不能嫌麻煩而不把整個(gè)身體轉(zhuǎn)向?qū)Ψ健?/p>

千萬(wàn)不要認(rèn)為一個(gè)小動(dòng)作無(wú)關(guān)緊要。

就算別人打斷了你的工作，你仍然要好好地轉(zhuǎn)向?qū)Ψ剑瑔?wèn)他：“有什么事嗎？”這樣對(duì)方也會(huì)感到高興。

無(wú)精打采、不怎么活動(dòng)身體的人，會(huì)給對(duì)方留下不好的印象。因此，我們將整個(gè)身體轉(zhuǎn)向叫我們的人，會(huì)給人精神飽滿、富有活力的好印象。

當(dāng)別人叫你時(shí)，立刻停下自己手中的事情，起身面對(duì)叫你的人。這一連串動(dòng)作越是迅捷，越能讓對(duì)方為你的完美應(yīng)對(duì)而感到佩服。

行動(dòng)如果不做得夸張一點(diǎn)，就沒(méi)有意義了。

我希望大家了解，當(dāng)你的身體做了那些看似不必要的動(dòng)作后，你的行動(dòng)才開(kāi)始奏效。

如果被人誤解了，就讓他繼續(xù)誤解下去

對(duì)于我個(gè)人的魅力，我給自己打60分。這個(gè)分?jǐn)?shù)不好也不壞。但是，偶爾有些人會(huì)給我的魅力打一個(gè)非常高的分?jǐn)?shù)，說(shuō)我“非?？帷?。這種說(shuō)法或許是在奉承我吧。

還有，對(duì)于我的智商，我個(gè)人認(rèn)為也只能算是一般，但竟然還有人認(rèn)為我是個(gè)非常有學(xué)問(wèn)的人。這恐怕是他高看我的緣故吧。

我想我們的讀者當(dāng)中肯定也有一部分人，有過(guò)不知道為什么被別人高看的經(jīng)歷，盡管他們自己根本就不這么認(rèn)為。無(wú)論是電腦知識(shí)、英語(yǔ)會(huì)話能力，還是語(yǔ)言表達(dá)能力，我們應(yīng)該很少能碰到對(duì)我們的能力估計(jì)過(guò)高的人。

在這種時(shí)候，既然對(duì)方好心好意地抬舉我們，那就讓他繼續(xù)誤解下去吧。我就是這么做的。你不用特意去否定他的說(shuō)法，只需要微微歪著腦袋，默默地朝他微笑就可以了。

當(dāng)有人對(duì)我說(shuō)“內(nèi)藤先生，聽(tīng)說(shuō)您的書賣得很好”的時(shí)候，如果事實(shí)上我的書一本也沒(méi)賣出去的話，我只能否定他說(shuō)：“沒(méi)有，一本也沒(méi)賣出去?！钡牵@個(gè)時(shí)候如果我什么也不說(shuō)，只是微笑著看著對(duì)方的話，這就會(huì)給對(duì)方造成我是一個(gè)“暢銷書作家”的印象，那結(jié)果會(huì)怎么樣呢？

我本人對(duì)他的看法既不表示肯定，也不表示否定，而對(duì)方看到我的微笑，更堅(jiān)定了他自己的看法，因而他的誤解就更深了。他的這種誤解越深越好。特別是這種令人高興的誤解，我非常歡迎。

當(dāng)別人問(wèn)我“某某課長(zhǎng)是不是很受女性的歡迎”時(shí)，我認(rèn)為最好什么也別說(shuō)，只對(duì)他微笑就好。就算那位課長(zhǎng)非常不受歡迎，只要我不說(shuō)，對(duì)方也不會(huì)知道。另外，沉默還能給人謙虛的印象。

亞利桑那州立大學(xué)的W·沃辛斯卡博士說(shuō)，一個(gè)人如果說(shuō)一些過(guò)于自滿的話，會(huì)遭到別人的厭惡。該博士的實(shí)驗(yàn)表明，如果一個(gè)人因?yàn)樯瞄L(zhǎng)某事而表現(xiàn)出驕傲的情緒，對(duì)方對(duì)他的好感度要比他表現(xiàn)出謙虛態(tài)度時(shí)低19%。

當(dāng)別人表?yè)P(yáng)你很受歡迎的時(shí)候，如果你開(kāi)玩笑似的驕傲地回答“是的，我真的很受歡迎”，會(huì)顯得很不成熟。話雖如此，但對(duì)方的這種誤解是種好意，你特意去否定他的說(shuō)法，又感覺(jué)像個(gè)傻瓜。所以，什么也不說(shuō)是最好的解決方法。

如果你什么也沒(méi)說(shuō)，就算對(duì)方知道了真相，也不會(huì)有什么問(wèn)題。

因?yàn)槭菍?duì)方自己誤解了，是對(duì)方的判斷失誤。對(duì)方自己要這么想，你一點(diǎn)錯(cuò)也沒(méi)有。

當(dāng)別人不是很正確地看待我們的時(shí)候，我們保持微笑，這是最高明的應(yīng)對(duì)方法。

不要理會(huì)高層的理想論，要聽(tīng)你直屬上司的話

經(jīng)營(yíng)者和管理層中，了解基層工作的人很少。他們都待在遠(yuǎn)離基層的“天國(guó)”，所以根本就不了解基層工作的辛苦和困難。就算他們中的一部分人以前知道，但等走上領(lǐng)導(dǎo)崗位以后，就把過(guò)去的辛苦和困難忘得干干凈凈。

因此，高層管理者往往都會(huì)有想方設(shè)法把自己的理想強(qiáng)加于工作之上的傾向。這些高層管理者只要一聽(tīng)說(shuō)是歐美最近流行的經(jīng)營(yíng)理論，也不考慮適合不適合日本的文化，馬上就想將這些理論引進(jìn)公司。

經(jīng)營(yíng)者們向新進(jìn)的員工們宣讀的是他們崇高的理想。