蔣光宇

杰克和約翰是多年的好朋友。一次他們一同去曼哈頓出差。早上，當(dāng)他們?cè)诼玫挈c(diǎn)完飯菜之后，約翰說(shuō)：“我出去買份報(bào)紙，一會(huì)兒就回來(lái)?！?/p>

過(guò)了5分鐘，約翰空著手回來(lái)了，嘴里嘟嘟囔囔地發(fā)泄著怨氣?！霸趺蠢玻俊苯芸藛?wèn)。

約翰答道：“我到馬路對(duì)面的那個(gè)報(bào)亭，拿了一份報(bào)紙，遞給那家伙一張10美元的票子，讓他給我找錢。他不但不找錢，反而從我腋下抽走了報(bào)紙，還沒(méi)好氣地教訓(xùn)我，說(shuō)他的生意正忙，絕不能在這個(gè)高峰時(shí)間給人換零錢?？磥?lái)，他是把我當(dāng)成借買報(bào)紙之機(jī)破零錢的人了?！?/p>

兩個(gè)人一邊吃飯，一邊議論這一插曲。約翰認(rèn)為，這里的小販傲慢無(wú)禮，不近人情，素質(zhì)太差，很可能都是些“品質(zhì)惡劣的家伙”。

杰克請(qǐng)約翰在旅店門口等一會(huì)兒，自己則向馬路對(duì)面的那個(gè)報(bào)亭走去。

杰克面帶微笑十分溫和地對(duì)報(bào)亭主人說(shuō)：“先生，對(duì)不起，您能不能幫個(gè)忙。我是外地人，很想買一份《紐約時(shí)報(bào)》看看?？墒俏沂诸^沒(méi)有零錢，只好用這張10美元的票子。在您正忙的時(shí)候，真是給您添麻煩了?！?/p>

賣報(bào)人一邊忙著一邊毫不猶豫地把一份報(bào)紙遞給杰克，說(shuō)：“嗨，拿去吧，方便的時(shí)候再給我零錢！”

當(dāng)約翰看到杰克高興地拿著“勝利品”凱旋而歸的時(shí)候，疑惑不解地問(wèn)：“杰克，你說(shuō)你也沒(méi)有零錢，那個(gè)家伙怎么把報(bào)紙賣給你了？”

杰克真誠(chéng)地說(shuō)：“我的體會(huì)是，如果先理解別人，那么自己就容易被別人理解。如果用理解來(lái)表達(dá)需要，那么自己的需要就容易得到滿足?！?/p>