養(yǎng)成表揚的習(xí)慣
某公司近年的業(yè)績一直以成倍的速度增長,許多新聞媒體對該公司業(yè)績增長的原因十分好奇。該公司老板面對記者們的采訪,只說出了這樣一句很平淡的話:“我只是在職工取得成績的時候衷心地贊揚他們而已。”
佛羅里達州海洋世界的馴養(yǎng)員們,總是在他們的逆戟鯨、海豹、海豚做完一次漂亮的表演之后,給這些動物一些魚吃。高明的動物馴養(yǎng)師都知道,對于動物的任何一點微小的進步都必須給予表揚。你可以說一句鼓勵它的話,可以拍一下它的腦袋,也可以給它一點好吃的東西。人對于鼓勵的喜歡當然甚于一般動物,因為人是感情細膩的高等動物。如果對動物的每個微小進步都能做到隨時嘉獎的話,對人為什么不使用這種方法呢?
你經(jīng)常對下屬說:“干得好!”“太棒了!”于是,你的人際關(guān)系就會出現(xiàn)奇跡。因為這些話總能使人高高興興地為你做事,尤其是當你真心實意說這些話的時候。有時,你也可以再加點“多謝了”“太感謝了”之類的話語。當你說感謝他的話時,你要看著對方的眼睛。如果他是值得感謝的,他也就值得你去看他。不要像超級市場里的收款員那樣,誰交款她才向誰道謝,且從來不看顧客一眼。
你要及時去發(fā)現(xiàn)下屬中誰該有什么需要道謝的事情。每次你說一句“謝謝你”,其實就是表揚了他一次,也是你對他所做的事情的一種贊許。當你能讓人們知道你是如何感謝他們時,當你能為了一些微不足道的事情表揚他們的時候,他們就想為你做更多的事情。這樣一來,你就獲得了駕馭別人的非凡能力。
一個人有一點進步就應(yīng)該表揚,而且要不厭其煩。正像一位名人所說的那樣:“我就愿意表揚,不愿意發(fā)現(xiàn)誰有什么毛病。只要是我喜歡的事,我就會全心全意地去做,我在表揚人方面顯得極為慷慨大度。”也許你的財富不能與別人分享,但如果你樂意而且懂得衷心地表揚他人,你的精神財富就饋贈給了每一個人。
處世箴言:只要你能發(fā)現(xiàn)他人的任何一點進步,不論大小,就不要放過表揚他們的機會。