很明顯，當(dāng)受到外界刺激和購(gòu)物信號(hào)時(shí)，絕大多數(shù)情況下都是大腦直接轉(zhuǎn)化為了相應(yīng)的行為，而這些信息根本沒(méi)有進(jìn)入我們的意識(shí)系統(tǒng)。這就涉及在大部分情況下自動(dòng)運(yùn)行的一種機(jī)制，這種機(jī)制就是我們接下來(lái)要談的人體自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)了。1

人類主要是受大腦的邊緣系統(tǒng)①所控制的。它的進(jìn)化史要比其他動(dòng)物的小腦的進(jìn)化要久遠(yuǎn)得多。與此相符，我們有98.5%的基因與黑猩猩相同。購(gòu)物行為也因此和打獵與采集行為是一樣的。人類從根本上講是受下意識(shí)控制的。

聰明的商家清楚消費(fèi)者的自動(dòng)導(dǎo)航系統(tǒng)如何工作，因此他們只需要按下相應(yīng)的啟動(dòng)開(kāi)關(guān)，我們就會(huì)乖乖地去購(gòu)買。這個(gè)系統(tǒng)部分涉及先天因素，部分涉及后天的學(xué)習(xí)機(jī)制，由此會(huì)引發(fā)所有人相似的行為。

舉例來(lái)說(shuō)，消費(fèi)者更喜歡逆時(shí)針?lè)较蜻\(yùn)動(dòng)而不是順時(shí)針?lè)较?。因此?jīng)營(yíng)者會(huì)把超市的購(gòu)物通道設(shè)計(jì)成逆時(shí)針?lè)较?，這樣就能讓消費(fèi)者購(gòu)買更多的商品，因?yàn)樗麄儠?huì)感到舒服。

如果兩排貨架間的購(gòu)物通道過(guò)于狹窄，我們就會(huì)自動(dòng)地快速通過(guò)，那么也就減少了商品的購(gòu)買。很顯然，這是人的原始基因表現(xiàn)的結(jié)果：當(dāng)我們覺(jué)得受到壓迫時(shí)，就會(huì)本能地?fù)?dān)心在危險(xiǎn)來(lái)臨時(shí)不能及時(shí)逃走。假如購(gòu)物通道又變寬了，我們就會(huì)減慢自己的腳步，這時(shí)就有更多的商品會(huì)被我們注意到，自然也會(huì)有更多商品被銷售出去。超市經(jīng)營(yíng)者對(duì)這些都了然于胸。