如此寒暄拉近雙方距離

寒暄，就是人們見面時打個招呼，以示禮貌和關(guān)心。寒暄是人與人交談的潤滑劑，它能有效拉近雙方的距離。因此，寒暄是我們?nèi)穗H交往中必不可少的一部分。

每個人可能都會有這樣的經(jīng)歷，在與人初次見面時，由于彼此都不太了解，往往容易陷入無話可說的尷尬場面。此時，你不妨以一些寒暄語做開頭，比如：“天氣似乎熱了點！”或者“最近忙些什么呢？”雖然這些寒暄語大部分并不重要，但它能使談話的雙方迅速擺脫尷尬的沉默。在寒暄時，你的語氣要輕松柔和、充滿感情，讓對方徹底放松，這樣才能讓對方很順利地接受你。

20世紀80年代，意大利著名女記者法拉奇打算到中國對鄧小平進行一次專門采訪。然而，在此之前，中國與西方國家有著長達幾十年的冷戰(zhàn)，法拉奇非常擔心對鄧小平的專訪會失敗。于是，她翻閱了許多有關(guān)鄧小平的書籍。在看到一本傳記時，她注意到鄧小平的生日是1904年8月22日。于是，她腦海中有了一些想法。

1980年8月22日，鄧小平接受了法拉奇的專訪。

“鄧小平先生，首先我謹代表我們意大利人民祝福您，祝您生日快樂！”法拉奇十分謙遜有禮地說道。

“我的生日？我的生日不是明天嗎？”鄧小平分辯道?；蛟S是工作太繁忙了，鄧小平已經(jīng)忘記了自己的生日。法拉奇這么一說，鄧小平自己也搞糊涂了。

“不錯的，鄧小平先生，今天確實是您的生日。我是從您的傳記中知道的?！狈ɡ嫘判氖愕卣f。

“噢！既然你這樣說，就算是吧！我從來也不知道什么時候是我的生日。就算明天是我的生日，我也已經(jīng)76歲了。76啊，早就是衰退的年齡了！這也值得祝賀？”顯然，法拉奇的問候已經(jīng)讓鄧小平對她有了好感。所以，鄧小平不禁和她開了個小小的玩笑。

“鄧小平先生，我父親也是76歲了。如果我對他說那是一個衰退的年齡，他會給我一巴掌呢！”法拉奇也和鄧小平開起了玩笑。

鄧小平聽后，哈哈大笑：“他做的也許對。不過，我相信你肯定不會對你父親這樣說的，對吧？”

融洽的采訪氣氛就這樣輕松地形成了，接下來便是法拉奇此行的真正目的，她將談話引入正題：“鄧小平先生，我想請教您幾個大家都十分關(guān)心的問題，不知您能否給我一個圓滿的解答?！?/p>

“我盡自己所能吧，盡量不讓你感到失望。我總不能讓遠道而來的客人空手而回吧！要知道，我們中國可是個禮儀之邦?！?/p>

意大利記者拉法奇之所以能夠成功地采訪鄧小平，是因為她知道人與人之間的交談其實是感情的一種交流。談話前，她寒暄著和鄧小平拉近關(guān)系，從鄧小平的生日一直談到自己的父親，讓76歲的鄧小平不知不覺地把她當做一個孩子，而不是一個外國記者。在這種輕松的氛圍中，法拉奇的訪問必然會取得成功。

在寒暄時，要想讓對方容易接受自己的觀點，首先要先發(fā)現(xiàn)、捕捉對方的興趣點。同時，要對對方的一些基本情況很熟悉。只有這樣，我們才能占據(jù)主動。當對方接受后，我們還要及時引入正題，切不可過分寒暄，這會讓對方認為你可能是不懷好意，反而對你加以提防。那樣就會功虧一簣。適當?shù)暮芽梢誀I造氣氛，只要對方認可你就可以了。如若一味地寒暄，就會引起別人的反感，反而不會對你有什么好印象。

處世箴言：寒暄是人與人交談的潤滑劑，它能有效地拉近雙方的距離。

恰當稱呼讓你們一見如故

與人談話，稱呼是必不可少的。在社交中，人們對稱呼是否恰當十分敏感。尤其是初次交往，稱呼往往影響交際的效果。有時，因稱呼不當，會使交際雙方產(chǎn)生感情上的障礙。不同時代、不同國家、不同地區(qū)、不同社會集團之間都有不同的稱呼，但也有共同的稱呼，如“太太”“小姐”“女士”“先生”。因此，你必須懂得恰當?shù)胤Q呼別人，這樣別人才會感到舒服，進而增進你們的感情。

有時候，稱呼別人不是為了滿足自己，而是為了滿足別人。例如，遇到一位朋友，最近被提升經(jīng)理。當時，就應先跟他打招呼：“經(jīng)理，真想不到能在這兒見到你?！比绻牭侥愀蛘泻簦蜁@得格外高興，忙跑過來和你并肩坐。雖然平時他是一個不大健談的人，但那天卻會顯得很健談。

最重要的是，不論你如何稱呼人，其中最主要的就是要傳達這樣一些意思：“你很重要”“你很好”“我對你很重視”。

使用稱呼時，要注意主次關(guān)系及年齡特點。如果對多人稱呼，應以先長后幼、先上后下、先疏后親的順序為宜。如在宴請賓客時，一般以先董事長及夫人、后隨員的順序為宜。在一般接待中，要按女士們、先生們、朋友們的順序稱呼。使用稱呼時，還要考慮心理因素。如有的三十多歲的人還沒有結(jié)婚，就稱為“老張”“老李”，會引起他的不快。對沒有結(jié)婚的女士稱“太太”“夫人”，她一定會很反感。但對已婚的年輕女人稱“小姐”，她一定會很高興。

另外，使用稱呼應該根據(jù)社會習慣來進行。例如，稱呼一般分為職務稱謂、姓名稱謂、職業(yè)稱謂、一般稱謂、代詞稱謂、年齡稱謂。職務稱謂有經(jīng)理、科長、董事長、醫(yī)生、律師、法官、教授等?？傊‘?shù)姆Q呼能讓你和陌生人一見如故。處世箴言：稱呼別人不是為了滿足自己，而是為了滿足他人，恰當?shù)姆Q呼能使你和陌生人一見如故。