生活在今天這樣競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),一個(gè)在職場(chǎng)中善于說話、善于溝通的人,必定能獲得更多的合作與幫助。而有些人在與同事溝通時(shí),卻總是因?yàn)檎f話內(nèi)容或方式的不當(dāng),影響了人際關(guān)系,從而影響到生活和工作。
比如,有的人在遭受挫折之后,心理承受能力不強(qiáng),很容易被挫折擊倒,產(chǎn)生悲觀厭世的情緒,變成一個(gè)灰心喪氣、長(zhǎng)吁短嘆的人,不但自己無精打采,還總是冒出莫名其妙的“胡話”來掃別人的興,為自己的人際交往蒙上一層陰影。
杭立娟下崗后應(yīng)聘到一家保險(xiǎn)公司做市場(chǎng)推廣。她非常珍惜這份工作,平時(shí)非常努力。一次,部門主管告訴她:某公司有意為員工買一份保險(xiǎn),現(xiàn)在正在研究險(xiǎn)種,部門主管決定把這筆業(yè)務(wù)交給她來落實(shí)。接到任務(wù)后,杭立娟喜滋滋地來到了該公司,準(zhǔn)備簽單時(shí),杭立娟無意中說:“保險(xiǎn)是生命的保障,假如出現(xiàn)了天災(zāi)人禍可以幫你們渡過難關(guān)?!惫矩?fù)責(zé)人聽后心生反感,于是改口說買保險(xiǎn)的事關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益,他要“再考慮考慮”。就這樣,杭立娟一語不慎,煮熟的鴨子飛了。
杭立娟追悔莫及,回到公司后,哭著向部門主管匯報(bào)了情況,還自責(zé)說:“我真沒用,連話也說不好,天生就是受窮的命。”“我這么沒用還活在世上干嗎?不如死了算了……”盡管主管一再安慰她,但她仍然喃喃自語“不如死了算了”。主管心想,作為一名營(yíng)銷人員,心理素質(zhì)這么差,怎么能行?沒過多久,部門主管就尋了個(gè)理由,將她辭退了。
俗話說,勝敗乃兵家常事。在工作中,誰都可能遇到挫折,關(guān)鍵要擺正心態(tài),積極樂觀地去應(yīng)對(duì)。杭立娟遇到挫折,受到的打擊固然沉重,但一味地表現(xiàn)出懦弱的樣子,說出“不如死了算了”之類的胡話,很容易給領(lǐng)導(dǎo)、同事造成心理壓力。從承擔(dān)責(zé)任的角度看,哪一個(gè)單位也不喜歡聘用杭立娟這樣心理承受能力差、遇點(diǎn)挫折便尋死覓活的人,杭立娟被辭退,也就理所當(dāng)然了。
王愛麗和劉婷是通過公務(wù)員招考而同時(shí)進(jìn)入市鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)局工作的。兩人都是學(xué)經(jīng)濟(jì)出身,但由于劉婷非常敬業(yè),所以對(duì)政策以及業(yè)務(wù)的把握能力更勝一籌,常常受到局長(zhǎng)的肯定。這使得王愛麗心里很不舒服。四個(gè)月后,劉婷被提升為規(guī)劃部主任,這使王愛麗的心理更加失衡,妒火中燒的她,經(jīng)常在背后跟同事說:“人家有漂亮臉蛋,哪個(gè)男領(lǐng)導(dǎo)不喜歡?”“昨天我在某咖啡館看到劉婷和一個(gè)男的走出來,那男的有點(diǎn)像……”這些話很快就傳到了局長(zhǎng)耳中,王愛麗的形象在局長(zhǎng)的心中一落千丈。由于她經(jīng)常說劉婷的閑話,同事也認(rèn)為她是個(gè)心胸狹窄的人,都漸漸疏遠(yuǎn)了她。最后,王愛麗形單影只,不久就辭職了。
嫉妒是對(duì)才能比自己強(qiáng)、境遇比自己順、口碑比自己好的人產(chǎn)生的怨恨心理,是一種扭曲的恨,是一種心理失衡的表現(xiàn)。當(dāng)一個(gè)人心中燃起嫉妒之火時(shí),他的心態(tài)很容易通過一些言行流露出來,而這些表現(xiàn),往往是害了別人也害了自己。
王愛麗業(yè)績(jī)不如劉婷好,非但沒有從自身找原因,加倍努力工作,反而心生嫉妒到處說人閑話,這樣做只能讓自己的人緣越來越差,人際關(guān)系越來越糟。在人際交往中,要以良好的心態(tài)參與競(jìng)爭(zhēng);即使競(jìng)爭(zhēng)失利,也不能四處說人閑話,否則,只能是搬起石頭砸自己的腳。
于菁菁是一名小學(xué)教師,工作負(fù)責(zé),也很有耐心和愛心。最近,因?yàn)橐u(píng)職稱而更加賣力。評(píng)職稱需要一些硬件,比如獲獎(jiǎng)證書,發(fā)表論文等等。正巧,學(xué)校有一個(gè)“區(qū)優(yōu)秀教師”名額,這個(gè)榮譽(yù)對(duì)評(píng)職稱很有幫助,于菁菁很想得到,而且還自認(rèn)為這個(gè)榮譽(yù)非她莫屬。但校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)研究后,決定把這個(gè)名額留給再過幾年就要退休的韓老師。于菁菁非常失望,覺得自己被領(lǐng)導(dǎo)忽視了,在學(xué)??捎锌蔁o。于是她怨聲載道,逢人便發(fā)牢騷:“都怪咱年紀(jì)輕、資歷淺、沒背景呀?!薄拔移疵毓ぷ?,學(xué)生成績(jī)那么好,結(jié)果還落到這個(gè)地步?!薄霸蹮o錢無勢(shì)呀……”久而久之,領(lǐng)導(dǎo)對(duì)她的印象大打折扣,同事們也認(rèn)為她功利心太強(qiáng),對(duì)她敬而遠(yuǎn)之。
人在職場(chǎng),誰也不可能整天被光環(huán)籠罩著,事事心想事成,因?yàn)榉N種原因被人忽略或得到不公正待遇是常有的事。當(dāng)一個(gè)人自認(rèn)為受到冷落、被人忽視時(shí),會(huì)感到委屈或憤怒,開始怨天尤人,而這些怨言不但會(huì)讓自己的心境更加糟糕,也會(huì)影響其他人的心緒,可謂人際交往中的“腐蝕劑”。于菁菁?jí)裘乱郧蟮膬?yōu)秀教師名額沒有得到,固然讓人傷心,但逢人便說怨話,發(fā)牢騷,不僅于事無補(bǔ),反而會(huì)把自己的形象和人際關(guān)系搞得更糟。
總之,在職場(chǎng)中,當(dāng)你遇到前面所述的情況時(shí),不說胡話、閑話、怨話,定能使你更容易被理解、被接納、被幫助,人生之路會(huì)更通暢,個(gè)人生活也會(huì)更幸福。