相比較大型企業(yè)，小企業(yè)沒(méi)有那么高的知名度，剛剛開(kāi)始使用微博進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)時(shí)可能不會(huì)有很多的粉絲支持，下面我們就介紹一下對(duì)于小企業(yè)該如何利用微博邁出大步伐。

小企業(yè)利用微博的四大步驟：

◆平臺(tái)的選擇

首先要選擇一個(gè)用戶(hù)數(shù)量較多的微博平臺(tái)，如果有時(shí)間，可以分析和對(duì)比各大微博網(wǎng)站用戶(hù)的特征。比如新浪微博以明星起家，擁有大量的中青年白領(lǐng)用戶(hù)；而騰訊微博走草根、平民路線，再加上QQ用戶(hù)提供的后續(xù)發(fā)展力量，比較適合于中低端青少年的客戶(hù)群；搜狐微博依靠其娛樂(lè)明星陣容，吸引著大批時(shí)尚青少年的眼光。在了解自身產(chǎn)品定位的基礎(chǔ)上，結(jié)合不同平臺(tái)的特定用戶(hù)群，有針對(duì)地進(jìn)行宣傳推廣，是小企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)的第一步。

◆定位和目標(biāo)

企業(yè)微博的定位包括形象、價(jià)值等內(nèi)容。在開(kāi)展微博營(yíng)銷(xiāo)之前，必須確定微博的定位及其發(fā)展目標(biāo)，只有這樣才能使上下一致、內(nèi)外一體，快速建立宣傳企業(yè)新聞、產(chǎn)品、文化等的互動(dòng)交流平臺(tái)。

◆內(nèi)容建設(shè)

微博的內(nèi)容建設(shè)和維護(hù)相對(duì)簡(jiǎn)單，但卻是需要長(zhǎng)期堅(jiān)持的工作。各個(gè)企業(yè)的微博不同，所發(fā)布的信息種類(lèi)、風(fēng)格也不同。比如，電子產(chǎn)品類(lèi)的企業(yè)微博，就要關(guān)注時(shí)尚數(shù)碼方面的信息，并時(shí)常給出專(zhuān)業(yè)的分析和評(píng)論；而時(shí)尚類(lèi)企業(yè)微博，則要關(guān)心感情、健康及吃喝玩樂(lè)等內(nèi)容，而且需要個(gè)性色彩較濃的表達(dá)方式。

與內(nèi)容維護(hù)相關(guān)的還有微博發(fā)布頻率的控制，可參考本書(shū)前面章節(jié)的內(nèi)容，設(shè)置穩(wěn)定的更新頻率，比如每天更新10條左右的微博內(nèi)容。

◆宣傳推廣

定位和內(nèi)容都準(zhǔn)備好之后，就可以逐步展開(kāi)微博的宣傳推廣工作了。我們可以參考以下總結(jié)的微博營(yíng)銷(xiāo)手段和技巧，選擇及組合適合自身的手段和方式。

小企業(yè)的微博營(yíng)銷(xiāo)技巧：

◆在制定好更新微博的相關(guān)制度、規(guī)范的前提下，組織多人維護(hù)企業(yè)微博賬號(hào)，以防止更新一些不符合規(guī)范的信息到微博上，并更好地對(duì)外體現(xiàn)企業(yè)的文化。

◆邀請(qǐng)一些行業(yè)資深人士在線提供咨詢(xún)服務(wù)，可以在解決一些潛在客戶(hù)的疑問(wèn)過(guò)程中，將客戶(hù)發(fā)展為忠實(shí)用戶(hù)。

◆企業(yè)在發(fā)布微博時(shí)，需要講究發(fā)布的時(shí)機(jī)，可以根據(jù)信息特點(diǎn)、輿情環(huán)境、用戶(hù)上網(wǎng)高峰時(shí)間等來(lái)掌握發(fā)布微博的時(shí)間，在上網(wǎng)高峰時(shí)段要多發(fā)微博，并加強(qiáng)互動(dòng)。

◆組織、舉辦公關(guān)活動(dòng)，并在微博上通過(guò)即時(shí)發(fā)布的圖片和信息進(jìn)行直播。這樣既能和粉絲拉近距離，又能讓粉絲感同身受，使企業(yè)形象更加人性化。

◆適度參與熱點(diǎn)話題、熱點(diǎn)事件討論。

◆主動(dòng)為準(zhǔn)客戶(hù)群體提供信息服務(wù)。尋找有這方面需求的用戶(hù)，主動(dòng)去給他們幫助。

◆不忘在討論中發(fā)布產(chǎn)品及品牌信息。

◆取得粉絲的信任。在發(fā)布營(yíng)銷(xiāo)信息時(shí)，只有取得用戶(hù)的信任，用戶(hù)才能可能幫你轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論，才能產(chǎn)生較大的傳播效果和營(yíng)銷(xiāo)效果。這需要不斷保持和粉絲之間的互動(dòng)，向粉絲展示你真誠(chéng)、熱情的一面。在粉絲遇到困難時(shí)，我們還要積極提供幫助。 

◆注重互動(dòng)交流。比如，新浪微博上的李宇春和周筆暢都擁有十多萬(wàn)的粉絲，而她們卻幾乎不關(guān)注任何一個(gè)人，形成了一種完全單向的交流通道。

◆定期發(fā)布特價(jià)或打折信息，提供限時(shí)內(nèi)的商品打折活動(dòng)。

◆把廣告信息巧妙地嵌入到有價(jià)值的內(nèi)容當(dāng)中，比如小技巧、免費(fèi)資源、奇聞趣事等。 

◆廣告宣傳。在一些門(mén)戶(hù)類(lèi)網(wǎng)站、傳統(tǒng)尋體等平臺(tái)發(fā)布企業(yè)微博的廣告，增加普通網(wǎng)民的關(guān)注度。

◆企業(yè)內(nèi)部宣傳。對(duì)于大企業(yè)來(lái)說(shuō)，這樣操作可以在短時(shí)間內(nèi)增加企業(yè)微博的大量粉絲，當(dāng)訂閱用戶(hù)增多之后，就有可能在微博平臺(tái)的首頁(yè)曝光，吸引更多的用戶(hù)追隨。

◆合作宣傳。將企業(yè)微博的賬號(hào)添加到“公司機(jī)構(gòu)”等欄目，并通過(guò)實(shí)名身份認(rèn)證。

◆廣送邀請(qǐng)。通過(guò)郵件或其他渠道邀請(qǐng)企業(yè)、潛在用戶(hù)注冊(cè)，這樣，在別人注冊(cè)之后會(huì)自動(dòng)關(guān)注企業(yè)微博。

◆營(yíng)造一種生活格調(diào)。圍繞產(chǎn)品，構(gòu)建喜歡這種格調(diào)的人所關(guān)注的內(nèi)容，讓你的目標(biāo)客戶(hù)群圍繞這種格調(diào)碰撞起來(lái)。