正文

16.當(dāng)官要會(huì)說(shuō)話(2)

懂得一點(diǎn)兒官道 作者:陳玉金


這個(gè)官話講得不錯(cuò)。

第一,言簡(jiǎn)意駭,符合主持人要求。

第二,表述押韻,朗朗上口。

第三,符合介紹人身份,顯示出熱情、真成、好客、想盡地主之宜的主觀愿望。

1991年底,中美知識(shí)產(chǎn)權(quán)談判開(kāi)始。

時(shí)任外經(jīng)部副部長(zhǎng)的吳儀,是中方代表團(tuán)的團(tuán)長(zhǎng)。

她的對(duì)手、美方代表團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)是部長(zhǎng)及貿(mào)易代表卡拉·希爾斯。

這個(gè)鐵女人想來(lái)個(gè)下馬威鎮(zhèn)住吳儀,以占據(jù)上風(fēng),一張口就說(shuō):“我們是在和小偷談判”。

吳儀立馬針?shù)h相對(duì)地回敬道:“我們是在和強(qiáng)盜談判,請(qǐng)你看看你們博物館里的展品,有多少是從中國(guó)搶的!”吳儀的話說(shuō)得好:第一,以其人之道,還治其人之身。

第二,“人不犯我,我不犯人,人若犯我,我必犯人”。

維護(hù)了一個(gè)大國(guó)的國(guó)格,維護(hù)了一個(gè)大國(guó)高級(jí)官員的體面和尊嚴(yán)。

第三,她的智慧和堅(jiān)毅贏得了對(duì)方的尊重,從而,創(chuàng)造了談判心理優(yōu)勢(shì)。

作為剛剛進(jìn)入官場(chǎng)的公務(wù)員,特別要學(xué)會(huì)說(shuō)禮貌語(yǔ)言、贊揚(yáng)語(yǔ)言、真誠(chéng)語(yǔ)言、親切語(yǔ)言、幽默語(yǔ)言、謙虛語(yǔ)言。

比如說(shuō)禮貌語(yǔ)言:經(jīng)常見(jiàn)面說(shuō)“您好”,初次見(jiàn)面說(shuō)“久仰”,許久不見(jiàn)說(shuō)“久違”;來(lái)了客人說(shuō)“歡迎”,等待客人說(shuō)“恭侯”,陪伴客人說(shuō)“奉陪”;邀請(qǐng)別人說(shuō)“賞光”,別人應(yīng)邀說(shuō)“賞臉”;探望別人說(shuō)“拜訪”,別人來(lái)訪說(shuō)“光臨”;中途退席說(shuō)“失陪”,起身作別說(shuō)“告辭”,讓人別送說(shuō)“留步”,與人分手說(shuō)“再見(jiàn)”;征求意見(jiàn)說(shuō)“指教”,請(qǐng)人指點(diǎn)說(shuō)“賜教”,接受意見(jiàn)說(shuō)“領(lǐng)教”;請(qǐng)人幫助說(shuō)“勞駕”,托人辦事說(shuō)“拜托”,表示感謝說(shuō)“謝謝”。

千萬(wàn)不能動(dòng)輒就是“誰(shuí)告訴你的”、“你知道什么?”“我不比你清楚?”一副盛氣凌人的派頭。

公務(wù)員辛辛苦苦地干了一年,要述職了,這是收獲的季節(jié),要講好官話,滿載而歸。

千萬(wàn)不能胡亂開(kāi)場(chǎng)白,導(dǎo)致最終事與愿違。

比如:“平時(shí)做了什么事大家都看到了,硬要給每個(gè)人講一下其實(shí)是多余的。

沒(méi)辦法,硬性規(guī)定,我就隨便講兩句。

“這給人以應(yīng)付差事的感覺(jué)。

“述職年年搞,和尚念經(jīng)都是現(xiàn)話。

我拿去年的稿子改了幾句,把任務(wù)完成算了。

“這是態(tài)度不端正,卻要自作聰明地表現(xiàn),是要不得的。


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