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替上司背一背黑鍋(1)

職場溝通術(shù) 作者:永星


中國人在用人時講求德才兼?zhèn)?、以德為先,而最大的“德”則莫過于“忠誠”?!爸艺\”就是下級對上司表現(xiàn)自己的忠心,始終保持對自己的頂頭上司的支持。表現(xiàn)忠心的最好辦法就是,在上司處于尷尬境地時能夠挺身而出,不惜犧牲自己的名或利,也就是俗話說的“背黑鍋”。

替你的上司背黑鍋,既顯得你通達人情,又能讓上司對你刮目相看,實在是一石二鳥。有些時候,由于上司處置不當或了解不深會引起一定的不良后果,受到多方責(zé)難。這時,要讓上司做到敢于自我批評是有一定難度的,因為這無疑會降低他的權(quán)威性。

如果你想讓上司感受到你的忠心,就不妨在此時把責(zé)任承擔(dān)下來,替上司代為受過。一方面,上司會因為你的“忠心”之舉而心存感激,另一方面,他也會利用自己的有利地位來保護你,為你開脫,這樣,你便可用短期的損失來獲得上司長久的信任。

1944年6月,“中外記者西北參觀團”乘飛機到陜甘寧邊區(qū)訪問。其時,八路軍120師359旅旅長王震,由于同時還兼任著中共延安地委書記和延安軍分區(qū)司令員等職,所以就負責(zé)出面接待。

見到記者們所乘的飛機,朱德對王震說:“咱們的老總們都沒有坐過飛機,能不能讓老總們開個洋葷???”王震一聽,說:“沒問題!”

于是,幾位后來成了共和國元帥或者將軍的老總,就坐上了記者們所乘的那架飛機。飛機的隆隆聲,驚動了周恩來。他讓人叫來王震,臉色鐵青地問道:“是你把老總們送上天空的?”王震說:“是我?!薄澳愫么蟮哪?!”周恩來吼道,“中國革命的勝敗系于老總們身上,飛機是國民黨提供的,出了差錯你負得了責(zé)嗎?”王震一聽,蔫了:“是我考慮不周……”

周恩來余怒未消地說:“你趕快到主席那兒去,主席在等你!”王震誠惶誠恐地來到了毛澤東主席住處。但毛澤東卻沒有發(fā)火,而是笑著說:“別站著,坐下吧。”

“我剛才得到通知,”毛澤東說,“老總們安全返回陸地了。”王震聽后,長出了一口氣。

“老總們上天,是你出的主意?”毛澤東笑著問。王震說:“是我的主意。只怨我頭腦太簡單了……”

“朱老總打電話說了實情?!泵珴蓶|高興地說,“你王胡子是代人受過,但周副主席批評你,你卻心悅誠服地接受了。好呀,不錯!真可謂高風(fēng)亮節(jié),豁達雅量!”

中國人酷愛面子,視尊嚴為珍寶,有“人活一張臉,樹活一張皮”的說法,尤其是做上司的更愛面子。作為上司,若不慎做了錯誤的決定或說錯了什么話,自己本來就已經(jīng)覺得很尷尬,如果這時下屬再直接指出或揭露上司的錯誤,無疑是向他的權(quán)威挑戰(zhàn),會讓他更沒有面子,會損害他的尊嚴,刺傷他的自尊心。所以,這時候最聰明的做法就是主動把錯誤承擔(dān)起來,給你的上司一個下臺階的機會。

自然,承擔(dān)過失是要審時度勢的,首先你應(yīng)考慮到這種“背黑鍋”會不會給自己的事業(yè)帶來永久損失,成為你終身的一個污點;其次你應(yīng)考慮到這個“黑鍋”你能否背得動。如果這兩個問題你不能很好地解決,你便不能去冒險,否則便成了別人的“犧牲品”和“替罪羊”。要知道,上司也總是從自己利益最大化的角度來處理和對待各種問題的,如果你不能做到“舍小取大”,你的忠誠便是盲目的,是“愚忠”。

深明大義的王震,在面對周恩來因為誤解而發(fā)出的批評和指責(zé)時,卻表現(xiàn)出了很高的精神境界:硬是將本不屬于自己的過失和責(zé)任,勇敢地承擔(dān)了下來。這樣一來,王震在事實沒有澄清之前,自然要在一定的時間和范圍內(nèi),承受著重大的精神壓力。

但是,王震個人所做的犧牲卻顧全了大局,維護了領(lǐng)導(dǎo)的面子、同志之間的關(guān)系,有助于推動共同事業(yè)的發(fā)展;另外,當事實澄清之后,王震個人的人格魅力就會彰顯無遺,其在毛澤東、朱德和周恩來心目中的形象就會陡然提升,這對王震個人的發(fā)展也是極其有利的。

忠心,是一切員工都應(yīng)遵循的基本原則。因此,即使上司做錯了,你也要尊重他,而不是攻擊和責(zé)難。如果有的“黑鍋”你背不起,甚至有可能影響到你的前程,必須找上司說清楚的時候,這時如果提出自己的一些建議和創(chuàng)新,以及對上司的失誤提出迂回的變更方案等,上司就會比較容易接受了。

許多情況下,替上司背黑鍋,吃的只是表面上的虧,而暗中占的便宜不知道要大多少倍呢!


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