團(tuán)結(jié)協(xié)作,上下貫通
這樣的員工最可愛:在日常工作中,他們非常重視溝通的作用,懂得如何與上下級(jí)進(jìn)行善意和有效的溝通,從而形成相得益彰、共同發(fā)展的局面。
比爾·蓋茨認(rèn)為,交流本身就是人類必不可少的精神需要,通過彼此之間的溝通,可以增進(jìn)人與人之間的親密感,而工作中的有效溝通,更是樹立團(tuán)隊(duì)精神的必備條件。溝通是一種把自己的理念和信息傳遞給別人的過程,是一種互相交換理解的過程,是一個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的重要環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)貫穿于團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略目標(biāo)的始終。
西門子公司非常重視構(gòu)建和諧真誠(chéng)的溝通機(jī)制,而且一直是行業(yè)內(nèi)的“佼佼者”。為了能夠讓管理者與員工之間進(jìn)行良好的溝通,西門子公司專門創(chuàng)辦了各種報(bào)刊和雜志,其內(nèi)部網(wǎng)站更是有效溝通的平臺(tái)。
上述這些措施還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到西門子的要求。在西門子,每名員工每年至少與上司進(jìn)行一次正規(guī)的對(duì)話,讓公司領(lǐng)導(dǎo)層及時(shí)了解員工對(duì)某些問題的看法,并針對(duì)員工提出的問題給予有效的解決方式。同時(shí),公司每年至少要進(jìn)行一次“員工溝通信息會(huì)”,在員工福利、公司政策、職業(yè)發(fā)展等多個(gè)問題上聽取員工的意見,與員工進(jìn)行雙向溝通。
為了鼓勵(lì)員工對(duì)公司的各方面都提出合理的意見與建議,改善公司的業(yè)務(wù)和管理,凡是被采納的員工建議會(huì)很快在公司實(shí)施推廣,并對(duì)提出合理意見的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)。通過采取這些措施,公司氣氛非常活躍。每名員工都充分發(fā)揮自己的聰明才智,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。這種溝通為每位員工提供了“說話”與“參與”的機(jī)會(huì),增強(qiáng)了員工的主人翁意識(shí),使每一位員工的力量都得到了發(fā)揮。
西門子公司與員工之間的這種真誠(chéng)、坦誠(chéng)、有效地溝通,使信息與思想在西門子內(nèi)部快速地流動(dòng),為這個(gè)龐大的公司帶來了活力,使其運(yùn)作更加靈活、對(duì)信息更加敏銳。
有效的溝通,對(duì)于提升企業(yè)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率具有重要意義,更是成為最可愛員工的必備條件。一名不善于溝通的員工,只能在工作中處處碰壁,影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力,以及團(tuán)隊(duì)的合作與發(fā)展。
一家大型企業(yè)需要招聘一名設(shè)計(jì)總監(jiān),人力資源部最終經(jīng)過綜合面試,錄用了工作經(jīng)驗(yàn)豐富,且擁有精湛的專業(yè)技能的喬治。
喬治上任后,工作熱情非常高,經(jīng)過一個(gè)多月的時(shí)間,已經(jīng)完全熟悉了工作內(nèi)容,并總能想到非常好的設(shè)計(jì)創(chuàng)意。但礙于情面,他從來不當(dāng)面向老板提出自己建設(shè)性的意見。老板從喬治的表現(xiàn)里逐漸看出了端倪,專門拿出一個(gè)方案和他探討,客氣委婉地讓他提出自己的意見。
這時(shí)的喬治支支吾吾地說:“老板,您的創(chuàng)意非常好,簡(jiǎn)直就是完美?!崩习宄料履榿?,毫不客氣地說:“喬治,我請(qǐng)你來是做高參的,不是做‘好好先生’的。公司是一個(gè)集體,作為其中的一員必須充分發(fā)揮你的才華,融入到團(tuán)隊(duì),這樣才能促進(jìn)公司的發(fā)展。以你目前的工作思路怎么能把工作做好呢?”
可喬治并沒有因此改進(jìn),他縱有才華,也一直未曾得到老板的提拔。
團(tuán)隊(duì)成員之間只有團(tuán)結(jié)起來,才能形成強(qiáng)大的合力。而喬治卻拒絕改變,縱使他再有才華,能力再?gòu)?qiáng),不懂得和團(tuán)隊(duì)成員有效溝通,也只能業(yè)績(jī)平平,得不到領(lǐng)導(dǎo)的重用。
作為企業(yè)的一員,必須打破自我封閉的局面,積極與其他團(tuán)隊(duì)成員溝通交流,將自己的才華和大眾的力量結(jié)合起來,為公司與個(gè)人的共同發(fā)展提供強(qiáng)大的動(dòng)力。現(xiàn)在的每一家企業(yè)都可謂“高手云集”,在這樣的工作環(huán)境中,如果你還故步自封,是不會(huì)有發(fā)展的。所以,如果想成為最可愛的員工,必須主動(dòng)與他人溝通。