望最近的兩屆世界杯：

2006年，巴西隊(duì)與法國(guó)隊(duì)對(duì)抗的那一場(chǎng)，踢到下半場(chǎng)60分鐘時(shí)，全明星的巴西隊(duì)，射門次數(shù)居然只有4次，而且沒有一次打入門內(nèi)，這反映出巴西隊(duì)的進(jìn)攻乏力。最后，這一支以冠軍為目標(biāo)的球隊(duì)早早離開賽場(chǎng)，被淘汰出局，令球迷們驚詫不已。

2010年，在南非世界杯1/4決賽中，巴西隊(duì)教練鄧加把全部籌碼都?jí)涸诳ㄉ砩?，他?jiān)信卡卡是這屆世界杯的主角。然而，盡管卡卡在中場(chǎng)星光四射，但整場(chǎng)比賽，巴西隊(duì)沒有一人有能力引導(dǎo)其他球員，形成強(qiáng)有力的攻擊和防守。最終，被荷蘭隊(duì)1∶2逆轉(zhuǎn)，無(wú)緣四強(qiáng)。看完最后的20分鐘比賽，很多球迷哭了.4年的期待等來(lái)的卻是惆悵地離開。

巴西隊(duì)常常帶給人一種時(shí)空錯(cuò)亂的感覺：看球員個(gè)人在綠茵場(chǎng)上的表演是一種享受；比賽時(shí)，他們的團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)卻表現(xiàn)糟糕，慘不忍睹。尤其是當(dāng)巴西隊(duì)的球星們發(fā)起進(jìn)攻時(shí)，盡管解說(shuō)員和看臺(tái)上的球迷們，扯開大嗓門為這支華麗的進(jìn)攻隊(duì)伍喝彩、鼓勁，但華麗的流光溢彩總是短暫的，很快隊(duì)形就因?yàn)殛?duì)員各顧自己腳下的表演而變得錯(cuò)亂了，看上去很有希望的一次進(jìn)攻因之半途而廢。帶給球迷的，不是進(jìn)攻的興奮與激情，而是一種莫名的、被戲弄的憤怒。因此有人說(shuō)，巴西隊(duì)踢的不是足球，是綠茵場(chǎng)上的藝術(shù)、表演和遺憾。

而德國(guó)足球隊(duì)，極少有個(gè)人技術(shù)超群的球星。和巴西、意大利等國(guó)家的球隊(duì)相比，德國(guó)隊(duì)的球員都顯得很是平凡而默默無(wú)聞，有些球員甚至還不是專業(yè)運(yùn)動(dòng)員!

然而，這并不影響德國(guó)戰(zhàn)車的威力，他們頻頻在世界級(jí)的比賽中問鼎冠軍，把意大利、巴西、英國(guó)、荷蘭等足球強(qiáng)隊(duì)撞下馬，誰(shuí)都不敢輕視，原因何在？

一位世界著名的教練說(shuō)：“在所有的隊(duì)伍當(dāng)中，德國(guó)隊(duì)從來(lái)不會(huì)因?yàn)閭€(gè)人而出差錯(cuò)。從單個(gè)的球員看，德國(guó)隊(duì)是弱勢(shì)的，可是他們11個(gè)人就好像是由一個(gè)大腦控制的。在足球場(chǎng)上，不是11個(gè)人在踢足球，而是一個(gè)巨人在踢，對(duì)對(duì)手而言那是非?？膳碌?。”

巴西隊(duì)球員個(gè)人的技術(shù)雖好，但如果每個(gè)人都只想著表現(xiàn)自我，別人都是你的墊腳石的團(tuán)隊(duì)就是有問題的。德國(guó)隊(duì)雖然沒有什么明星隊(duì)員，每個(gè)人的球技也不見得是一流的，但是他們的配合組織絕對(duì)是一流的, 隊(duì)員們將個(gè)人激情與球隊(duì)榮譽(yù)融為一體，為了一個(gè)共同的目標(biāo)，全隊(duì)擰成一股繩，從而發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的最大力量!

看球賽，多數(shù)人關(guān)心的都是誰(shuí)把球踢進(jìn)去了，而張近東認(rèn)為，從組織管理的角度來(lái)講，同時(shí)應(yīng)該關(guān)心的是，踢進(jìn)去的球是誰(shuí)傳過(guò)來(lái)的，這個(gè)球一開始又是誰(shuí)從對(duì)方的腳下截來(lái)的。即使最終的結(jié)果是三比零大獲全勝，也不能忘記一次次將對(duì)方進(jìn)攻的球撲出去的守門員的功勞。因此，張近東說(shuō)：“德國(guó)隊(duì)踢的不是足球，是團(tuán)隊(duì)管理?！?/p>

張近東把對(duì)足球的感悟用到了蘇寧的管理上。

在家電連鎖企業(yè)中，連鎖店店面是最容易吸引顧客眼球、引起關(guān)注的，張近東從德國(guó)隊(duì)獲勝的思考中，發(fā)現(xiàn)了物流、售后、服務(wù)——連鎖經(jīng)營(yíng)的其他三位重要“球員”，他們雖然很少登臺(tái)表演，但卻同等重要。在張近東的運(yùn)籌下，四大終端建設(shè)齊頭并進(jìn)，形成蘇寧協(xié)同作戰(zhàn)的體系，共同成為為蘇寧連鎖事業(yè)立下汗馬功勞的“健將”。

再以蘇寧開店為例，每開一家店，都像是踢一場(chǎng)足球賽。店開得成不成功，商業(yè)規(guī)劃部的選址、設(shè)計(jì)部門的精心裝潢都很重要，但最重要的則是開這家店的全體蘇寧人的協(xié)同作業(yè)，尤其是開店前夕的各路人馬。猶如足球賽中的最猛烈的一次進(jìn)攻，銷售突擊隊(duì)的、物流的、售后的，蘇寧人從各個(gè)不同的城市，像潮水般涌向一個(gè)目標(biāo)，全力以赴而又有條不紊地密切配合，勢(shì)不可當(dāng)，直到一舉開店成功。

零售連鎖行業(yè)是典型的勞動(dòng)密集型行業(yè)，有大量繁雜的基層作業(yè)需要完成，沒有基層員工的努力，任何偉大的戰(zhàn)略都會(huì)顯得蒼白無(wú)力。在蘇寧，每位基層員工都不是戰(zhàn)略的制定者，但一定是戰(zhàn)略的執(zhí)行者、實(shí)踐者，他們通過(guò)具體的作業(yè)，一步步實(shí)現(xiàn)公司的戰(zhàn)略。因此，蘇寧特別強(qiáng)調(diào)上下同心協(xié)力。每年“五一”、“十一”銷售大忙季節(jié)，集團(tuán)所有領(lǐng)導(dǎo)除了必要的留守人員外，其余的都會(huì)下到一線基層支援。這已成為蘇寧多年來(lái)雷打不動(dòng)的慣例。